Potrebuješ pomoc?
Uveď svoje kontaktné údaje a napíš otázku. Polia označené hviezdičkou (*) sú povinné.
Dlhodobo znížené ceny****
Vyhlásenie o ochrane osobných údajov
Úvod
My, spoločnosť Takko Slovakia s.r.o., Diaľničná cesta 5, 903 01 Senec, Slovensko, sme ako prevádzkovateľ online ponuky prevádzkovateľom zodpovedným za spracúvanie osobných údajov používateľov online ponuky. Naše kontaktné údaje nájdete v tiráži online ponuky, kontaktné osoby pre prípad otázok týkajúcich sa spracúvania osobných údajov sú uvedené priamo v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov.
Ochranu vášho súkromia a vašich osobných údajov berieme veľmi vážne. Vaše osobné údaje spracúvame, ukladáme a využívame len v súlade s obsahom vyhlásenia o ochrane údajov, ako aj platnými ustanoveniami o ochrane údajov, predovšetkým európskym všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) a národnými ustanoveniami o ochrane údajov.
Prostredníctvom tohto vyhlásenia o ochrane údajov vás informujeme, v akom rozsahu a na aké účely spracúvame osobné údaje v súvislosti s využívaním online ponuky.
Osobné údaje
Osobné údaje sú informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe. Patria sem akékoľvek informácie o vašej identite, ako je napríklad vaše meno, vaše e-mailová adresa alebo vaša poštová adresa. Informácie, ktoré nemožno spojiť s vašou identitou (ako sú napríklad štatistické údaje o počte používateľov online ponuky) sa naopak nepovažujú za osobné údaje.
Našu online ponuku môžete v zásade využívať bez zverejnenia svojej identity a bez poskytnutia svojich osobných údajov. V takom prípade spracúvame len všeobecné informácie o návšteve našej online ponuky. Pri niektorých z ponúkaných služieb však od vás získavame osobné údaje. Tieto údaje potom v zásade spracúvame len na účely využívania tejto online ponuky, predovšetkým na účely poskytnutia požadovaných informácií. Pri získavaní osobných údajov treba uvádzať len tie povinné údaje, ktoré sú nevyhnutné. Okrem toho to môžu byť ďalšie informácie, pričom v takom prípade ide o dobrovoľne poskytnuté informácie. Vždy pritom uvádzame, či ide o povinné polia alebo dobrovoľne poskytnuté informácie. O konkrétnych podrobnostiach potom informujeme v príslušnom oddiele tohto vyhlásenia o ochrane údajov.
Automatické rozhodovanie na báze vašich osobných údajov sa v súvislosti s využívaním našej online ponuky neuskutočňuje.
Spracúvanie osobných informácií
Vaše informácie ukladáme na obzvlášť zabezpečených serveroch v rámci Únie. Tieto zabezpečujeme pomocou technických a organizačných opatrení proti strate, zničeniu, zmene a šíreniu vašich údajov a prístupu k nim nepovolanými osobami. Prístup k vašim údajom má len niekoľko oprávnených osôb. Tieto sú zodpovedné za technickú, obchodnú alebo redakčnú podporu serverov. Úplná ochrana pred všetkými rizikami nie je však napriek pravidelným kontrolám možná.
Vaše osobné údaje sa cez internet prenášajú šifrované. Na prenos údajov používame šifrovanie SSL (Secure Socket Layer).
Poskytovanie osobných údajov tretím stranám
Vaše osobné informácie používame v zásade len na poskytovanie služieb, ktoré požadujete. Ak poskytovaním služieb poveríme externého poskytovateľa služieb, ich prístup k údajom je možný len na účely poskytovania služieb. Prostredníctvom technických a organizačných opatrení zabezpečujeme dodržiavanie požiadaviek súvisiacich s ochranou údajov a zaväzujeme k tomu aj svojich externých poskytovateľov služieb. Vaše osobné údaje možno poskytovať aj interne v rámci skupiny podnikov Takko, ku ktorej patríme. Aj v tomto prípade zostávajú v platnosti všetky záruky stanovené v tomto vyhlásení o ochrane údajov.
Bez výslovného súhlasu údaje neposkytujeme ani tretím stranám, najmä nie na účely marketingu. Poskytovanie vašich osobných údajov sa uskutočňuje len vtedy, keď ste vy sami súhlasili s poskytovaním údajov alebo pokiaľ sme na základe zákonných ustanovení a/alebo administratívnych nariadení, resp. súdnych príkazov oprávnení alebo povinní tak urobiť. Môže pritom ísť predovšetkým o poskytnutie informácií na účely trestného stíhania, na odvrátenie nebezpečenstva alebo na presadzovanie práva duševného vlastníctva, resp. na ochranu našich oprávnených právnych záujmov.
Ak vaše osobné údaje prenášame my alebo prostredníctvom poskytovateľov do štátov mimo Únie, dodržiavame osobitné požiadavky čl. 44 ff. GDPR a zaväzujeme k dodržiavaniu týchto predpisov aj svojich poskytovateľov služieb. Vaše údaje preto prenesieme do štátov mimo Únie s výhradou úrovne bezpečnosti zaručovanej nariadením GDPR. Táto úroveň bezpečnosti je zabezpečená predovšetkým rozhodnutím o primeranosti Komisie alebo vhodnými zárukami uvedenými v čl. 46 nariadenia GDPR.
Právny základ pre spracúvanie údajov
Ak na spracúvanie vašich osobných údajov získame súhlas, je právnym základom pre spracúvanie údajov čl. 6 ods. 1 písm. a) nariadenia GDPR.
Ak spracúvame vaše osobné údaje, pretože to je potrebné na plnenie zmluvy alebo v rámci vzťahu sui generis, predstavuje právny základ pre spracúvanie údajov čl. 6 ods. 1 písm. b) nariadenia GDPR
Ak vaše osobné údaje spracúvame na plnenie právneho záväzku, je právnym základom pre spracúvanie údajov čl. 6 ods. 1 písm. a) nariadenia GDPR.
Ako právny základ pre spracúvanie údajov sa ďalej zohľadňuje čl. 6 ods. 1 písm. f) nariadenia GDPR v prípade, keď je spracúvanie vašich osobných údajov nevyhnutné na účely oprávnených záujmov našej spoločnosti alebo tretej strany a vaše záujmy, základné práva a slobody si pritom nevyžadujú ochranu osobných údajov.
V rámci tohto vyhlásenia o ochrane údajov vždy upozorňujeme na to, o aký právny základ sa opiera spracúvanie vašich osobných údajov.
Vymazanie údajov a doba uchovávania
Vaše osobné údaje v zásade vymazúvame, resp. blokujeme vždy vtedy, keď účel uchovávania zaniká. Uchovávanie sa môže uskutočniť aj vtedy, keď to stanovujú právne predpisy, ktoré sa na nás vzťahujú, napríklad vzhľadom na zákonné povinnosti uchovávania a dokumentácie. V takýchto prípadoch vymazúvame, resp. blokujeme vaše osobné údaje po ukončení príslušných požiadaviek.
Využívanie našej online ponuky
Informácie o vašom počítači
Pri každej návšteve našej online ponuky získavame nezávisle od vašej registrácie nasledujúce informácie o vašom počítači: IP adresu vášho počítača, požiadavku vášho prehliadača (obsah požiadavky, konkrétnu stranu), ako aj dátum a čas tohto dopytu. Okrem toho sa v rámci tejto požiadavky zaznamenáva stav a prenesené množstvo údajov. Získavame aj informácie o výrobkoch a verzii použitého prehliadača (jazyku a verzii softvéru prehliadača) a operačnom systéme počítača a jeho plochy. Okrem toho sa zaznamenávajú aj informácie o koncovom zariadení, pomocou ktorého sa uskutočňuje požiadavka, rozlíšenie obrazovky, farebná hĺbka obrazovky, podpora aplikácie Flash, podpora jazyka Javascript, ako aj prihlasovanie a odhlasovanie. Takisto zaznamenávame, z ktorej webovej lokality sa uskutočnil prístup na online ponuku. IP adresa vášho počítača sa pritom ukladá len na čas využívania online ponuky a potom sa vymaže alebo sa pomocou skrátenia anonymizuje. Zvyšné údaje sa ukladajú na obmedzený čas, maximálne na tri roky.
Tieto údaje používame na prevádzku online ponuky, najmä na určovanie a odstraňovanie chýb, stanovenie vyťaženosti online ponuky a vykonanie úprav alebo vylepšenia. Na tieto účely sa aj náš oprávnený záujem zakladá na spracúvaní údajov podľa článku 6 ods. 1 písm. f) nariadenia GDPR.
Používanie súborov cookie
V našej online ponuke sa ako na mnohých webových stránkach používajú súbor cookie. Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú na vašom počítači a ktoré ukladajú určité nastavenia a údaje o návšteve našej online ponuky prostredníctvom vášho prehliadača. Súbor cookie obsahuje spravidla názov domény, z ktorej bol súbor cookie odoslaný a informácie o veku súboru cookie a alfanumerický identifikátor.
Súbory cookie nám umožňujú rozpoznať váš počítač a okamžite vám sprístupniť prípadné prednastavenia a preferencie. Súbory cookie, ktoré používame sú takzvané relačné súbory cookie, ktoré sa po ukončení relácie prehliadača automaticky znovu vymažú. Ojedinele možno používať aj súbory cookie s dlhšou dobou ukladania, aby sa vaše prednastavenia a preferencie mohli zohľadniť aj pri nasledujúcej návšteve našej online ponuky.
Väčšina prehliadačov je nastavená tak, aby súbory cookie automaticky akceptovala. Ukladanie súborov cookie však môžete deaktivovať alebo si môžete svoj prehliadač nastaviť tak, aby vás upozornil, keď sa budú súbory cookie odosielať. Prostredníctvom nastavení prehliadača možno okrem toho manuálne vymazať už uložené súbory cookie. Vezmite na vedomie, že našu online ponuku budete môcť využívať len obmedzene alebo ju nebudete môcť využívať vôbec v prípade, keď ukladanie súborov cookie odmietnete alebo potrebné súbory cookie vymažete.
