Potrebna ti je pomoć?
Unesi svoje podatke za kontakt i objašnjenje svog upita. Polja označena zvjezdicom (*) obvezna su.
Izjava o zaštiti podataka
Uvod
Mi, Takko Fashion Croatia d.o.o., Radnička cesta 39, 10000 Zagred, kao operater online ponude odgovorni smo za obradu osobnih podataka korisnika online ponude. Naše podatke za kontakt možete pronaći u zaglavlju online ponude, kontakt osobe za pitanja u vezi s obradom osobnih podataka navedene su izravno u ovoj Izjavi o zaštiti podataka.
Zaštitu vaše privatnosti i vaših osobnih podataka shvaćamo vrlo ozbiljno. Vaše osobne podatke bilježimo, pohranjujemo i koristimo samo u skladu sa sadržajem ove Izjave o zaštiti podataka i važećim propisima o zaštiti podataka, posebno europskom Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i nacionalnim propisima o zaštiti podataka.
Ovom Izjavom o zaštiti podataka obavještavamo vas u kojoj se mjeri i u koje svrhe obrađuju osobni podaci u vezi s korištenjem online ponude.
Osobni podaci
Osobni podaci su informacije o identificiranoj ili fizičkoj osobi koja se može identificirati. Ovo uključuje sve informacije o vašem identitetu, kao što je primjerice vaše ime, vaša e-mail ili poštanska adresa. Podaci koji se ne mogu povezati s Vašim identitetom (kao npr. statistički podaci o broju korisnika online ponude), nasuprot tome, ne smatraju se osobnim podacima.
U načelu, našu online ponudu možete koristiti bez otkrivanja svog identiteta i bez korištenja osobnih podataka. Tada ćemo prikupljati samo opće informacije o posjeti našoj online ponudi. Međutim, za neke od ponuđenih usluga od vas će se prikupljati osobni podaci. Te ćemo podatke tada obrađivati samo u svrhu korištenja ove internet ponude, posebice radi pružanja željenih informacija. Prilikom prikupljanja osobnih podataka moraju se obavezno navesti samo oni podaci koji su prijeko potrebni. Osim toga, mogu biti zahtijevane daljnje informacije, pri čemu se one tada dobrovoljno navode. Za svaki pojedinačni slučaj navodimo jesu li polja obavezna ili dobrovoljna. Zatim ćemo vas obavijestiti o konkretni detaljima u odgovarajućem odjeljku ove Izjave o zaštiti podataka.
Donošenje odluka na temelju vaših osobnih podataka u vezi s korištenjem naše online ponude se ne odvija automatizirano.
Obrada osobnih podataka
Vaše podatke ćemo pohraniti na posebno zaštićenim serverima unutar Europske unije. Oni su zaštićeni tehničkim i organizacijskim mjerama protiv gubitka, uništenja, pristupa, izmjene ili širenja vaših podataka od strane neovlaštenih osoba. Pristup vašim podacima moguć je samo za nekoliko autoriziranih
osoba. One su odgovorni za tehničku, komercijalnu ili uredničku podršku servera. Unatoč redovitim provjerama nije moguća potpuna zaštita od svih opasnosti.
Vaši osobni podaci bit će prenijeti u šifriranom obliku putem interneta. Za prijenos podataka koristimo SSL enkripciju (Secure Socket Layer).
Slanje osobnih podataka trećim stranama
U načelu, vaše osobne podatke koristimo samo za pružanje usluga koje ste zatražili. Ukoliko za pružanje usluge koristimo vanjske pružatelje usluga, njihov pristup podacima također je isključivo u svrhu pružanja usluge. Tehničkim i organizacijskim mjerama osiguravamo poštivanje propisa o zaštiti podataka te na to obvezujemo naše eksterne pružatelje usluga. Vaši osobni podaci također se mogu prosljeđivati interno unutar grupe tvrtki Takko kojoj pripadamo. I u ovom slučaju ostaju na snazi sva jamstva navedena u ovoj Izjavi o zaštiti podataka.
Osim toga, podatke ne prosljeđujemo trećim stranama bez vašeg izričitog pristanka, posebice ne u reklamne svrhe. Vaši osobni podaci bit će proslijeđeni samo ako ste sami pristali na prosljeđivanje podataka ili ako na to imamo pravo ili dužnost na temelju zakonskih odredbi i/ili službenih ili sudskih naloga. Konkretno, to može uključivati pružanje informacija u svrhu kaznenog gonjenja, za otklanjanje opasnosti ili za provedbu prava intelektualnog vlasništva tj. za zaštitu naših legitimnih pravnih interesa.
U onoj mjeri u kojoj prenosimo vaše osobne podatke sami ili putem pružatelja usluga u zemljama izvan Europske unije, pridržavamo se posebnih zahtjeva iz Članka 44. i sljedećih GDPR te također obvezujemo naše pružatelje usluga da se pridržavaju ovih propisa. Stoga ćemo vaše podatke prenositi u zemlje izvan Europske unije samo podložno razini zaštite koju jamči GDPR. Ova razina zaštite posebno je zajamčena odlukom o primjerenosti Komisije EU ili odgovarajućim jamstvima u skladu s Člankom 46. GDPR.
Pravni temelji obrade podataka
U mjeri u kojoj dobivamo privolu za obradu vaših osobnih podataka, pravna osnova za obradu podataka je Članak 6. stavak 1. slovo a) GDPR.
U onoj mjeri u kojoj obrađujemo vaše osobne podatke jer je to potrebno za ispunjenje ugovora ili kao dio ugovornog odnosa s vama, Članak 6. stavak 1. slovo b) GDPR predstavlja pravnu osnovu za obradu podataka.
U mjeri u kojoj obrađujemo vaše osobne podatke kako bismo ispunili zakonsku obvezu, Članak 6. stavak 1. slovo c) GDPR je pravna osnova za obradu podataka.
Pravnom osnovom za obradu podataka nadalje se može smatrati Članak 6. (1) slovo f) GDPR., ako je obrada vaših osobnih podataka nužna za zaštitu legitimnog interesa naše tvrtke ili treće strane a time vaši interesi, temeljna prava i temeljne slobode ne zahtijevaju zaštitu osobnih podataka.
U okviru ove Izjave o zaštiti podataka uvijek ističemo pravnu osnovu na kojoj temeljimo obradu vaših osobnih podataka.
Brisanje podataka i trajanje pohrane
Uvijek brišemo tj. blokiramo vaše osobne podatke kada svrha pohranjivanja više nije primjenjiva. Međutim, pohranjivanje se također može dogoditi ako je to predviđeno zakonskim zahtjevima kojima podliježemo, na primjer u pogledu zakonskih obveza pohranjivanja i dokumentacije. U nekom takvom ćemo slučaju izbrisati ili blokirati vaše osobne podatke nakon završetka odgovarajućih zahtjeva.
Korištenje naše online ponude
Informacije o vašem računalu
Svaki put kada pristupite našoj online ponudi, prikupljamo sljedeće podatke o vašem računalu, bez obzira na vašu registraciju: IP adresu vašeg računala, zahtjev vašeg preglednika (sadržaj zahtjeva, konkretnu stranicu) te datum i vrijeme ovog zahtjeva. Osim toga, u okviru ovog zahtjeva bilježe se status i količina prenesenih podataka. Također prikupljamo podatke o proizvodu i verziji o korištenom pregledniku (jezik i verzija softvera preglednika) i operativnom sustavu računala i njegovom interfejsu. Također se bilježe informacije o krajnjem uređaju korištenom za podnošenje zahtjeva, razlučivosti zaslona, dubini boje zaslona, Flash podršci, Javascript podršci te prijavama i odjavama. Također bilježimo web stranicu s koje se pristupilo online ponudi. IP adresa vašeg računala bit će spremljena samo za vrijeme dok koristite online ponudu, a zatim će se izbrisati ili skraćivanjem učiniti anonimnom. Preostali podaci pohranjuju se ograničeno vremensko razdoblje, najviše tri godine.
Te podatke koristimo za funkcioniranje online ponude, posebice za prepoznavanje i otklanjanje pogrešaka, za određivanje iskorištenosti online ponude te kao bi izvršili prilagodbe ili poboljšanja. U tim namjenama također leži naš legitimni interes za obradu podataka u skladu s Člankom 6. stavkom 1. slovo f) GDPR.
Korištenje kolačića
Kao i na mnogim web stranicama, kolačići se koriste za našu online ponudu. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem računalu i spremaju određene postavke i podatke za razmjenu s našom online ponudom putem vašeg preglednika. Kolačić u pravilu sadrži naziv domene s koje je datoteka kolačića poslana, te podatke o starosti kolačića i alfanumerički identifikator.
Kolačići nam omogućuju da prepoznamo vaše računalo i da eventualne prethodne postavke i preferencije odmah učinimo dostupnima. Kolačići koje koristimo su - koliko je to moguće - takozvani sesijski kolačići, koji se ponovno automatski brišu nakon završetka sesije preglednika. Ponekad se mogu koristiti i kolačići s duljim razdobljem pohrane kako bi se vaše postavke i preferencije mogle uzeti u obzir sljedeći put kada posjetite našu online ponudu.
Većina preglednika postavljena je na automatsko prihvaćanje kolačića. Međutim, možete deaktivirati pohranjivanje kolačića ili prilagoditi svoj preglednik tako da vas obavještava čim se kolačići pošalju.
Također je moguće ručno izbrisati kolačiće koji su već spremljeni putem postavki preglednika. Imajte na umu da ćete našu online ponudu možda moći koristiti samo u ograničenoj mjeri ili je uopće nećete moći koristiti ako odbijete pohranjivanje kolačića ili izbrišete potrebne kolačiće.
Ukoliko kolačići nisu neophodni za našu online ponudu, molimo vas da pristanete na korištenje kolačića kada prvi put pristupate online ponudi. S obzirom na kolačiće trećih strana koji nisu nužni, u nastavku ćete pronaći detaljniji opis usluga koje koristimo od tih pružatelja usluga trećih strana. Pravna osnova za s tim povezanu obradu podataka, uključujući bilo koji prijenos podataka, je vaš pristanak u smislu Članka 6. stavka 1. slovo a) GDPR. Jednom dana suglasnost se može opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost, posebno promjenom odabranih postavki.
Pravna osnova za korištenje potrebnih kolačića je naš legitimni interes za pravilno pružanje naše online ponude u smislu Članka 6. stavka 1. slovo f) GDPR i - u mjeri u kojoj se ugovori sklapaju ili ispunjavaju putem naše online ponude - ispunjenje ugovora u smislu Članka 6. stavka 1. slovo b) GDPR.
Pronalazač trgovine
Imate mogućnost pogledati Takko poslovnice u vašoj blizini u našoj online ponudi. Možete ručno unijeti poštanski broj kako biste pronašli odgovarajuće poslovnice. Međutim, također možete odrediti podružnice putem pristupa lokaciji. Ako koristite ovu funkciju, vaša će se lokacija suziti na temelju vaše IP adrese putem geolokalizacije. IP adresa se time prikuplja samo u svrhu prikazivanja odgovarajuće poslovnice. Ova IP adresa će se ponovno izbrisati odmah nakon završetka korištenja naše online ponude.
Pravna osnova za korištenje pronalazača trgovine je vaš pristanak u skladu s Člankom 6. stavkom 1. slovo a) GDPR.
Provjerite dostupnost poslovnica
Imate mogućnost pregleda raspoloživosti robe u obližnjim Takko poslovnicama. Možete ručno unijeti poštanski broj kako biste provjerili dostupnost proizvoda u obližnjim trgovinama. Alternativno, umjesto ručnog unosa poštanskog broja, možete odabrati dijeljenje svoje lokacije putem preglednika. Ako koristite ovu funkciju, vaša će se lokacija suziti na temelju vaše IP adrese putem geolokalizacije. IP adresa se tako prikuplja isključivo u svrhu prikazivanja odgovarajućih poslovnica. Ova IP adresa će se ponovno izbrisati odmah nakon završetka korištenja naše online ponude.
Pravna osnova za korištenje pregleda trgovine je vaš pristanak u skladu s Člankom 6. stavkom 1. slovo a) GDPR.
Zaštita maloljetnika
Djeca i mladi mlađi od 18 godina ne smiju nam prenositi nikakve osobne podatke bez pristanka svojih roditelja ili zakonskih skrbnika. Osobne podatke ne tražimo posebno od djece ili mladih, ne prikupljamo ih namjerno i ne prosljeđujemo trećim stranama.
Integracija usluga trećih strana
Za neke funkcije u našoj online ponudi koristimo usluge trećih strana. Kod odgovarajućih usluga radi se uglavnom o izbornim funkcijama koje morate izričito odabrati ili koristiti. Sklopili smo ugovorne sporazume s odgovarajućim pružateljima usluga za pružanje ili integraciju njihovih usluga i dat ćemo sve od sebe osigurati da pružatelji usluga trećih strana također omogućavaju transparentne informacije o opsegu obrade osobnih podataka i pridržavaju se propisa o zaštiti podataka.
Google Tag Manager
Za našu online ponudu koristimo Google Tag Manager tvrtke Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland (u daljnjem tekstu: "Google"). Google Tag Manager je sustav za upravljanje oznakama (TMS) koji se može koristiti za upravljanje oznakama, tj. kodovima za praćenje i povezanim fragmentima koda, na našoj web stranici. Google usluge mogu se integrirati u web stranicu putem Google Tag Managera.