Ak súbory cookie nie sú potrebné na našu online ponuku, požiadame vás pri prvej návšteve online ponuky o súhlas s používaním súborov cookie. Vzhľadom na súbory cookie zdrojov tretích strán, ktoré nie sú potrebné, nájdete podrobnejšie vyobrazenie služieb týchto zdrojov tretích strán, ktoré využívame. Právny základ pre s tým spojené spracúvanie údajov vrátane akéhokoľvek poskytovania údajov je vždy váš súhlas v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) nariadenia GDPR. Vyjadrený súhlas možno kedykoľvek odvolať s budúcou platnosťou, predovšetkým zmenou zvolených nastavení.
Právny základ pre používanie nevyhnutných súborov cookie je náš oprávnený záujem na náležitom poskytovaní našej online ponuky v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) nariadenia GDPR, ako aj – ak sa prostredníctvom našej online ponuky uzatvoria, resp. plnia zmluvy – plnenie zmluvy v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) nariadenia GDPR.
Vyhľadávač pobočky
Máte možnosť dať si v našej online ponuke zobraziť pobočky Takko, ktoré sa nachádzajú vo vašej blízkosti. Manuálne môžete vložiť PSČ a nájsť tak vhodnú pobočku. Môžete si však dať zistiť aj pobočky prostredníctvom prístupu k pobočke. Ak využijete túto funkciu, vymedzí sa vaša pobočka pomocou vašej IP adresy prostredníctvom lokalizácie polohy. IP adresa sa pritom zisťuje výlučne na účely zobrazenia vhodnej pobočky. Bezprostredne po ukončení využívania našej online ponuky sa IP adresa znovu vymaže.
Právny základ pre využívanie vyhľadávača pobočky je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a nariadenia GDPR.
Kontrola dostupnosti pobočky
Máte možnosť dať si v pobočkách Takko, ktoré sa nachádzajú vo vašej blízkosti zobraziť dostupnosť tovaru. Manuálne môžete vložiť PSČ a skontrolovať tak dostupnosť tovaru v pobočke, ktorá sa nachádza vo vašej blízkosti. Namiesto manuálneho uvádzania PSČ môžete však zdieľať svoju polohu aj prostredníctvom svojho prehliadača. Ak využijete túto funkciu, vymedzí sa vaša pobočka pomocou vašej IP adresy prostredníctvom lokalizácie polohy. IP adresa sa pritom zisťuje výlučne na účely zobrazenia vhodných pobočiek. Bezprostredne po ukončení využívania našej online ponuky sa IP adresa znovu vymaže.
Právny základ pre využívanie vyhľadávača pobočky je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a nariadenia GDPR.
Ochrana maloletých
Bez súhlasu rodičov alebo zákonných opatrovníkov by nám deti a mladiství mladší ako 18 rokov nemali prenášať osobné údaje. Od detí alebo mladistvých cielene nevyžadujeme osobné údaje, vedome ich nezhromažďujeme a neposkytujeme ich tretím stranám.
Zapojenie služieb zdrojov tretích strán
Pri niektorých funkciách v našej online ponuke využívame služby zdrojov tretích strán. V prípade príslušných služieb ide prevažne o doplnkové funkcie, ktoré si musíte výslovne zvoliť, resp. využívať. S príslušnými poskytovateľmi sme uzatvorili zmluvy na poskytovanie, resp. zapojenie ich služieb a v rámci svojich možností sa snažíme o to, aby aj zdroje tretích strán transparentne informovali o rozsahu spracúvania osobných údajov a dodržiavali ustanovenia o ochrane údajov.
Google Tag Manager
Na svoju online ponuku využívame službu Google Tag Manager spoločnosti Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Írsko (ďalej: „Google”). Nástroj Google Tag Manager je systém správy značiek (tagov), pomocou ktorého možno na našej webovej stránke spravovať značky (tagy), teda meracie kódy (tracking codes) a spojené fragmenty kódov. Pomocou nástroja Google Tag Manager možno do webovej stránky integrovať služby spoločnosti Google.
Pri využívaní nástroja Google Tag Manager sa vytvára spojenie so servermi spoločnosti Google. Spoločnosť Google takto ukladá IP adresu prehliadača koncového zariadenia, ktoré používa návštevník týchto internetových stránok. Nie je vylúčené, že sa v tejto súvislosti prenesú údaje spoločnosti Google do USA a bezpečnostné orgány USA môžu za určitých okolností získať prístup k týmto údajom. Súbory cookie sa však v súvislosti s využívaním nástroja Google Tag Managers neukladajú.
Viac informácií o nástroji Google Tag Manager a o spracúvaní údajov spoločnosťou Google nájdete na stránke https://support.google.com/tagmanager/answer/6102821?hl=de a takisto aj na stránke https://www.google.com/policies/privacy/.
Právny základ pre s tým spojené spracúvanie údajov vrátane akéhokoľvek poskytovania údajov je váš súhlas v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) nariadenia GDPR. Naším oprávneným záujmom je správa meracích kódov v našej online ponuke, ktoré nám umožňujú vykonávať analýzu používania našej online ponuky a zlepšovanie a personalizáciu našich služieb.
Google Analytics
Na štatistické vyhodnocovanie používame nástroj Google Analytics. Nástroj Google Analytics je služba webovej analýzy spoločnosti Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, Írsko („Google“).
V rámci nástroja Google Analytics používa spoločnosť Google na vyhodnocovanie aj súbory cookie. Spôsob a rozsah využívania a vyhodnocovania súborov cookie pritom stanovuje spoločnosť Google. Informácie vytvorené pomocou súborov cookie o vašom používaní online ponuky sa prenesú na server spoločnosti Google a tam sa uložia. Pritom nie je vylúčené, že sa údaje prenesú do USA. Štandardizovanou anonymizáciou IP adresy služba Google vopred skráti vašu IP adresu na serveroch v Európskej únii. Americká materská spoločnosť Google LLC je certifikovaná v rámci rámca na ochranu osobných údajov medzi EÚ a USA, takže akýkoľvek prenos údajov sa uskutočňuje na základe rozhodnutia o primeranosti, čl. 45 ods. 1 GDPR.
V našom mene spoločnosť Google tieto informácie použije na to, aby vyhodnotila vaše využívanie online ponuky, zostavila správy o aktivitách na webovej stránke a aby mohla poskytovať ďalšie služby spojené s používaním webovej stránky a internetu voči nám ako prevádzkovateľovi online ponuky. V prípade potreby využíva spoločnosť Google údaje aj na vlastné účely. V rámci tohto účelu uskutočňuje spoločnosť Google napríklad profilovanie správania používateľov alebo prepojenie údajov s inými údajmi, napríklad s existujúcim účtom Google. Na toto spracúvanie údajov nemáme žiadny vplyv. IP adresa prenesená v rámci platformy Google Analytics z vášho prehliadača sa nezlúči s inými údajmi, ktoré zhromažďuje, resp. ktoré má spoločnosť Google k dispozícii. Viac informácií nájdete v informáciách o ochrane údajov spoločnosti Google, ktoré nájdete v odkaze uvedenom dolu.
Okrem toho využívame funkciu nástroja Google Analytics „demografické ukazovatele“. Možno tak zostavovať správy, ktoré budú obsahovať informácie o veku, pohlaví a záujmoch návštevníkov stránky. Tieto údaje pochádzajú z reklamy spoločnosti Google, ako aj údajov o návštevníkoch pochádzajúcich od zdrojov tretích strán. Túto funkciu môžete kedykoľvek deaktivovať v nastaveniach zobrazovania svojho účtu Google alebo môžete všeobecne zakázať zaznamenávanie svojich údajov pomocou nástroja Google Analytics tak, ako je vyobrazené v nasledujúcom odseku. Viac informácií o funkcii „demografické ukazovatele“ nájdete v spoločnosti Google na stránke https://support.google.com/analytics/answer/2799357?hl=de.
Takisto využívame rozšírenie „Google Signals“. Pomocou tohto rozšírenia môžeme vytvárať správy o vašom používaní našej online ponuky v rôznych zariadeniach. Vyhodnocovanie používania v rôznych zariadeniach sa uskutočňuje najmä vtedy, keď sú vaše zariadenia prepojené s vašim účtom Google. Túto funkciu môžete kedykoľvek zakázať tak, že zamedzíte prepojeniu vašich zariadení odhlásením sa zo svojho účtu Google alebo využívaním našej online ponuky len na jednom určitom zariadení.
Zaznamenávaniu údajov vytvorených prostredníctvom súboru cookie a súvisiacich s používaním webovej stránky (vrátane vašej IP adresy) spoločnosťou Google a spracúvaniu týchto údajov spoločnosťou Google môžete zabrániť tak, že si stiahnete a nainštalujete plugin prehliadača na nasledujúcom odkaze http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Viac informácií nájdete na stránke http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, resp. http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html (všeobecné informácie o nástroji Google Analytics a ochrane údajov). Upozorňujeme vás na to, že na našich internetových stránkach bol nástroj Google Analytics rozšírený o kód „anonymizeIp();“ slúžiaci na anonymizovanie IP adries, pričom sa posledný oktet vymaže.
Právny základ pre spracúvanie údajov je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a nariadenia GDPR.
Retargeting a remarketing
Pod pojmom retargeting, resp. remarketing možno chápať technológie, pri ktorých sa používateľom, ktorí predtým navštívili určité internetové stránky zobrazuje aj po opustení týchto internetových stránok cielená reklama. Na tento účel je potrebné opätovne rozpoznať používateľov internetových stránok aj mimo vlastnej internetovej stránky a na to sa používajú súbory cookie príslušného poskytovateľa služieb; okrem toho sa zohľadňuje doterajšie správanie používateľov. Keď si používateľ napríklad prezerá určité výrobky, možno mu neskôr tieto alebo podobné výrobky pripomenúť formou reklamy na iných internetových stránkach. Ide o personalizovanú reklamu, ktorá sa prispôsobuje potrebám jednotlivých používateľov. Pre takúto personalizovanú reklamu je nevyhnutné, aby sa okrem opätovného rozpoznania uskutočnilo identifikovanie používateľa. Údaje použité na retargeting, resp. remarketing preto nespájame s ďalšími údajmi.