Prilikom korištenja Google Tag Managera uspostavlja se veza s Google serverima. Kao rezultat toga, IP adresu preglednika krajnjeg uređaja koji koristi posjetitelj ove web stranice pohranjuje Google. Ne može se isključiti da će se u ovom kontekstu podaci prenijeti Google u SAD i da će sigurnosna tijela SAD moći dobiti pristup podacima. Međutim, kolačići se ne postavljaju u vezi s upotrebom Google Tag Managera.
Više informacija o Google Tag Manageru i obradi podataka od strane Google možete pronaći na https://support.google.com/tagmanager/answer/6102821?hl=de kao i na https://www.google.com/policies/privacy/.
Pravna osnova za s tim povezanu obradu podataka, uključujući bilo koji prijenos podataka, je vaš pristanak u smislu Članka 6. stavka 1. slovo a) GDPR. Naš legitimni interes je upravljanje kodovima za praćenje u našoj online ponudi, koji nam omogućuju analizu korištenja naše online ponude te poboljšanje i personalizaciju naših usluga.
Google Analytics
Koristimo Google Analytics za statističke procjene. Google Analytics usluga je web analitike koju pruža Google.
Kao dio Google Analyticsa, Google koristi kolačiće, između ostalog, za procjene. Vrstu i opseg korištenja i procjene kolačića određuje Google. Informacije koje generiraju kolačići o vašem korištenju online ponude prenose se na Google server i tamo pohranjuju. Ne može se time isključiti da će podaci biti poslani u SAD i da će vladine agencije kao rezultat toga moći pristupiti tim podacima. U slučaju da je IP anonimizacija aktivirana na ovoj web stranici, Google će vašu IP adresu prethodno skratiti. Samo u iznimnim slučajevima puna IP adresa bit će poslana na Google server i tamo skraćena.
U naše ime, Google koristi ove informacije kako bi procijenio vaše korištenje online ponude, sakupio izvješća o aktivnostima na web stranici i pružio druge usluge povezane s upotrebom web stranice i interneta nama kao operateru online ponude. Osim toga, Google može koristiti podatke u vlastite svrhe. U okviru ovih svrha, Google stvara profil za ponašanje korisnika, ili se podaci povezuju s drugim podacima, na primjer s postojećim Google računom. Nemamo nikakav utjecaj na te postupke obrade podataka. Prema Google, IP adresa koju prenosi vaš preglednik kao dio Google Analyticsa neće se spojiti s drugim podacima koje Google prikuplja ili već ima. Za više informacija pogledajte Google informacije o zaštiti podataka, za koje se nalazi poveznica u nastavku. U ovom slučaju, pravna osnova za obradu je naš legitimni interes za procjenu korištenja naše web stranice u skladu s Člankom 6. stavkom 1. slovo f) GDPR.
Također koristimo funkciju "demografske karakteristike" Google Analyticsa. To omogućuje izradu izvješća koja sadrže izjave o dobi, spolu i interesima posjetitelja stranice. Ovi podaci potječu iz oglašavanja temeljenog na interesu od Google i podataka o posjetiteljima pružatelja usluga trećih strana. Možete deaktivirati ovu funkciju u bilo kojem trenutku putem postavki oglasa na svom Google računu ili općenito zabraniti prikupljanje vaših podataka od strane Google Analytics kao što je prikazano u sljedećem odlomku. Više informacija o funkciji “demografske karakteristike” možete pronaći na Google https://support.google.com/analytics/answer/2799357?hl=de.
Možete spriječiti da se podaci koje generira kolačić i koji se odnose na vašu upotrebu web stranice (uključujući vašu IP adresu) šalju Google i obradu tih podataka od strane Google time što ćete preuzeti, učitati i instalirati dodatak za preglednik dostupan na sljedećoj poveznici http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Za više informacija pogledajte http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de tj. http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html (opće informacije o Google Analyticsu i zaštiti podataka). Napominjemo da je kod Google Analytics na našoj web stranici dodan kod "anonymizeIp();" za anonimiziranje IP adresa, pri čemu se briše posljednji oktet (količina informacija od osam bita).
Retargeting i remarketing
Retargeting ili remarketing su tehnologije u kojima se korisnicima koji su prethodno posjetili određenu web stranicu i dalje prikazuje odgovarajuće oglašavanje čak i nakon što napuste tu web stranicu. Za to je potrebno prepoznati korisnike interneta izvan vlastite web stranice, za što se koriste kolačići odgovarajućih pružatelja usluga; osim toga uzima se u obzir prethodno ponašanje pri korištenju. Na primjer, ako korisnik pogleda određene proizvode, ti ili slični proizvodi kasnije mogu biti prikazani kao reklame na drugim web stranicama. Radi se o personaliziranom oglašavanju koje je prilagođeno potrebama svakog korisnika. Za ovo personalizirano oglašavanje nije potrebno da korisnik bude identificiran izvan prepoznatljivosti. Stoga podatke koji se koriste za retargeting ili remarketing ne kombiniramo s drugim podacima.
Takve tehnologije koristimo za postavljanje oglasa na internetu. Za postavljanje oglasa koristimo pružatelje usluga treće strane. Između ostalog koristimo ponude Google koje omogućuju automatski prikaz proizvoda koji su interesantni korisniku interneta. Ovu funkciju implementiraju kolačići. Ne može
se isključiti da će podaci biti prebačeni u Google u SAD tijekom ovog procesa i da će američke sigurnosne vlasti dobiti pristup odgovarajućim podacima.
Za više informacija o ovoj tehnologiji pogledajte Google pravila o privatnosti na https://policies.google.com/privacy?hl=de. Instalacija kolačića za Google Remarketing i Google AdWords praćenje konverzija može se spriječiti postavljanjem odgovarajućeg softvera preglednika pozivanjem web stranice http://www.google.com/policies/privacy/ads/ i promjena odgovarajuće postavke može se spriječiti od samog početka. Bez obzira na gore navedene opcije za sprječavanje obrade podataka korištenjem kolačića u vezi s Google remarketingom i Google AdWords praćenjem konverzija, korištenje odgovarajućih kolačića ili ovih usluga od strane nas podliježe vašem izričitom pristanku. U ovom slučaju, pravni temelj za obradu je vaš pristanak u skladu s Člankom 6. stavkom 1. slovo a) GDPR.
Exatag
U našoj online ponudi koristimo uslugu Exactag od Exactag GmbH, Wanheimer Straße 68, 40468 Düsseldorf. Koristi se u marketinške i optimizacijske svrhe. Ova usluga tada koristi kolačiće i druge tehnologije. Tehnologije omogućuju prepoznavanje vašeg internetskog preglednika. Iz ovih podataka mogu se stvoriti pseudonimni profili korištenja. Podaci prikupljeni uslugom neće se koristiti za vašu osobnu identifikaciju.
Pravna osnova za obradu podataka je vaš pristanak u skladu s Člankom stavkom 1. slovo a) GDPR.
Za više informacija o privatnosti kod tvrtke Exactag posjetite: http://www.exactag.com/datenschutz/
Mouseflow
Za našu online ponudu koristimo Mouseflow alat za praćenje vanjskog pružatelja usluga Mouseflow ApS, Vimmelskaftet 41A, 1161 Kopenhagen, Dänemark (u daljnjem tekstu: "Mouseflow") za bilježenje nasumično odabranih pojedinačnih posjeta (samo s anonimnom IP adresom). Ovako kreirana evidencija pokreta miša služi za nasumično reproduciranje pojedinačnih posjeta i iz njih izvođenje potencijalnih poboljšanja za našu online ponudu.
Ako ne želite da se vaši pokreti miša bilježe, možete potpuno onemogućiti JavaScript u svom pregledniku. Međutim, to može značajno narušiti funkcionalnost naše web stranice.
Dodatne informacije o opsegu prikupljanja, pohrane i obrade podataka od strane Mouseflow možete pronaći na http://mouseflow.de/datenschutz/.
Pravna osnova za obradu podataka je vaš pristanak u skladu s Člankom 6. stavkom 1. slovo a) GDPR.
Google Adwords konverzija
Naša online ponuda koristi Google AdWords. AdWords je program za online oglašavanje tvrtke Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Kao dio Google AdWordsa koristimo tzv. praćenje konverzija. Ako kliknete na oglas koji je postavio Google, postavit će se kolačić za praćenje konverzija. Kod kolačića se radi o malim tekstualnim datotekama koje internetski preglednik sprema na računalo korisnika. Ovi kolačići gube svoju valjanost nakon 30 dana i ne koriste se za osobno identificiranje korisnika. Ako korisnik posjeti određene stranice ove web stranice, a kolačić još nije istekao, mi i Google možemo prepoznati da je korisnik kliknuo na oglas i bio preusmjeren na ovu stranicu.
Svaki Google AdWords korisnik dobiva drugačiji kolačić. Kolačići se ne mogu pratiti putem web stranica AdWords oglašivača. Podaci dobiveni pomoću konverzije kolačića koriste se za izradu statistike konverzije za AdWords korisnike koji su se odlučili za praćenje konverzija. Klijenti saznaju ukupan broj korisnika koji su kliknuli na njihov oglas i bili preusmjereni na stranicu s oznakom za praćenje konverzija. Međutim, oni ne dobivaju nikakve informacije pomoću kojih bi se korisnici mogli osobno identificirati.
Pohranjivanje "kolačića konverzije" i korištenje ovog alata za praćenje odvija se isključivo na temelju Članka 6. stavka 1. slovo a GDPR.
Više informacija o Google AdWordsu i Google praćenju konverzije možete pronaći u Googleovim propisima o zaštiti podataka: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Facebook Pixel
Koristimo Facebook piksel za statističke procjene i poboljšanje učinkovitosti našeg oglašavanja. Facebook pixel je alat za analizu tvrtke Facebook Inc., 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“). Uz pomoć Pixel alata možemo mjeriti učinkovitost našeg oglašavanja i prikazivati naše oglase određenim ciljnim skupinama.
Ako pristanete na korištenje Facebook Pixela, veza s Facebook serverima bit će uspostavljena kada posjetite našu web stranicu. Pri tome pri svakom otvaranju web stranice Facebooku se prenose određene informacije o korisniku. Preneseni podaci uključuju, između ostalog, IP adresu i informacije o korištenom pregledniku i korisniku web stranice. Prenosi se i informacija s koje web stranice je pristupljeno online ponudi. Također se bilježi koje gumbe klikne korisnik web stranice i kojim se stranicama pristupa kao rezultat takvog klika. Bilježe se i podaci koje korisnik unese u polja online obrazaca. Ne može se isključiti da će podaci biti poslani u SAD i da će vladine agencije kao rezultat toga moći pristupiti tim podacima.
Nemamo utjecaja na daljnju obradu podataka na Facebooku. Za više informacija pogledajte https://de-de.facebook.com/business/help/742478679120153 (opće informacije o Facebook-Pixel) i u Facebookovim pravilima o privatnosti na www.facebook.com/about/privacy/.
Facebook Pixels i povezana obrada podataka koriste se samo uz vašu prethodnu suglasnost. Naš pravni temelj je vaš pristanak u skladu s Člankom 6. stavkom 1. slovo a) GDPR.
Webgains
Također koristimo Affiliate-Marketing unutar naše online ponude. Ovo je online oblik prodaje u kojem se pružatelji drugih online ponuda (često nazivani "trgovci" ili "oglašivači") pozivaju na našu online ponudu. Ako se putem veze pozove stranica ili se izvrši kupnja iz naše online ponude, naknada se može platiti kao provizija od klika ili prodaje. Za affiliate marketing koristimo uslugu "Webgains" tvrtke ad pepper media GmbH, Frankenstraße 150C, FrankenCampus, 90461 Nürnberg, Deutschland.
Webgains koristi kolačiće za praćenje aktivnosti. Kolačići su postavljeni samo za praćenje transakcija preporuke. Nema daljnje upotrebe kolačića, na primjer za profiliranje ili za bilo koju drugu kombinaciju s drugim podacima. Svrha pohranjivanja ovih podataka je izvršenje plaćanja provizija. Pravna osnova za to je naš legitimni interes u skladu s Člankom 6. stavkom 1. slovo f) GDPR. Naš legitimni interes leži u praćenju transakcija preporuka i gospodarskog djelovanja naše online ponude.
Dodatne informacije o obradi podataka u Webgains možete pronaći na http://www.webgains.de/public/de/datenschutzerklaerung/.
The Reach Group
Kako bismo omogućili i pokrenuli kampanje retargetinga u našoj online ponudi koristimo usluge tvrtke The Reach Group GmbH, Am Karlsbad 16, 10785 Berlin, Deutschland.
Kolačići se postavljaju kao dio tehničkog procesa. Kolačić sprema time samo šifrirani, pseudonimizirani korisnički ID. Korištena Adserving tehnologija upotrebljava skraćene i heširane IP adrese za procjenu geografske regije, brzine pristupa i pružatelja internetskih usluga. Osim toga, pohranjuje se vrijeme posjeta, ID proizvoda koji su pregledani, traženi ili kupljeni, URL pregledanih stranica, mogući pojmovi za pretraživanje i/ili ID kategorija kojima se pristupa. To nam omogućuje isporuku reklamnog sadržaja koji je relevantan za vas. Nadalje, u ovom kontekstu može se pripremiti anonimizirana statistika posjetitelja i transakcije mogu biti dodijeljene. O konkretnim osobama tada nije moguće izvući nikakve zaključke. Podaci imaju rok valjanosti 90 dana.