Také technológie používame na zobrazovanie reklamy na internete. Na zobrazovanie reklamy využívame zdroje tretích strán. Okrem iného využívame ponuky spoločnosti Google, ktoré umožňujú automatické zobrazovanie výrobkov zaujímavých pre používateľov internetu. Táto funkcia funguje na báze súborov cookie. Nemožno pritom vylúčiť, že počas tohto procesu sa údaje prenesú do spoločnosti Google do USA a k príslušným údajom získajú prístup bezpečnostné orgány USA.
Viac informácií o tejto technológii nájdete v dokumente Ustanovenia o ochrane osobných údajov spoločnosti Google v časti https://policies.google.com/privacy?hl=de. Inštalácii súborov cookie pre službu Google Remarketing a Google AdWords Conversion Tracking možno zamedziť nastavením príslušného softvéru prehliadača otvorením webovej stránky http://www.google.com/policies/privacy/ads/ a kompletnou zmenou príslušných nastavení už na začiatku. Bez ohľadu na uvedené možnosti zabráneniu spracúvania údajov pomocou súborov cookie v súvislosti so službou Google Remarketing a Google AdWords Conversion Tracking môžeme príslušné súbory cookie, resp. tieto služby využívať len na základe vášho výslovného súhlasu. V tomto prípade je právny základ pre spracúvanie váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) nariadenia GDPR.
Exactag
V našej online ponuke používame službu Exactag od spoločnosti Exactag GmbH, Wanheimer Straße 68, 40468 Düsseldorf. Využívanie tejto služby sa uskutočňuje na marketingové a optimalizačné účely. Služba pri tom využíva súbory cookie a iné technológie. Tieto technológie umožňujú opätovné rozpoznanie vášho internetového prehliadača. Z týchto informácií možno vytvárať pseudonymizované používateľské profily. Údaje zhromaždené pomocou tejto služby sa nevyužívajú na identifikáciu vašej osoby.
Právny základ pre spracúvanie údajov je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a nariadenia GDPR.
Viac informácií o ochrane údajov pri službe Exactag nájdete na stránke: http://www.exactag.com/datenschutz/
Google Ads Conversion
Naša online ponuka využíva nástroj Google Ads. Ads je reklamný online program spoločnosti Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko.
V rámci nástroja Google Ads využívame takzvané sledovanie konverzií. Keď kliknete na reklamu umiestnenú spoločnosťou Google, nastaví sa súbor cookie na sledovanie konverzií. V prípade súborov cookie ide o malé textové súbory, ktoré internetový prehliadač ukladá na počítači používateľa. Tieto súbory cookie strácajú po 30 dňoch svoju platnosť a neslúžia na identifikáciu osoby používateľa. Keď používateľ navštívi určité stránky tejto webovej lokality a súbor cookie je stále platný, dokáže spoločnosť Google a aj my rozpoznať, že používateľ klikol na reklamu a bol presmerovaný na túto stránku.
Každý zákazník nástroja Google Ads dostane iný súbor cookie. Súbory cookie nemožno sledovať prostredníctvom webových stránok zákazníkov služby Ads. Informácie získané pomocou konverzných súborov cookie slúžia na zostavovanie konverzných štatistík pre zákazníkov nástroja Ads, ktorí sa rozhodli pre sledovanie konverzií. Zákazníci sa dozvedia celkový počet používateľov, ktorí klikli na ich reklamu a boli presmerovaní na stránku označenú značkou (tagom) na sledovanie konverzií. Nedostanú však informácie, pomocou ktorých možno identifikovať osobu používateľa.
Uchovávanie „konverzných súborov cookie“ a využívanie tohto nástroja na sledovanie sa uskutočňuje výlučne na základe čl. 6 ods. 1 písm. a nariadenia GDPR.
Viac informácií o nástroji Google AdWords a Google Conversion Tracking nájdete v Ustanovení o ochrane údajov spoločnosti Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Facebook Pixel
Používame nástroj Facebook Pixel na štatistické vyhodnocovanie a zlepšovanie efektívnosti svojej reklamy. Nástroj Facebook Pixel je nástroj na analýzu od spoločnosti Facebook Inc., 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“). Pomocou nástroja Pixel môžeme zmerať efektivitu svojej reklamy a dať zobrazovať svoje reklamy určitým cieľovým skupinám.
Keď udelíte súhlas s využívaním nástroja spoločnosti Facebook Pixel, vytvorí sa pri návšteve našej webovej stránky spojenie so servermi spoločnosti Facebook. Pri každej návšteve našej webovej stránky sa pritom spoločnosti Facebook prenesú určité informácie o používateľovi. Pri prenesených údajoch ide okrem iného o IP adresu a informácie o použitom prehliadači a používateľovi webovej stránky. Prenášajú sa aj informácie o tom, z ktorej webovej lokality sa uskutočnil prístup na online ponuku. Takisto sa zaznamenáva, na ktoré tlačidlá používateľ webovej stránky klikol a ktoré stránky sa na základe týchto kliknutí otvoria. Zaznamenávajú sa aj informácie, ktoré používateľ vkladá do polí v online formulároch. Pritom nie je vylúčené, že sa prenesú údaje do USA a štátne orgány môžu prípadne získať prístup k týmto údajom.
Na ďalšie spracúvanie údajov spoločnosťou Facebook nemáme žiadny vplyv. Viac informácií o tejto téme nájdete na stránke https://de-de.facebook.com/business/help/742478679120153 (všeobecné informácie o nástroji Facebook-Pixel) a vo Vyhlásení o ochrane údajov spoločnosti Facebook na stránke www.facebook.com/about/privacy/.
Používanie nástroja Facebook Pixel, ako aj príslušné spracúvanie údajov sa uskutočňuje len s vaším predchádzajúcim súhlasom. Náš právny základ je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a nariadenia GDPR.
Channelpilot
Na vyhodnocovanie našej online ponuky využívame službu ChannelPilot spoločnosti Channel Pilot Solutions GmbH, Lilienstraße 5-9, Semperhaus C, 20095 Hamburg, Nemecko. Služba ChannelPilot pri tom nastaví v rámci technických procesov aj súbor cookie. Súbory cookie potom zaznamenávajú okrem iného vašu IP adresu, váš použitý prehliadač alebo vašu odkazujúcu URL adresu. Informácie sa pri tom prenášajú na servery služby ChannelPilot v Nemecku, kde sa aj ukladajú. V tejto súvislosti služba ChannelPilo neuskutočňuje spájanie s inými údajmi. IP adresa používateľa sa pri tom len dočasne uloží na krátky čas a potom sa zamaskuje.
Spracúvanie údajov sa uskutočňuje na základe vášho súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a nariadenia GDPR. Viac informácií o ochrane údajov nájdete na stránke: https://www.channelpilot.de/datenschutz
Microsoft Bing Ads
Na svojej online ponuke využívame služby „Bing Ads Conversion Tracking“ a „Bing Remarketing“ spoločnosti Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA („Microsoft“). Prostredníctvom služby „Bing Conversion Tracking“ zaznamenávame a analyzujeme interakcie, ktoré uskutočníte (ako sú napríklad návštevy stránok, kliknutie na reklamu, sťahovanie). Službu „Bing Remarketing“ využívame, aby sme vám podľa záujmu zobrazovali reklamy na svoje výrobky na iných webových lokalitách. Obe služby pritom využívajú súbory cookie alebo podobné technológie. V rámci technického procesu môže dochádzať k uchovávaniu osobných údajov na serveroch spoločnosti Microsoft do USA. Nemožno pritom vylúčiť, že k týmto údajom získajú prístup bezpečnostné orgány USA. V tomto ohľade USA nemajú úroveň ochrany údajov porovnateľnú s úrovňou v EÚ.
Ak máte účet Microsoft, môže spoločnosť Microsoft za určitých okolností prepojiť vašu históriu prehliadania webu a aplikácií s vaším účtom Microsoft a informácie z vášho účtu použiť na personalizovanie reklám. Ak si takéto priradenie k svojmu účtu neželáte, musíte sa pred návštevou našej online ponuky odhlásiť z účtu Microsoft.
Právny základ pre vykonávané spracúvanie údajov je váš súhlas podľa čl. 6 od. 1 písm. a) nariadenia GDPR. Viac informácií o ochrane údajov pri službe spoločnosti Microsoft nájdete na stránke: https://privacy.microsoft.com/de-de/
Trade Desk
Na svoju online ponuku využívame technológie externého poskytovateľa The Trade Desk (TheTrade Desk Ltd, 1 Bartholomew Close, Londýn EC1A 7BL, Spojené kráľovstvo, https://www.thetradedesk.com/). Využívanie tejto služby sa uskutočňuje na marketingové a optimalizačné účely. Na tento účel používa poskytovateľ súbory cookie na rozpoznanie prehliadača. Prostredníctvom tohto využívania možno vytvárať pseudonymizované používateľské profily. Údaje zaznamenané pomocou technológie The Trade Desk sa nepoužívajú na osobnú identifikáciu používateľa. Právny základ pre spracúvanie údajov je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a nariadenia GDPR.