Pravna osnova za obradu podataka je vaš pristanak u skladu s Člankom 6. stavkom 1. slovo a) GDPR. Više informacija o zaštiti podataka tvrtke The Reach Group GmbH možete pronaći na https://www.reachgroup.com/datenschutz/.
Usemax / Emago
Usemax reklama je usluga tvrtke Emego GmbH, Werdener Str. 36, 46047 Oberhausen, Deutschland. Prilikom pristupa web stranici Takko, uz vaš pristanak, putem Usemax oglasnog servera postavlja se kolačić koji može sadržavati referencu na ponašanje surfanja. Tako dobiveni podaci koriste se za individualno i personalizirano obraćanje korisnika putem web stranice Takko, putem reklamnih mjesta na web stranicama trećih strana koje su povezane s Usemaxom. Prikupljene podatke moguće je izbrisati putem sljedeće poveznice kako ubuduće više ne biste primali preporuke proizvoda: https://www.usemax.de/index.php?l=rm&kunde=&id=1.
Ponude vaučera i posebne ponude tvrtke Sovendus GmbH
Za odabir posebne ponude koja vas trenutno zanima prenosimo određene pseudonimizirane i šifrirane podatke tvrtki Sovendus GmbH, Hermann-Veit-Str. 6, 76135 Karlsruhe (Sovendus). Pseudonimizirana hash vrijednost vaše adrese e-pošte koristi se za uzimanje u obzir bilo kakvog mogućeg prigovora na oglašavanje tvrtke Sovendusa (čl. 21. st. 3., čl. 6. st. 1. c GDPR). Ovu IP adresu Sovendus koristi isključivo u svrhu sigurnosti podataka i u pravilu se anonimizira nakon sedam dana (čl. 6. stavak 1. f GDPR). Ako je potrebno za odgovarajuću posebnu ponudu, prilikom klika na tu posebnu ponudu Sovendusu u šifriranom obliku šaljemo vaše ime, podatke o vašoj adresi, vašu adresu e-pošte i/ili vaš telefonski broj radi pripreme personaliziranog zahtjeva za posebnu ponudu kod dobavljača proizvoda (čl. 6. stavak 1. b, f GDPR). Za više informacija o obradi vaših podataka od strane Sovendusa, pogledajte online informacije o zaštiti podataka na: https://www.sovendus.de/de/datenschutz/
Channelpilot
Za procjenu naše online ponude koristimo se uslugom ChannelPilot tvrtke Channel Pilot Solutions GmbH, Lilienstraße 5-9, Semperhaus C, 20095 Hamburg, Deutschland. ChannelPilot time također koristi kolačiće kao dio tehničkog procesa. Između ostalog, ovi kolačići bilježe vašu IP adresu, preglednik koji koristite ili URL vaše preporuke. Informacije se prenose i pohranjuju na ChannelPilot serverima u Njemačkoj. U tom kontekstu nema spajanja s drugim podacima Channel Pilota. IP adresa korisnika pohranjuje se u predmemoriju samo kratko vrijeme, a zatim postaje neprepoznatljiva.
Podaci se obrađuju na temelju vašeg pristanka u skladu s Člankom 6. stavkom 1. slovo a) GDPR. Dodatne informacije o zaštiti podataka možete pronaći na: https://www.channelpilot.de/datenschutz
Microsoft Bing Ads
U našoj online ponudi koristimo usluge „Bing Ads Conversion-Tracking“ i „Bing Remarketing“ tvrtke Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA („Microsoft“). Preko " Bing Conversion-Trackinga" se bilježe i analiziraju interakcije koje ste napravili (kao što su prikazi stranica, klikovi na oglas, preuzimanja). "Bing Remarketing" koristi se za prikazivanje oglasa temeljenih na vašem interesu za naše proizvode na drugim web stranicama. Obje usluge koriste kolačiće ili slične tehnologije. Kao dio tehničkog postupka, osobni podaci mogu biti pohranjeni na Microsoftovim serverima u Sjedinjenim Državama. Time se ne može isključiti da će američke sigurnosne vlasti imati pristup tim podacima. U tom pogledu, SAD nema razinu zaštite podataka usporedivu s onom u EU.
Ako imate Microsoftov račun, Microsoft u određenim okolnostima može povezati vašu povijest pregledavanja weba i aplikacija s vašim Microsoftovim računom i koristiti informacije s vašeg računa za personalizaciju oglasa. Ako takvo dodjeljivanje vašem računu nije poželjno, morate se odjaviti sa svog Microsoft računa prije nego što posjetite našu online ponudu.
Pravna osnova za obradu podataka koja se odvija je vaš pristanak u skladu s Člankom 6. stavkom 1. slovo a) GDPR. Dodatne informacije o zaštiti podataka u Microsoftu možete pronaći na: https://privacy.microsoft.com/de-de/
Kameleoon
Ova web stranica koristi uslugu testiranja i web analize Kameleoon. Usluga omogućuje analizu ponašanja korisnika na temelju segmentacije korisnika. Na temelju procjene podataka log datoteke može se utvrditi kako korisnici koriste ovu online ponudu i kako se online ponuda može poboljšati.
Za analize se koriste kolačići i lokalna pohrana preglednika, koji su povezani s pseudonimiziranim ID-om. Vaša IP adresa bit će potpuno anonimizirana i neće biti spremljena. Podaci koje generira kolačić/lokalna pohrana o vašem korištenju ove internetske online ponude prenose se na server Kameleoon u Njemačkoj i tamo pohranjuju u agregiranom i pseudonimiziranom obliku. IP adresa koju prenosi vaš preglednik kao dio Kameleoona ne spaja se s drugim podacima Kameleoona.
Kameleoon se koristi za poboljšanje naše online ponude. Pravna osnova za postavljanje Kameloon kolačića i obradu podataka je vaš pristanak u skladu s Člankom 6. stavkom 1. slovo a) GDPR.
Možete spriječiti pohranjivanje kolačića/lokalnu pohranu prilagođavanjem softvera preglednika u skladu s tim; međutim, želimo vam naglasiti da u ovom slučaju nećete moći koristiti sve funkcije ove web stranice u cijelosti. Također u bilo kojem trenutku možete deaktivirati praćenje Kameleoona (i na taj način spriječiti Kameleoon da prikuplja i obrađuje podatke koje generira kolačić i koji se odnose na vašu upotrebu web stranice) klikom na sljedeću poveznicu: https://www.takko.com/de-de/#kameleoonOptout=true. Dodatne informacije o zaštiti podataka u Kameleoon GmbH možete pronaći na https://www.kameleoon.com/de/datenschutz
Interactive Performance Deutschland GmbH
Ova online ponuda koristi tehnologije tvrtke Interactive Performance Deutschland GmbH (www.interactiveperformance.de) a njihovi tehnološki partneri prikupljaju i pohranjuju podatke o vašem ponašanju pri korištenju naše online ponude za optimizaciju i marketinške svrhe. U te se svrhe koriste kolačići koji omogućuju prepoznavanje internetskog preglednika prilikom ponovnog posjeta. Međutim, profili korištenja koje prikuplja Interactive Performance Technology neće se spajati s osobnim podacima o nositelju pseudonima bez izričitog pristanka posjetitelja. IP adrese posjetitelja skraćuju se prije spremanja, tako da je isključena osobna referenca i više nije moguće spajanje korisničkog profila s IP adresom. Dodatne informacije u politici privatnosti tvrtke Interactive Performance Deutschland GmbH možete pronaći na https://interactiveperformance.de/kontakt/datenschutz/. U bilo kojem trenutku za ubuduće možete opozvati prikupljanje i pohranjivanje podataka od strane Interactive Performance Technologie za ovu online ponudu klikom na sljedeću poveznicu („Opt-Out“): https://interactiveperformance.de/kontakt/datenschutz/. U ovom slučaju, pravna osnova za obradu je naš legitimni interes u skladu s Člankom 6 stavak 1 slovo f) GDPR.
KUPONA obrada
U našoj online ponudi koristimo uslugu Kupona tvrtke KUPONA GmbH, Kothenbachweg 6, 36041 Fulda. Ova usluga se koristi u marketinške i optimizacijske svrhe. Usluga koristi kolačiće i druge tehnologije. Tehnologije omogućuju prepoznavanje vašeg internetskog preglednika. Iz ovih podataka mogu se stvoriti pseudonimni profili korištenja. Podaci prikupljeni ovom uslugom neće se koristiti za vašu osobnu identifikaciju.
Pravna osnova za obradu podataka je vaša suglasnost u skladu s Člankom stavkom 1. slovo a) GDPR. Dodatne informacije o zaštiti podataka kod tvrtke Kupona možete pronaći na: https://www.kupona.de/dsgvo. U bilo kojem trenutku možete opozvati obradu podataka putem sljedeće poveznice: www.kupona.de/datenschutz/widerspruch.
LocationIQ
Za našu online ponudu koristimo uslugu LocationIQ karte. LocationIQ je usluga tvrtke Unwired Labs (India) Pvt Ltd., 128, Prashasan Nagar, Rd 72, Jubilee Hills, Hyderabad, TS, India – 500033 (u daljnjem tekstu "LocationIQ"). Za karte uključene u našu online ponudu postavljeni su samo tehnički potrebni kolačići.
Ako otvarate podstranicu u koju je integrirana LocationIQ karta, ova usluga prikuplja vašu IP adresu kada se stranica pozove i šalje je na LocationIQ server, gdje se pohranjuje. U tom kontekstu, podaci mogu biti pohranjeni na serverima u Indiji. U tom pogledu Indija nema razinu zaštite podataka usporedivu s onom u EU.
Pravna osnova za integraciju usluge korištenja karte je vaš pristanak u skladu s Člankom 6. stavkom 1. slovo a) GDPR. Za više informacija o zaštiti podataka kod tvrtke LocationIQ posjetite: https://locationiq.com/privacy
Korištenje YouTube
YouTube videozapisi integrirani su u našu online ponudu, za čiju reprodukciju koristimo dodatak usluge YouTube kojom upravlja Google (u daljnjem tekstu: "YouTube"). Operater usluge je Google.
Uslugu YouTube koristimo u proširenom modusu zaštite podataka kako bismo što bolje zaštitili vašu privatnost. Ako pozovete web stranicu naše internetske ponude na kojoj je integriran YouTube video, Google u početku prima samo informacije potrebne za integraciju i ne postavljaju se kolačići za analizu korištenja. Tek kada reproducirate povezani video, Google će primiti daljnje informacije; Google također može postaviti kolačiće za analizu vašeg ponašanja kao korisnika. Prilikom reprodukcije videa, Google YouTube server su obaviješteni, na primjer, o tome s koje stranice naše online ponude reproducirate video.
Ova obrada podataka od strane Google tehnički je neophodna za reprodukciju YouTube videozapisa i specificirana je od strane YouTube. Nemamo utjecaja na ovu obradu podataka i preporučujemo da to uzmete u obzir prilikom reprodukcije YouTube videa na našoj web stranici.
Ako ste prijavljeni na svoj Google račun, omogućujete Google ili YouTube da dodijeli vaše ponašanje surfanja izravno vašem osobnom Google profilu. Stoga preporučujemo da reproducirate ugrađene YouTube videozapise samo ako se slažete s povezanom obradom podataka od strane Google. Dodjeljivanje podataka vašem Google profilu možete spriječiti ako se odjavite sa svog YouTube računa. Za više informacija o tome kako postupati s korisničkim podacima pogledajte Google pravila o privatnosti na https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/, što vrijedi i za YouTube.
YouTube koristimo kako bismo vam mogli prikazati videozapise i pružiti vam bolje informacije o nama i našim uslugama. Pravna osnova za integraciju videozapisa naš je legitimni interes u smislu Članka 6. stavka 1. slovo f) GDPR.; međutim, reprodukcija videozapisa i povezana daljnja obrada podataka odvija se samo na temelju vaše suglasnosti u smislu Članka 6. stavka 1. slovo a) GDPR.
Obrada narudžbe
Vaše osobne podatke koristimo za narudžbe samo unutar naše tvrtke i povezanih društava, kao i kod tvrtke ovlaštene za obradu narudžbi.
Pohrana i prijenos podataka kod narudžbi
Za obradu narudžbi surađujemo s raznim tvrtkama koje su odgovorne za obradu plaćanja i logistiku. Pri tome osiguravamo da i naši partneri poštuju propise o zaštiti podataka. Podatke o vašoj adresi (ime i adresa) prosljeđujemo dotičnoj transportnoj tvrtki koja vam dostavlja naručene proizvode. Pravna osnova za to je Članak 6. stavak 1. slovo b) GDPR. Obrada vaših osobnih podataka nužna je za ispunjenje ugovora s vama.
Podaci će biti pohranjeni kod nas onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje ugovora. Osim toga, ove podatke pohranjujemo za ispunjenje postugovornih obveza na razdoblje propisano zakonom za razdoblja čuvanja komercijalnih i poreznih podataka. Ovo razdoblje zadržavanja traje u pravilu 10 godina do kraja odgovarajuće kalendarske godine u kojoj je pružena zadnja ugovorna usluga.
Obrada plaćanja kod narudžbi
Ovisno o odabranom načinu plaćanja, obrada plaćanja za narudžbe može se izvršiti uz uključivanje pružatelja usluga.