Spracúvanie údajov môžete kedykoľvek namietať tak, že kliknete na nasledujúci odkaz: Prístupový portál k údajom | Trade Desk (adsrvr.org). Viac informácií o ochrane údajov spoločnosti The Trade Desk nájdete v časti: Ochrana údajov | Obchodné oddelenie
Na svoju online ponuku využívame mapovaciu službu LocationIQ. V prípade LocationIQ ide o službu spoločnosti Unwired Labs (India) Pvt Ltd., 128, Prashasan Nagar, Rd 72, Jubilee Hills, Hyderabad, TS, India – 500033 (ďalej ako „LocationIQ“). Pre mapy začlenené do našej online ponuky sa využívajú len súbory cookie nevyhnutné z technického hľadiska.
Ak otvoríte podstránku, do ktorej je začlenená mapa služby LocationIQ, získava služba pri otvorení stránky vašu IP adresu a prenáša ju na server služby LocationIQ, kde sa ukladá. V rámci tohto procesu sa môžu na serveroch v Indii ukladať údaje. India nemá úroveň ochrany údajov porovnateľnú s úrovňou v EÚ.
Právny základ pre začlenenie mapovacej služby je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a nariadenia GDPR. Viac informácií o ochrane údajov pri službe LocationIQ nájdete na stránke: https://locationiq.com/privacy
Využívanie služby YouTube
V našej online ponuke sú začlenené videá platformy YouTube, na ktorých prehrávanie používame plugin služby YouTube, ktorý prevádzkuje spoločnosť Google (ďalej: „YouTube“). Prevádzkovateľom tejto služby je spoločnosť Google.
Službu YouTube pritom využívame v rozšírenom režime ochrany údajov, aby sme čo najviac chránili vaše súkromie. Keď na našej online ponuke otvoríte internetovú stránku, na ktorej je začlenené YouTube video, dostane spoločnosť Google najprv len informácie nevyhnutné na začlenenie a súbory cookie na analýzu používania sa nenastavia. Až keď si začlenené video prehráte, dostane spoločnosť Google ďalšie informácie; spoločnosť Google môže pri tom nastaviť aj súbory cookie na analýzu vášho používateľského správania. Pri prehrávaní videa napríklad spoločnosť Google oznámi serverom platformy YouTube, prostredníctvom ktorej stránky našej online ponuky prehrávate video.
Toto spracúvanie údajov spoločnosťou Google je z technického hľadiska nevyhnutné na prehrávanie YouTube videí a určuje ho platforma YouTube. Na toto spracúvanie údajov nemáme vplyv a odporúčame vám, aby ste to zohľadnili pri prehrávaní YouTube videa na našej internetovej stránke.
Keď ste prihlásený do účtu Google, umožňujete spoločnosti Google, resp. YouTube priradiť svoje správanie pri surfovaní priamo svojmu osobnému profilu na platforme Google. Začlenené YouTube videá vám preto odporúčame prehrávať len vtedy, keď s príslušným spracúvaním údajov spoločnosťou Google súhlasíte. Priradenie údajov k svojmu profilu na platforme Google zamedzíte tak, že sa odhlásite z účtu na platforme YouTube. Viac informácií o zaobchádzaní s údajmi používateľov nájdete vo Vyhlásení o ochrane osobných údajov spoločnosti Google na stránke https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/, ktorá platí aj pre službu YouTube.
Platformu YouTube používame na to, aby sme vám mohli ukázať videá a aby ste tak mohli lepšie informovať o nás a našich službách. Právny základ pre začlenenie videí je pritom náš oprávnený záujem v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) nariadenia GDPR; prehrávanie videí a s tým súvisiace ďalšie spracúvanie údajov sa však uskutočňujú len na báze vášho súhlasu v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) nariadenia GDPR.
Objednávky
Vaše osobné údaje používame pri objednávkach len v rámci svojej spoločnosti a prepojených spoločností, ako aj v rámci spoločnosti, ktorú sme poverili vybavením objednávok.
Uchovávanie a poskytovanie údajov pri objednávkach
Pri vybavovaní objednávok spolupracujeme s rôznymi spoločnosťami, ktoré sú zodpovedné za spracovanie platieb a logistiku. Staráme sa o to, aby aj naši partneri dodržiavali ustanovenia o ochrane údajov. Vaše informácie o adrese (meno a adresu) poskytujeme príslušnej prepravnej spoločnosti, ktorá vám doručí objednané výrobky. Právny základ je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Spracúvanie vašich osobných údajov je nevyhnutné na plnenie zmluvy uzatvorenej s vami.
Údaje sú u nás uložené dovtedy, kým je to potrebné na plnenie zmluvy. Okrem toho uchovávame tieto údaje na zákonom stanovené obdobie na účely plnenia popredajných povinností a na základe obchodných a daňových lehôt archivácie. Táto lehota archivácie je spravidla 10 rokov ku koncu príslušného kalendárneho roka, v ktorom bola poskytnutá posledná služba podľa zmluvy.
Spracúvanie platieb pri objednávkach
V závislosti od zvoleného spôsobu úhrady sa platba realizuje pri objednávkach, prípadne zapojením poskytovateľa služby.
Kreditná karta
Pri platbe kreditnou kartou sa potrebné údaje, ako je meno, adresa a informácie o nákupe odosielajú príslušnej spoločnosti vydávajúcej kreditné karty. V oblasti platieb kartou (Visa, American Express a MasterCard) spolupracujeme s poskytovateľom finančných služieb Concardis GmbH, Helfmann Park 7, 65760 Eschborn (ďalej ako: „Concardis“). V rámci platby kartou sa spoločnosti Concardis prenáša príslušná suma a údaje o karte (meno majiteľa karty, spoločnosť vydávajúca kreditné karty, číslo karty, dátum platnosti a kontrolná číslica karty).
PayPal a PayPal Express
Pri platbe prostredníctvom služby PayPal budete prostredníctvom odkazu presmerovaný na internetovú stránku platobného systému PayPal. Vaše osobné údaje sa pritom spracujú a odošlú do systému PayPal. Sú to údaje, ako je vaše meno, vaša adresa, vaša e-mailová adresa, príp. telefónne číslo a údaje o vašom účte alebo kreditnej karte. Vezmite preto na vedomie Všeobecné obchodné podmienky, Podmienky používania a Zásady ochrany údajov spoločnosti PayPal (Európa) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembursko na internetovej stránke www.paypal.com.
Pri platbe prostredníctvom služby PayPal-Express sa na vybavenie objednávky používajú informácie o odoslaní a fakturovaní, ktoré sú uložené v systéme PayPal. Keď kliknete na tlačidlo „Priamo do PayPal“, budete na internetovej stránke PayPal prostredníctvom odkazu presmerovaný na prihlasovací vstupný formulár. Tam sa môžete pomocou svojich prístupových údajov prihlásiť do účtu PayPal a vybrať si správnu odosielaciu a fakturačnú adresu. Vkladanie prihlasovacích údajov sa pritom neuskutočňuje prostredníctvom našich serverov, ale priamo spoločnosti PayPal; o týchto prihlasovacích údajoch sa my nedozvieme. Nakoniec budete opäť presmerovaný na našu online ponuku, kde môžete svoju objednávku uzavrieť. Spoločnosť PayPal nám automaticky oznámi dodaciu adresu, e-mailovú adresu a ďalšie údaje o zákazníkovi, ktoré potrebujeme na vybavenie objednávky.
Apple Pay
Službu Apple Pay využívame ako ďalší spôsob platby. Poskytovateľom služby Apple Pay je spoločnosť Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Írsko („Apple“).
Pri využívaní služby Apple Pay spracúva spoločnosť Apple osobné údaje, okrem iného údaje o priebehu úhrady, informácie o nákupe, vaše meno, ID vášho zariadenia s číslom modelu, číslom mobilného telefónu a fakturačnou adresou.
Súbory cookie sa však v súvislosti s využívaním nástroja Apple Pay neukladajú.
Pri využívaní nástroja Apple Pay sa vytvára spojenie so servermi spoločnosti Apple. Pritom môže dochádzať k uchovávaniu osobných údajov na serveroch spoločnosti Apple do USA. V tejto súvislosti pritom nemožno vylúčiť, že k týmto údajom môžu získať prístup bezpečnostné orgány USA.
Na ďalšie spracúvanie údajov zo strany spoločnosti Apple nemáme žiadny vplyv. Spracúvanie údajov sa uskutočňuje na zodpovednosť spoločnosti Apple.
Viac informácií o službe Apple Pay a spracúvaní údajov spoločnosťou Apple nájdete na stránke https://support.apple.com/de-de/HT203027, ako aj na stránke https://www.apple.com/de/privacy/.
Právny základ pre spracúvanie údajov s tým spojené vrátane akéhokoľvek poskytovania údajov je plnenie zmluvy v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) nariadenia GDPR. Môžete sa rozhodnúť používať iného poskytovateľa platobných služieb.
Google Pay
Službu Google Pay používame ako ďalší spôsob platby. Google Pay je online spôsob platby od poskytovateľa Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, Írsko („Google“). Pri používaní služby Google Pay na nákup získava spoločnosť Google osobné údaje, okrem iného údaje o priebehu platby (napr. Dátum, čas a sumu transakcie), ako aj informácie o nákupe (napr. Opis tovaru, meno a e-mailovú adresu).
Súbory cookie sa však v súvislosti s využívaním nástroja Google Pay neukladajú.
Pri využívaní nástroja Google Pay sa vytvára spojenie so servermi spoločnosti Google. Môže tak dochádzať k uchovávaniu osobných údajov na serveroch spoločnosti Google do USA. V tejto súvislosti pritom nemožno vylúčiť, že k týmto údajom môžu získať prístup bezpečnostné orgány USA.
Na ďalšie spracúvanie údajov zo strany spoločnosti Google nemáme žiadny vplyv. Spracúvanie údajov sa uskutočňuje v rámci zodpovednosti spoločnosti Google.
Viac informácií o službe Google Pay a o spracúvaní údajov spoločnosťou Google nájdete na stránke https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de a na stránke https://www.google.com/policies/privacy/.
Právny základ pre spracúvanie údajov s tým spojené vrátane akéhokoľvek poskytovania údajov je plnenie zmluvy v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) nariadenia GDPR. Môžete sa rozhodnúť používať iného poskytovateľa platobných služieb.