Kreditna kartica
Prilikom plaćanja kreditnom karticom, vaši potrebni podaci poput imena, adrese i podataka o kupnji bit će proslijeđeni dotičnoj tvrtki za kreditne kartice. Na području kartičnog plaćanja (Visa, American Express i MasterCard) surađujemo s pružateljem financijskih usluga Concardis GmbH, Helfmann Park 7, 65760 Eschborn (u daljnjem tekstu: "Concardis"). U sklopu kartičnog plaćanja Concardisu se prenose odgovarajući iznos i podaci o kartici (ime vlasnika kartice, kartičarska kuća, broj kartice, rok valjanosti i kontrolna znamenka kartice).
PayPal i PayPal Express
Prilikom plaćanja putem PayPala, bit ćete preusmjereni na web stranicu PayPal putem poveznice. Vaši osobni podaci bit će obrađeni i proslijeđeni PayPalu. To su vaše ime, vaša adresa, vaša e-mail adresa, telefonski broj ako postoji i podaci o računu ili kreditnoj kartici. Obratite pažnju na opće uvjete, uvjete korištenja i načela zaštite podataka PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg na web stranici www.paypal.com.
Prilikom plaćanja putem PayPal Expressa, vaši podaci o otpremi i naplati pohranjeni na PayPalu koristit će se za obradu narudžbe. Nakon što ste kliknuli na gumb "Direct to PayPal", bit ćete preusmjereni putem poveznice na masku za prijavu na web stranici PayPal. Tamo se možete prijaviti na svoj PayPal račun sa svojim pristupnim podacima i odabrati ispravnu adresu za dostavu i naplatu. Podaci za prijavu ne daju se preko našeg servera, već izravno preko PayPala; nama podaci za prijavu nisu poznati. Zatim ćete biti preusmjereni natrag na našu online ponudu, gdje možete dovršiti svoju narudžbu. PayPal nam automatski daje adresu za dostavu, adresu e-pošte i ostale podatke o kupcima koji su nam potrebni za obradu narudžbe.
Amazon Pay
Prilikom plaćanja putem Amazon Paya, online usluge za obradu plaćanja tvrtke Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (u daljnjem tekstu "Amazon"), imate mogućnost korištenja adresa i načina plaćanja pohranjenih na vašem Amazon računu za plaćanje vaše narudžbe u našoj online ponudi. Prilikom plaćanja putem Amazon Paya bit ćete preusmjereni na web stranicu Amazona putem poveznice kako biste se mogli prijaviti sa svojim pristupnim podacima za Amazon. Amazonu prosljeđujemo podatke o vašoj narudžbi koji su potrebni za obradu plaćanja, posebice iznos koji treba platiti. Od Amazona također primamo samo one informacije koje su potrebne za obradu transakcije, posebno vaše ime, vašu adresu e-pošte i adresu za dostavu; ali ne i vaš pun broj kreditnih kartica, debitnih kartica ili bankovnih računa. Informacije o zaštiti podataka na Amazon Pay mogu se pronaći u Amazonovim propisima o zaštiti podataka na https://pay.amazon.de/help/M9ZEJQF7AQC6FVK.
AfterPay
Za odgođeno plaćanje i obročno plaćanje koristimo uslugu AfterPay pružatelja usluga Arvato Payment Solutions GmbH, Gütersloher Str. 123, 33415 Verl. Podatke potrebne za obradu plaćanja, posebice ime i prezime, adresu, e-mail adresu, datum rođenja, telefonski broj, podatke o naručenoj robi, adresu za dostavu i naplatu, prosljeđujemo pružatelju usluga. Pružatelj usluga procjenjuje vaše unose i, ako postoji legitiman interes, prosljeđuje ih kreditnim agencijama na provjeru kreditne sposobnosti. Ova obrada podataka odvija se samo uz vaš pristanak; pravna osnova za obradu podataka je Članak 6. stavak 1. slovo a) GDPR. Daljnje informacije o zaštiti podataka u AfterPay možete pronaći u Izjavi o zaštiti podataka pružatelja usluga na https://documents.myafterpay.com/privacy-statement/de_de/25400.
Pravna osnova za obradu plaćanja je Članak 6. stavak 1. slovo b) GDPR. Obrada vaših osobnih podataka nužna je za ispunjenje ugovora s vama, pri čemu možete slobodno odabrati način plaćanja.
Pohrana podataka o narudžbi
Podaci će biti pohranjeni kod nas onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje ugovora. Osim toga, ove podatke pohranjujemo za ispunjenje postugovornih obveza te zbog komercijalnih i poreznih razdoblja čuvanja na razdoblje propisano zakonom. Ovo razdoblje zadržavanja traje obično 10 godina do kraja odgovarajuće kalendarske godine u kojoj je pružena zadnja usluga prema ugovoru.
Provjera kreditne sposobnosti
Ovisno o odabranom načinu plaćanja, može biti potrebno provjeriti vašu kreditnu sposobnost. U tom slučaju, ako ste dali privolu za provjeru kreditne sposobnosti, koristimo vanjske pružatelje usluga kojima prenosimo vaše podatke (ime, adresa, datum rođenja, vrijednost narudžbe). Podatke prenosimo tvrtki Afterpay, Arvato Payment Solutions GmbH, Gütersloher Str. 12, 33415 Verl, Deutschland.
Pravna osnova za provjeru kreditne sposobnosti je Članak 6. stavak 1. slovo a) GDPR. Ako ne želite dati svoj pristanak na provjeru kreditne sposobnosti, možda ćete morati odabrati drugi način plaćanja.
U sklopu provjere kreditne sposobnosti dobiva se procjena kolika je vjerojatnost neplaćanja u odnosu na naše potraživanje iz naloga. Od našeg pružatelja usluga primamo samo vrijednost vjerojatnosti (tzv. vrijednost rezultata), ali ne i daljnje pojedinosti. Na temelju te vrijednosti procjenjujemo može li se ponuditi željeni način plaćanja. Nakon završetka provjere, vrijednost rezultata se kod nas briše i neće biti spremljena kao dio podataka o narudžbi. Stoga nam također nije moguće naknadno procijeniti zašto npr. određeni način plaćanja nije bio moguć.
Nastavak otkazanih narudžbi
Ako se postupak naručivanja prekine prije vremena (napuštanje košarice), nudimo mogućnost nastavka narudžbe kasnije, pod uvjetom da vam možemo dodijeliti narudžbe koje su započete, na primjer na temelju unosa koji su već napravljeni i ako ste se registrirali za našu online ponudu. Kada ponovno posjetite našu online ponudu, možda ćete biti obaviješteni o odgovarajućoj opciji. Ako ste dali privolu za kontakt, možemo Vas kontaktirati i putem e-maila.