Ukladanie údajov o objednávke
Údaje sú u nás uložené dovtedy, kým je to potrebné na plnenie zmluvy. Okrem toho uchovávame tieto údaje na zákonom stanovené obdobie na účely plnenia popredajných povinností a na základe obchodných a daňových lehôt archivácie. Táto lehota archivácie je spravidla 10 rokov ku koncu príslušného kalendárneho roka, v ktorom bola poskytnutá posledná služba zo zmluvy.
Pokračovanie v prerušených objednávkach
Ak došlo dočasne k prerušeniu objednávky (opustenie nákupného košíka), ponúkame možnosť pokračovať neskôr v objednávke, ak vám začaté objednávky dokážeme priradiť, napríklad ak ste už vložili svoje údaje a prihlásili ste sa do našej online ponuky. Na príslušnú možnosť vás môžeme prípadne upozorniť pri opätovnej návšteve našej online ponuky. V prípade existencie súhlasu s kontaktovaním vás môžeme o tom informovať aj prostredníctvom e-mailu.
Zákaznícky účet
Na dobrovoľnej báze si môžete vytvoriť zákaznícky účet. V zákazníckom účte sa centrálne spravujú všetky informácie o vašej osobe a o využívaní rôznych ponúk. Takýmto spôsobom máte možnosť spravovať všetky údaje, aktualizovať ich a v prípade potreby ich vymazať. Právny základ pre spracúvanie údajov na registráciu je pri existencii súhlasu čl. 6 ods. 1 písm. a nariadenia GDPR. Ak sa u nás zaregistrujete na plnenie alebo začiatok zmluvy, je právny základ pre spracúvanie údajov aj čl. 6 ods. 1 písm. b) nariadenia GDPR.
Registrácia pre zákaznícky účet
Môžete kupovať online ako hosť alebo sa môžete zaregistrovať prostredníctvom zákazníckeho účtu na webovej stránke alebo v aplikácii. Na vytvorenie zákazníckeho účtu je potrebné oslovenie, meno, priezvisko, ulica, číslo domu, PSČ, miesto a krajina, vaša e-mailová adresa a na zabezpečenie aj heslo. Evidencia vašej adresy sa vykonáva výlučne na posielanie poukážky.
Okrem toho evidujeme dátum a čas registrácie a IP adresu. Ak sa pri registrácii nevyžaduje, resp. nevkladá heslo, automaticky vložíme heslo my a neskôr si ho môžete zmeniť. Ďalšie informácie môžete doplniť na dobrovoľnej báze. Vyhradzujeme si právo ponúknuť k registrácii prostredníctvom online ponuky aj ďalšie možnosti registrácie, pre ktoré potom budú adekvátne platiť pravidlá.
Informácie požadované v rámci registrácie ako povinné polia sú nevyhnutné na plnenie alebo začatie zmluvy uzatvorenej s nami na určité služby. Nie ste však povinný registrovať sa, ale môžete si objednať ako hosť. V takomto prípade však musíte pri každej objednávke znovu uviesť všetky údaje potrebné na plnenie zmluvy.
Aby ste mohli používať všetky funkcie zákazníckeho účtu, bude pravdepodobne potrebné overiť e-mailovú adresu, ktorú uvediete pri registrácii. Na tento účel vám odošleme potom na uvedenú e-mailovú adresu potvrdzovací odkaz, ktorý musíte otvoriť. Tento postup slúži na zabezpečenie vašich údajov a takisto aj na odosielanie komunikácie týkajúcej sa služieb, stavu objednávky alebo úhrady na platnú e-mailovú adresu.
Zaznamenávanie údajov prostredníctvom zákazníckeho účtu
Spolu s registráciou si vytvoríte zákaznícky účet. V zákazníckom účte sa uchovávajú všetky údaje o používaní online ponuky, ak sa zakaždým prihlásite svojím zákazníckym účtom. Patria k nim predovšetkým osobné údaje (meno, vek, adresy, dodacie a platobné informácie), poukážky, zoznamy želaní, história nákupov, história komunikácie, správanie pri vyhľadávaní a navigácii, súhlasy s jednotlivými službami (napr. odosielaním newslettera), afinita k zľavám a informácie o kľúčových záujmoch, ktoré zákazník poskytne explicitne alebo implicitne. Z týchto údajov môžeme vytvárať segmenty a zákazníkov priraďovať k týmto segmentom. Príslušnosť k takýmto segmentom sa takisto ukladá v zákazníckom účte. Ukladajú sa informácie týkajúce sa polohy, vašej polohy – ak ste na to udelili súhlas.
Vaša aktuálna poloha sa v prípade potreby použije na to, aby sme vám mohli poskytnúť ponuky zamerané na vašu polohu. Ak nechcete, aby sa v jednotlivých prípadoch ukladali údaje do vášho zákazníckeho účtu, môžete využiť príslušné ponuky bez použitia svojho zákazníckeho účtu. Keď chcete úplne ukončiť ukladanie údajov na zákazníckom účte, môžete svoj zákaznícky účet vymazať.
Mimo našej online ponuky môžeme vaše aktivity priradiť zákazníckemu účtu aj vtedy, keď sa identifikujete, napríklad predložením (digitálnej) zákazníckej karty.
Používanie údajov zo zákazníckeho účtu
Uložené údaje používame na plnenie spoločného obchodného vzťahu a – ak máme príslušný súhlas – na to, aby sme vám predkladali zaujímavé a relevantné ponuky všetkými komunikačnými kanálmi, ktoré používajú zákazníci. Na základe uložených údajov sa pokúšame zistiť, ktoré ponuky sú pre vás relevantné.
Kontaktovanie vykonávame v rámci obchodného vzťahu prostredníctvom uvedených kontaktných údajov, ak využijete individuálne služby. Automaticky napríklad dostanete informáciu o objednávke alebo informácie o stave dodania; informujeme vás v súlade s vašimi zvolenými preferenciami. Kontaktujeme vás e-mailom, správami na smartfóne alebo inými digitálnymi komunikačnými kanáli. Okrem toho si môžete vybrať doplnkové komunikačné kanály a príležitosti; patria k nim predovšetkým špeciálne newslettery a správy v aplikácii.
Doba uchovávania a vymazanie
Údaje získané pri používaní zákazníckeho účtu sa v zásade uchovávajú na dobu existencie zákazníckeho účtu, možno ich však na požiadanie predčasne vymazať. Väčšinu údajov si môžete prezerať priamo online a – okrem e-mailovej adresy – meniť alebo vymazať. Svoj zákaznícky účet môžete kedykoľvek vymazať tak, že nám oznámite svoje želanie vymazať ho napríklad aj prostredníctvom všeobecného kontaktného formulára. Pri okamžitom vymazaní nebude možné neskôr v prípade opätovnej registrácie údaje prípadne obnoviť. Keď v období troch rokov nedôjde k žiadnej aktivite, stav zákazníckeho vzťahu sa nastaví na neaktívny. V takomto prípade sa spracúvanie vašich osobných údajov automaticky obmedzí.
Výberové konanie
Prostredníctvom pracovného portálu Profesia sa u nás môžete uchádzať o určitú prácu a zároveň nám touto cestou môžete zaslať aj všetky potrebné informácie a podklady. Používanie pracovného portálu Profesia je dobrovoľné. Svoju žiadosť o zamestnanie nám môžete zaslať aj prostredníctvom e-mailu alebo pošty.
Ak chcete na uchádzanie sa o zamestnanie použiť svoj profil na portáli Profesia, odkaz vás presmeruje na internetovú stránku portálu Profesia. Na tejto stránke sa môžete pomocou prihlasovacích údajov prihlásiť do svojho účtu na portáli Profesia a následne nám prostredníctvom neho poskytnúť všetky súčasti svojej žiadosti o zamestnanie. Platia pri tom zásady ochrany údajov, ktoré uplatňuje poskytovateľ portálu Profesia, spol. s. r. o. s registrovaným sídlom na adrese Pribinova 19, 811 09 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 35800861. Môžete si ich prečítať na stránke https://www.profesia.sk/ochrana-osobnych-udajov. Na zásady ochrany údajov, ktoré uplatňuje poskytovateľ, nemáme žiadny vplyv.
Po prijatí žiadosti o zamestnanie prostredníctvom pracovného portálu Profesia sa vaše podklady najprv uložia na serveri portálu Profesia. Žiadosť si následne stiahne náš tím a uloží ju v systéme našej spoločnosti. Ak ste sa uchádzali o inzerovanú pozíciu, vaše podklady sa automaticky vymažú po troch mesiacoch od ukončenia výberového konania, pokiaľ ich vymazanie nie je porušením oprávnených záujmov. Oprávnené záujmy v tomto zmysle predstavujú napríklad dôkazné bremeno v procese na základe všeobecného zákona o rovnosti zaobchádzania (AGG, z nem. Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz). V prípade žiadosti o zamestnanie, ktorá nebola podaná na základe inzerovanej pozície (nevyžiadaná žiadosť z vlastnej iniciatívy), sa vaše dokumenty budú uchovávať tak dlho, kým existuje pravdepodobnosť, že takáto žiadosť by nás mohla zaujímať. Kedykoľvek môžete požiadať o vymazanie svojej žiadosti o zamestnanie, a to aj pred uplynutím štandardného obdobia uchovávania. V prípade úspešnej žiadosti o zamestnanie sa poskytnuté údaje uložia na účel uzavretia pracovného pomeru v súlade právnymi predpismi. Vo všetkých ostatných prípadoch je právnym základom na ukladanie vašich údajov ako žiadateľa vaše povolenie podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) Všeobecného nariadenia o ochrane údajov.
Komunikácia s nami
Skontaktovať sa s nami môžete rôznymi spôsobmi, okrem iného prostredníctvom kontaktného formulára na našej internetovej stránke. Radi vás takisto budeme pravidelne informovať prostredníctvom svojho newslettera zasielaného e-mailom.
Kontaktný formulár
Ak chcete v našej online ponuke využiť kontaktný formulár, zaevidujte osobné údaje, ktoré uvediete v kontaktnom formulári, predovšetkým meno a e-mailovú adresu. Okrem toho uchovávame IP adresu a dátum a čas požiadavky. Údaje prenesené prostredníctvom kontaktného formulára spracúvame výlučne na účely zodpovedania vašej požiadavky, resp. ťažkostí
Sami sa môžete rozhodnúť, ktoré informácie nám prostredníctvom kontaktného formulára prenesiete. Právny základ pre spracúvanie vašich údajov je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a nariadenia GDPR.
Po spracovaní záležitosti údaje najprv uložíme pre prípad akýchkoľvek spätných otázok. Kedykoľvek možno požadovať vymazanie údajov, v opačnom prípade údaje vymažeme po kompletnom vybavení záležitosti; zákonné povinnosti týkajúce sa archivovania zostávajú nedotknuté.
Newsletter
Po prihlásení na odber nášho newslettera použijeme vašu e-mailovú adresu na vlastné reklamné účely, kým sa neodhlásite. Budete preto pravidelne dostávať e-mailom informácie na aktuálne témy, ako aj e-maily k mimoriadnym príležitostiam, napríklad pri špeciálnych akciách. Na základe našich informácií o vás môžu byť tieto e-maily personalizované a individualizované.
Ak ste nám svoj súhlas neudelili písomne, používame na prihlasovanie na odber nášho newslettera takzvaný dvojkrokový proces double opt-in, tzn., že vám e-mailom pošleme newsletter až vtedy, keď ste nám najprv výslovne potvrdili, že máme odosielanie newslettera aktivovať. My vám potom e-mailom pošleme správu a požiadame vás, aby ste kliknutím na odkaz zahrnutý do tela tohto e-mailu potvrdili, že chcete odstávať naše newslettery. Potvrdenie a okamih prihlásenia zaevidujeme, aby sme vaše prihlásenie mohli preukázať a v prípade potreby objasniť prípadné zneužitie vašich osobných údajov.
Právny základ pre spracúvanie vašich údajov je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a nariadenia GDPR, keď ste sa výslovne prihlásili na odber newslettera. V rámci legislatívnych opatrení sa môže takisto stať, že od nás dostanete newsletter bez výslovného súhlasu, pretože ste si u nás objednali tovar alebo služby, my sme v tejto súvislosti dostali vašu e-mailovú adresu a vy ste nenamietali proti prijímaniu informácií e-mailom. V tomto prípade sa za právny základ považuje náš oprávnený záujem o prenos priameho marketingu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) nariadenie GDPR.
Údaje o používaní nášho newslettera používame s vaším súhlasom na účely vykonávania analýzy. Na tento účel získavame informácie o tom, do akej miery sa odoslané newslettery otvorili a využívali, napr. koľkým používateľom sme odoslali e-maily, či boli e-maily odmietnuté a či sa používatelia po prijatí e-mailu odhlásili zo odberu newslettera alebo či si uplatnili kupóny. Tieto informácie používame na to, aby sme zistili, aké sú vaše záujmy a aby sme potom mohli adekvátne vašim záujmom prispôsobiť svoju ponuku. Na vyhodnocovanie správania používateľov využívame pixelové značky, tzv. web beacons a sledovací pixel, tzv. tracking pixel. Právny základ pre spracúvanie údajov je v tejto súvislosti váš výslovný súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a nariadenia GDPR.
Ak by ste od nás nechceli dostávať newslettery, môžete svoj udelený súhlas s účinnosťou do budúcnosti kedykoľvek odvolať, resp. môžete namietať ďalšie prijímanie newsletterov bez toho, aby vám vznikali iné náklady na prenos podľa základných sadzieb. Jednoducho použite odkaz na odhlásenie z odberu priložený v každom newsletteri alebo nám alebo našej zodpovednej osobe pošlite správu.
Súťaže
Čas od času vám prostredníctvom svojej online ponuky alebo iných kanálov ponúkame súťaže. Dobrovoľne sa môžete prihlásiť na účasť v súťaži; podmienkou účasti môže byť prípadne riešenie úloh alebo zaslanie príspevkov. V rámci účasti musíte uviesť kontaktné údaje, ktoré sa použijú výlučne na uskutočnenie súťaže. Zlúčenie údajov zo súťaže s inými údajmi – pokiaľ to v jednotlivom prípade nie je upravené inak – sa neuskutočňuje; účasť v súťaži a šance na výhru sú nezávislé od ďalších faktorov, ako je napríklad kúpa tovaru alebo udelenie dobrovoľného súhlasu v prijímaní reklamy.
Po ukončení súťaže sa vaše údaje uchovávajú ešte na obdobie šiestich mesiacov, ak ste nepožadovali predchádzajúce vymazanie údajov. Dočasné uchovávanie slúži na prípadnú kontrolu dopytov a sťažností. Nakoniec sa všetky údaje účastníkov vymažú. Vymazanie nezahŕňa také údaje, ktoré sa dlhodobo uchovávajú na základe výslovnej dohody s príslušným účastníkom. Môže ísť napríklad o informácie o výhercovi. Nie ste povinný uzatvárať s nami príslušné dohody. Nezávisle od príslušnej dohody je prípustné zverejnenie údajov účastníkov v anonymizovanej forme (napr. Ján M. z M.).
Právny základ pre spracúvanie údajov je čl. 6 ods. 1 písm. a) nariadenia GDPR (súhlas v rámci účasti v súťaži), resp. čl. 6 ods. 1 písm. b) nariadenia GDPR (uskutočnenie súťaže).
Prieskumy
Na účely vylepšovania našich výrobkov a služieb je pravdepodobné, že z času na čas pozveme svojich zákazníkov a používateľov zúčastniť sa na prieskumoch, napríklad prostredníctvom príslušných informácií v našej online ponuke. Prieskumy sa uskutočňujú online; ak prieskumy vykonávame na stránkach zdrojov tretích strán a spracúvanie údajov uskutočňujú tieto zdroje tretích strán na vlastnú zodpovednosť, zreteľne na to upozorníme. Účasť na prieskumoch je dobrovoľná a nemá žiadny dopad na iné využívanie našej online ponuky; je však možné, že ako poďakovanie za účasť poskytneme explicitne uvedenú výhodu (napríklad poukážku alebo zľavu) alebo môže existovať šanca na výhru. Ak je na získanie výhody alebo využitie šance na výhru potrebné uviesť osobné údaje, poslúžia tieto len na účely jej spracovania a nesúvisia s obsahom prieskumu; právny základ je v tejto súvislosti čl. 6 ods. 1 písm. b) nariadenia GDPR. Neuchovávame údaje o tom, ktorí zákazníci/používatelia sa zúčastnili na prieskume a aké odpovede pritom uviedli. Aby sme zabránili viacnásobnej účasti a zneužitiu účasti, napríklad prostredníctvom automatizovaného procesu (botmi), prijali sme technické opatrenia. Na tieto účely možno využiť aj súbory cookie alebo iné technológie, pomocou ktorých sa preverí oprávnenie na účasť. Právny základ pre spracúvanie údajov na identifikovanom základe sú v tomto prípade naše uvedené oprávnené záujmy v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) nariadenia GDPR.
Ak sa vo výnimočných prípadoch chystáme prepojiť výsledky prieskumu s vaším zákazníckym profilom, robíme tak len s vaším výslovným súhlasom. Právny základ pre spracúvanie údajov je v takomto prípade čl. 6 ods. 1 písm. a) nariadenia GDPR.
Sociálne médiá
Okrem svojej online ponuky využívame na sprostredkovanie informácií a komunikáciu aj rôzne kanály sociálnych médií, ku ktorým v našej online ponuke nájdete odkazy, resp. v ktorých nájdete odkazy na našu online ponuku. Konkrétne používame sociálnu sieť Facebook, Pinterest a Instagram, video platformu YouTube a portál TikTok. Odkazy rozpoznáte na príslušnom logu poskytovateľa služby.
Kliknutím na odkaz sa otvoria príslušné stránky sociálneho média, na ktoré sa toto vyhlásenie o ochrane údajov neuplatňuje. Podrobnosti, na ktoré sa v zásade vzťahujú ustanovenia a informácie o ochrane údajov príslušných poskytovateľov služieb. V nasledujúcej časti sme pre vás zhrnuli prehľad príslušných informácií poskytovateľov. Platné ustanovenia nájdete v príslušných vyhláseniach o ochrane údajov jednotlivých poskytovateľov služieb; nájdete ich na stránkach:
Facebook: https://www.facebook.com/policy.php
Pinterest: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=de
TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=de
Pred otvorením príslušných odkazov sa nevykonáva prenos osobných informácií príslušnému poskytovateľovi. Otvorenie prepojenej stránky je súčasne základom pre spracúvanie údajov príslušným poskytovateľom služby.
Pre naše využívanie kanálov sociálneho média Facebook a Instagram platia takisto nasledujúce pokyny na spracúvanie vašich osobných údajov, ktoré je s tým spojené.
Fanpage na sociálnej sieti Facebook
Okrem svojej vlastnej online ponuky prevádzkujeme aj fanpage na sociálnej sieti Facebook. O stránke pre fanúšikov (fanpage) informujeme prostredníctvom svojich aktivít a poskytujeme kanál na komunikáciu. Sociálnu sieť Facebook prevádzkuje spoločnosť Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írsko (ďalej ako: „Facebook“).
Vymedzenie zodpovednosti
V rámci možností siete Facebook sa snažíme zabezpečiť ochranu vášho súkromia a vašich súkromných údajov. Pokiaľ vaše osobné údaje spracúvame v súvislosti s návštevou stránky pre fanúšikov, platia neobmedzene objasnenia v tomto vyhlásení o ochrane údajov. Na základe integrácie stránky pre fanúšikov do ponuky siete Facebook treba okrem toho vziať na vedomie, že osobné údaje súčasne spracúva aj spoločnosť Facebook. Na spracúvanie údajov spoločnosťou Facebook nemáme žiadny vplyv; spoločnosť Facebook pre nás nepracuje ako externý spracovateľ údajov na našu zodpovednosť. Pre spracúvanie údajov spoločnosťou Facebook platia – minimálne podľa informácií spoločnosti Facebook – smernice spoločnosti Facebook, ktoré si môžete prezrieť na stránke https://de-de.facebook.com/policy.php.
Z hľadiska ochrany údajov treba pri prevádzkovaní stránky pre fanúšikov, resp. vyhodnocovaní používateľských údajov pri návšteve stránky pre fanúšikov vychádzať zo spoločnej zodpovednosti spoločnosti Facebook a našej spoločnosti . V súlade s požiadavkami na ochranu údajov sme v rámci interného vzťahu so spoločnosťou Facebook dosiahli dohodu o vymedzení zodpovednosti.
Facebook Insights
Spoločnosť Facebook poskytuje prevádzkovateľom stránok pre fanúšikov (fanpages) možnosť dostávať prostredníctvom funkcií nástroja Facebook Insights prehľad o využívaní stránky pre fanúšikov a jej používateľoch. Prostredníctvom nástroja Facebook Insights možno vyobrazovať a vyhodnocovať predovšetkým štatistické údaje. Údaje nástroja Facebook Insights využívame na to, aby bola naša stránka pre fanúšikov čo najatraktívnejšia a najefektívnejšia. Na tento účel nám spoločnosť Facebook poskytuje údaje, ktoré generuje samotná spoločnosť Facebook. Viac informácií o funkciách a zodpovednosti za funkciu nástroja Facebook Insights poskytuje spoločnosť Facebook na stránke https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
Messenger
Spoločnosť Facebook ponúka používateľom, ktorí sú zaregistrovaní v sieti Facebook možnosť využívať bezprostrednú komunikáciu prostredníctvom aplikácie Facebook Messenger. Ak sa s nami skontaktujete prostredníctvom aplikácie Messenger, prenesené údaje uchovávame a používame výlučne na zodpovedanie vašej otázky. Právny základ pre spracúvanie údajov je váš súhlas v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) nariadenia GDPR, ako aj náš oprávnený záujem v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) nariadenia GDPR. Náš oprávnený záujem pritom spočíva v evidencii a spracúvaní požiadaviek zákazníkov, vo vyhodnocovaní požiadaviek zákazníkov a kontrole zneužitia a uplatňuje sa len na tieto účely.
Údaje sa vymažú, pokiaľ sa na dosiahnutie účelu ich získavania už viac nevyžadujú. V prípade vašich osobných údajov je to vtedy, keď je príslušná konverzácia ukončená. Konverzácia sa pre nás končí vtedy, ak z okolností vyplynie, že je konkrétna situácia nakoniec objasnená. Kedykoľvek máte možnosť odvolať svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov; v tomto prípade tieto údaje hneď vymažeme vtedy, keď na ďalšie uchovávanie nie je dôvod.
Ďalšie informácie týkajúce sa Facebooku
V prípade otázok týkajúcich sa používania osobných údajov nami v súvislosti s používaním stránky pre fanúšikov na Facebooku sa môžete s nami a našou zodpovednou osobou kedykoľvek skontaktovať. Kontaktné údaje a komunikačné kanály sú objasnené v našom vyhlásení o ochrane údajov. Ak máte otázky týkajúce sa ochrany údajov na Facebooku, obráťte sa priamo na spoločnosť Facebook. Všeobecné informácie o bezpečnom používaní sociálnych sietí poskytuje aj Spolkový úrad pre informačnú bezpečnosť (BSI) na svojej internetovej stránke https://www.bsi-fuer-buerger.de/BSIFB/DE/DigitaleGesellschaft/SozialeNetze/sozialeNetze_node.html.
Účet na Instagrame
Okrem svojej vlastnej online ponuky prevádzkujeme aj účet na sociálnej sieti Instagram. O instagramovom účte informujeme prostredníctvom svojich aktivít a poskytujeme kanál na komunikáciu. Sociálnu sieť Instagram prevádzkuje spoločnosť Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írsko (ďalej ako: „Facebook“).
Zodpovednosť týkajúca sa ochrany údajov
V rámci možností siete Instagram sa snažíme zabezpečiť ochranu vášho súkromia a vašich súkromných údajov. Pokiaľ vaše osobné údaje spracúvame v súvislosti s návštevou instagramového účtu, platia neobmedzene objasnenia v tomto vyhlásení o ochrane údajov. Na základe integrácie instagramového účtu do ponuky siete Facebook treba okrem toho vziať na vedomie, že osobné údaje súčasne spracúva aj spoločnosť Facebook. Na spracúvanie údajov spoločnosťou Facebook nemáme žiadny vplyv; spoločnosť Facebook pre nás nepracuje ako externý spracovateľ údajov na našu zodpovednosť. Pre spracúvanie údajov spoločnosťou Facebook platia – minimálne podľa informácií spoločnosti Facebook – smernice spoločnosti Facebook, ktoré si môžete prezrieť na stránke https://de-de.facebook.com/help/instagram/519522125107875.
Z hľadiska ochrany údajov treba pri prevádzkovaní účtu na Instagrame a súvisiacich komunikačných a vyhodnocovacích možnostiach vychádzať z dvoch samostatných zodpovedností spoločnosti Facebook a našej spoločnosti. Ak vaše osobné údaje spracúvame v súvislosti s vašou návštevou nášho instagramového účtu a my sami pritom rozhodneme o účele a prostriedkoch tohto spracúvania údajov, sme zodpovední za toto spracúvanie údajov. Spravidla ide o prípad, keď s nami bezprostredne komunikujete prostredníctvom funkcie „Instagram Direct Messaging“ a prenášate nám pritom svoje údaje. Pokiaľ vaše osobné údaje spracúva spoločnosť Facebook a spoločnosť Facebook sama rozhodne o účele a prostriedkoch spracúvania údajov, je za toto spracúvanie údajov zodpovedná samotná spoločnosť Facebook. Platí to predovšetkým o vyhodnocovaní správania používateľov spoločnosťou Facebook na jej účely.
Instagram Insights
Spoločnosť Facebook poskytuje prevádzkovateľom účtov na Instagrame možnosť dostávať prostredníctvom funkcie nástroja „Instagram Insights“ prehľad o využívaní účtu a jeho používateľoch. Prostredníctvom nástroja Instagram Insights možno vyobrazovať a vyhodnocovať predovšetkým štatistické údaje. Informácie nástroja Instagram Insights využívame na to, aby bola náš účet na Instagrame čo najatraktívnejší a najefektívnejší. Na tento účel nám spoločnosť Facebook poskytuje údaje, ktoré generuje samotná spoločnosť Facebook na vlastnú zodpovednosť. V prípade údajov, ktoré dostávame od spoločnosti Facebook ide väčšinou o anonymizované údaje a štatistiky. Pokiaľ v tejto súvislosti dostaneme osobné údaje, sme zodpovední za ďalšie spracúvanie týchto údajov na účely vyhodnocovania využívania nášho účtu na Instagrame.
Ďalšie informácie o nástroji Instagram Insights poskytuje spoločnosť Facebook na stránke https://www.facebook.com/help/instagram/788388387972460.
Instagram Direct Messaging
Na Instagrame máte možnosť s nami bezprostredne komunikovať prostredníctvom funkcie „Instagram Direct Messaging“. Ak sa s nami skontaktujete prostredníctvom funkcie Instagram Direct Messaging, prenesené údaje uchovávame a používame výlučne na zodpovedanie vašej otázky. Právny základ pre spracúvanie údajov je váš súhlas v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) nariadenia GDPR, ako aj náš oprávnený záujem v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) nariadenia GDPR. Náš oprávnený záujem pritom spočíva v evidencii a spracúvaní požiadaviek zákazníkov, vo vyhodnocovaní požiadaviek zákazníkov a kontrole zneužitia a uplatňuje sa len na tieto účely.
Údaje sa vymažú, pokiaľ sa na dosiahnutie účelu ich získavania už viac nevyžadujú. V prípade vašich osobných údajov je to vtedy, keď je príslušná konverzácia ukončená. Konverzácia sa pre nás končí vtedy, ak z okolností vyplynie, že je konkrétna situácia nakoniec objasnená. Kedykoľvek máte možnosť odvolať svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov; v tomto prípade tieto údaje hneď vymažeme vtedy, keď na ďalšie uchovávanie nie je dôvod.
Ďalšie informácie týkajúce sa Instagramu
V prípade otázok týkajúcich sa používania osobných údajov nami v súvislosti s používaním nášho instagramového účtu sa môžete s nami a našou zodpovednou osobou kedykoľvek skontaktovať. Kontaktné údaje a komunikačné kanály sú objasnené v našom vyhlásení o ochrane údajov. Ak máte otázky týkajúce sa ochrany údajov na Instagrame, ktorý prevádzkuje sociálna sieť Facebook, obráťte sa priamo na spoločnosť Facebook. Aj na tomto mieste upozorňujeme na to, že Spolkový úrad pre informačnú bezpečnosť (BSI) poskytuje na svoje internetovej stránke https://www.bsi-fuer-buerger.de/BSIFB/DE/DigitaleGesellschaft/SozialeNetze/sozialeNetze_node.html všeobecné informácie o bezpečnom používaní sociálnych sietí.
Vaše práva a kontakt
Kladieme dôraz na to, aby sme spracúvanie vašich osobných údajov vysvetľovali čo najtransparentnejšie a aby sme vás informovali o vašich právach. Ak potrebujete viac informácií alebo si chcete uplatniť svoje práva, môžete sa na nás kedykoľvek obrátiť a my sa o vaše žiadosti postaráme.
Práva dotknutej osoby
V súvislosti so spracúvaním svojich osobných údajov máte rozsiahle práva. Predovšetkým máte rozsiahle právo na prístup k osobným údajom a v prípade potreby môžete požadovať opravu a/alebo vymazanie, resp. zablokovanie svojich osobných údajov. Môžete vyžadovať aj obmedzenie spracúvania a máte právo namietať. Vzhľadom na osobné údaje, ktoré nám prenášate máte okrem toho právo na prenosnosť údajov.
Ak si chcete uplatniť niektoré zo svojich práv a/alebo chcete o nich dostať viac informácií, obráťte sa na náš zákaznícky servis. Alebo sa môžete obrátiť na našu zodpovednú osobu.
Odvolanie súhlasu a namietanie
Súhlas, ktorý ste vyjadrili možno kedykoľvek s účinkom do budúcnosti odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonávaného na základe súhlasu až do odvolania. Kontaktnou osobou je v tomto prípade náš zákaznícky servis a takisto aj naša zodpovedná osoba.
Zodpovedná osoba a kontakt
RA Dr. Sebastian Meyer, LL.M.
c/o BRANDI Rechtsanwälte
Adenauerplatz 1, 33602 Bielefeld
Telefón: 0521/96535-812
E-mail: privacy@takko.de
Ak chcete kontaktovať našu zodpovednú osobu e-mailom, môžete tak urobiť na adrese sebastian.meyer@brandi.net.
Sťažnosti
Ďalšie informácie a zmeny
Odkazy na iné webové stránky
Naša online ponuka môže obsahovať odkazy na iné webové stránky. Tieto odkazy sú spravidla vyznačené ako také. Nemáme vplyv na to, do akej miery sa na odkazovaných webových lokalitách dodržiavajú platné ustanovenia o ochrane údajov. Odporúčame vám preto, aby ste sa aj na iných webových stránkach informovali o príslušných vyhláseniach o ochrane údajov.
Zmeny tohto vyhlásenia o ochrane údajov
Stav tohto vyhlásenia o ochrane údajov bude vyznačené uvedením dátumu (dolu). Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť toto vyhlásenie o ochrane údajov s účinkom do budúcnosti. Zmena sa uskutoční najmä pri technických úpravách online ponuky alebo pri zmenách požiadaviek týkajúcich sa ochrany údajov. Aktuálnu verziu vyhlásenia o ochrane údajov možno otvoriť vždy priamo prostredníctvom online ponuky. Odporúčame vám pravidelne sa informovať o zmenách tohto vyhlásenia o ochrane údajov.
Stav tohto vyhlásenia o ochrane údajov: august 2023
Teilnahmebedingungen Takko Friends
1. Geltungsbereich und Programmanmeldung
1.1. Die Takko Holding GmbH, Alfred-Krupp-Str. 21, 48291 Telgte (nachfolgend kurz „Takko“) betreibt das Kundenbindungsprogramm „Takko Friends“ und ist Ansprechpartner für alle Fragen in diesem Zusammenhang.
1.2. An „Takko Friends“ kann jede natürliche Person teilnehmen, die das 18. Lebensjahr vollendet hat. Hierzu ist der Download der App „Takko Friends“ und die Registrierung bzw. Anmeldung innerhalb der App oder die Registrierung bzw. Anmeldung im Online-Shop von Takko notwendig.
1.3. Ist der Kunde bereits registrierter VIP-Kunde, so genügt es, wenn er sich innerhalb der App oder im Online-Shop mit seinen beim VIP-Kundenkonto hinterlegten Daten (E-Mail-Adresse und Passwort) anmeldet und seine Einwilligung in die Datenschutzbestimmungen und Teilnahmebedingungen durch Anklicken des Buttons „Registrieren“ erteilt.
1.4. Ist der Kunde noch nicht als VIP-Kunde registriert, so ist die Registrierung mittels Angabe des Vor- und Nachnamens, der E-Mail-Adresse und eines Passwortes sowie die Einwilligung in die Datenschutzbestimmungen und Teilnahmebedingungen durch Anklicken des Buttons „Registrieren“ erforderlich.
1.5. Die Teilnahme ist kostenlos.
1.6. Takko richtet für jeden „Takko Friends“ Kunden ein Kundenkonto ein. Pro Kunde wird nur ein Kundenkonto aktiviert. Der Kunde kann auf dieses Kundenkonto innerhalb der App oder durch Einloggen auf der Webseite www.takko.de zugreifen. Dieses ist nicht auf Dritte übertragbar. Der Kunde ist verpflichtet, Takko über Änderungen seiner Stammdaten zu informieren.
2. Punkte Sammeln und einlösen
2.1. Der „Takko Friends“ Kunde kann Punkte durch einen Einkauf in allen Filialen in Deutschland oder durch einen Einkauf im Onlineshop von Takko sammeln. Durch das Abscannen des QR-Codes in der App beim Kassiervorgang werden dem Kundenkonto pro Euro 100 Punkte gutgeschrieben. Bei einem Einkauf unter www.takko.de werden eingeloggten „Takko Friends“ Kunden automatisch 100 Punkte pro Euro gutgeschrieben. Bei Geschenkgutscheinen erfolgt die Gutschreibung erst bei Einlösung. Nachträgliche Erfassungen von Einkäufen sind nicht möglich.
2.2. Der Kunde kann den Punktestand jederzeit in der App oder auf der Webseite www.takko.de nach erfolgreichem Log in einsehen. Dort ist auch eine Historie zu den gesammelten Punkten hinterlegt.
2.3. Der „Takko Friends“ Kunde kann zusätzlich Punkte durch diverse Aktionen sammeln. Die Höhe der zu sammelnden Punkte und die Aktionsinhalte teilt Takko dem Kunden mit Bewerbung der jeweiligen Aktion (Coupon) mit.
2.4. Der „Takko Friends“ Kunde kann zudem zusätzliche Punkte durch Aktivierung von entsprechenden Coupons innerhalb der App (bspw. 3-fach Punkten beim nächsten Einkauf) sammeln. Die Bedingungen sind der jeweiligen Aktion (Coupon) zu entnehmen.
2.5. Der Kunde kann seine gesammelten Punkte gegen Vorteile (bspw. 10% Rabatt auf alle Artikel) einlösen. Über die genauen Bedingungen des jeweiligen Vorteils informiert Takko den Kunden in dem einschlägigen Coupon.
2.6. Wird der Einkauf storniert oder ein Zahlungslauf rückbelastet, darf Takko die bereits gutgeschriebenen Punkte stornieren.
3. Punkteverfall
Das Bonusguthaben, das älter als 12 Monate ist, verfällt, wenn der Kunde das Bonusguthaben nicht bis zum Ablauf des 31.12. eines jeden Jahres einlöst.
4. Vorteile von „Takko Friends“
4.1. Sofern der „Takko Friends“ Kunde bei Anmeldung bzw. Registrierung sein Geburtsdatum hinterlegt hat, erhält der „Takko Friends“ Kunde eine Geburtstagsüberraschung per Mail.
4.2 Bei einem Warenkorbwert von mindestens 29 Euro entfallen die Lieferkosten für den Versand nach Hause.
5. Änderungen der Teilnahmebedingungen
Takko behält sich vor, diese Teilnahmebedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen, soweit dies im Interesse einer einfachen und sicheren Abwicklung und insbesondere zur Verhinderung von Missbräuchen erforderlich und die jeweilige Änderung zumutbar ist, insbesondere, weil sie geringfügig oder sachlich gerechtfertigt ist. Über Änderungen wird Takko jeden Kunden vorab per E- Mail unter der zuletzt mitgeteilten E-Mail-Adresse informieren. Eine Änderung gilt als genehmigt, wenn der Kunde ihr nicht innerhalb eines Monats ab dem Datum der Zustellung der E-Mail per E-Mail gegenüber Takko widerspricht oder wenn der Kunde nach Ablauf dieser Frist die Takko Friends App nutzt. Auf diese Rechtsfolge wird Takko den Kunden in der Mitteilung entsprechend hinweisen.
6. Kündigung von „Takko Friends“
6.1 Der Kunde kann die Teilnahme an „Takko Friends“ jederzeit fristlos per E-Mail (Absender muss die registrierte E-Mail-Adresse sein) oder schriftlich kündigen. Die Kündigung per E-Mail hat an die Mailadresse service_de@takko.com zu erfolgen. Die schriftliche Kündigung muss an die Adresse: Takko Holding GmbH, Alfred-Krupp-Str. 21, 48291 Telgte gerichtet sein. Takko kann mit einer vierwöchigen Frist kündigen.
6.2 Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
6.3 Takko behält sich das Recht vor, das „Takko Friends“ Kundenbindungsprogramm jederzeit unter Einhaltung einer angemessenen Frist ohne Angaben von Gründen zu beenden und/ oder durch ein anderes Programm zu ersetzen.
7. Haftung
Takko sowie deren gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen haften nur für grobe Fährlässigkeit und Vorsatz sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Im Falle einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden sowie der Höhe nach auf den Betrag des registrierten Bonusguthabens des Kunden begrenzt. Die Haftung wegen schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt; dies gilt auch für die nicht abdingbare Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.
8. Datenschutz
Der Kunde ist damit einverstanden, dass Takko seine Stammdaten sowie die Informationen über alle Einkäufe und die Einlösung von Bonus-Gutscheinen an die Takko Holding GmbH übermittelt. Takko und die Takko Holding GmbH sind berechtigt, diese Daten zum Zwecke der Analyse des Kaufverhaltens und der Optimierung der eigenen Geschäftsprozesse sowie des Angebotes für den Kunden zu verwenden. Takko und die Takko Holding GmbH werden dabei jeweils die für sie geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen beachten. Insbesondere eine Nutzung für die
werbliche Ansprache des Kunden erfolgt nur unter Beachtung der einschlägigen rechtlichen Vorgaben. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO.
9. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Teilnahmebedingungen unwirksam sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Teilnahmebedingungen.