Korisnički račun
Korisnički račun možete kreirati na dobrovoljnoj osnovi. Svi podaci o vama i korištenju raznih ponuda upravljaju se centralno u korisničkom računu. Na taj način imate mogućnost upravljanja, ažuriranja i po potrebi brisanja svih podataka. Pravna osnova za obradu podataka za registraciju ako je data suglasnost je Članak 6. stavak 1. slovo a) GDPR. Ako se registrirate kod nas kako biste ispunili ili pokrenuli ugovor, pravna osnova za obradu podataka također je Članak 6. stavak 1. slovo b) GDPR.
Registracija za korisnički račun
Možete kupovati online kao gost ili se registrirati putem korisničkog računa na web stranici ili putem aplikacije. Za kreiranje korisničkog računa su potrebni oslovljavanje, ime, prezime, ulica, kućni broj, poštanski broj, mjesto i država kao i vaša e-mail adresa a radi sigurnosti i lozinka. Vaša adresa se snima samo u svrhu slanja vaučera.
Također bilježimo datum i vrijeme registracije te IP adresu. Ako se tijekom registracije ne zatraži niti unese lozinka, prvo ćemo automatski dodijeliti lozinku koju kasnije možete promijeniti. Daljnji podaci mogu se dodati na dobrovoljnoj osnovi. Zadržavamo pravo ponuditi i druge mogućnosti prijave uz prijavu putem online ponude, na što se onda sukladno primjenjuju propisi.
Podaci koji se traže kao dio registracije kao obavezno polje potrebni su za ispunjavanje ili iniciranje ugovora s nama za određene usluge. Međutim, niste obavezni registrirati se, možete naručiti i kao gost. U tom slučaju, međutim, uz svaku narudžbu morate ponovno unijeti sve podatke potrebne za izvršenje ugovora.
Kako biste koristili cijeli niz funkcija korisničkog računa, možda će biti potrebno potvrditi adresu e-pošte koju ste unijeli tijekom registracije. U tu svrhu poslat ćemo poveznicu za potvrdu na navedenu e-mail adresu koju morate pozvati. S jedne strane, ovaj postupak služi zaštiti vaših podataka, a s druge strane, osigurava da se komunikacija u vezi sa servisnim uslugama, statusom isporuke ili stanjem plaćanja šalje na valjanu e-mail adresu.
Prikupljanje podataka o korisničkom računu
Kada se registrirate, kreirat će vam se korisnički račun. Svi podaci za korištenje online ponuda pohranjuju se na korisničkom računu pod uvjetom da se prijavite svojim korisničkim računom. To posebno uključuje osobne podatke (ime, dob, adrese, informacije o isporuci i plaćanju), vaučere, popise želja, povijest kupnje, povijest komunikacije, ponašanje pretraživanja i navigacije, pristanak na pojedinačne usluge (npr. bilten), afinitet popusta i od kupca eksplicitno ili implicitno osigurane informacije o područjima interesa. Iz tih podataka možemo formirati segmente i tim segmentima dodijeliti kupce. Pripadnost takvim segmentima također se pohranjuje na korisničkom računu. Podaci vezani uz vašu lokaciju bit će spremljeni - ako ste za to dali svoj pristanak.
Vaša trenutna lokacija može se koristiti za pružanje ponuda temeljenih na lokaciji. Ako ne želite da se u pojedinačnim slučajevima podaci pohranjuju na vašem korisničkom računu, možete te ponude koristiti bez upotrebe vašeg korisničkog računa. Ako želite potpuno prekinuti pohranjivanje podataka na korisničkom računu, možete dati izbrisati svoj korisnički račun.
Izvan naše online ponude, vaše se aktivnosti također mogu pripisati korisničkom računu ako nam se identificirate, na primjer predočenjem (digitalne) korisničke kartice.
Korištenje podataka s korisničkog računa
Pohranjene podatke koristimo za obradu zajedničkog poslovnog odnosa te - ako ste dali privolu - za izradu zanimljivih i relevantnih ponuda putem svih komunikacijskih kanala koje koristi kupac. Koristimo pohranjene podatke kako bismo pokušali utvrditi koje su ponude relevantne za vas.
Kontaktirat ćemo vas u sklopu poslovnog odnosa koristeći navedene podatke za kontakt ako koristite pojedinačne usluge. Na primjer, automatski ćete primati obavijesti o narudžbi ili informacije o statusu isporuke; obavijestit ćemo vas prema vašim odabranim preferencijama. Kontakt je moguće ostvariti e-mailom, porukama na pametnom telefonu ili drugim digitalnim komunikacijskim kanalima. Osim toga, možete odabrati izborne komunikacijske kanale i prilike; to posebno uključuje posebne biltene i poruke na aplikacijama.
Trajanje pohrane i brisanje
Podaci koji se generiraju korištenjem korisničkog računa u pravilu se pohranjuju za vrijeme trajanja korisničkog računa, ali se na zahtjev mogu i prijevremeno izbrisati. Velik dio podataka moguće je izravno pregledavati online i – s izuzetkom e-mail adrese – mijenjati ili brisati. Svoj korisnički račun možete izbrisati u bilo kojem trenutku tako da nas obavijestite o svojoj želji za brisanjem, na primjer putem općeg obrasca za kontakt. Ako se podaci odmah izbrišu, možda ih kasnije neće biti moguće vratiti ako se ponovno registrirate. Ako više nema aktivnosti u razdoblju od tri godine, status odnosa s korisnikom postavlja se na neaktivan. U tom će slučaju obrada vaših osobnih podataka biti automatski ograničena.
Portal za zapošljavanje
Putem prijavnog portala za zapošljavanje možete se prijaviti za posao kod nas i dostaviti sve potrebne podatke i dokumente. Korištenje prijavnog portala za zapošljavanje je dobrovoljno; svoju prijavu možete nam poslati i na druge načine, primjerice e-mailom ili poštom.
Na našem portalu za zapošljavanje imate različite mogućnosti da nam svoje dokumente za prijavu učinite dostupnima. Možete ispuniti naš online obrazac za prijavu ili prenijeti svoj životopis na našu online ponudu. Također vam nudimo da za prijavu koristite svoj profil na Xingu ili LinkedInu ili da svoj životopis postavite na Dropbox servis.
Ako želite koristiti svoj profil na Xingu ili LinkedInu za aplikaciju, bit ćete preusmjereni na web stranicu odabranog pružatelja usluge putem poveznice. Tamo se možete prijaviti sa svojim pristupnim podacima za Xing ili LinkedIn, a zatim nam putem odabranog portala učiniti dostupnim svoje prijavne dokumente. Ovdje vrijede propisi o zaštiti podataka Xing pružatelja usluga New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hamburg, koje možete preuzeti na https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung i https://privacy.xing.com/de. Za LinkedIn vrijede propisi o zaštiti podataka pružatelja usluga LinkedIn Corporation, 1000 West Maude Avenue Sunnyvale, CA 94085 United States, koje možete preuzeti na https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy. Na propise o zaštiti podataka ovih pružatelja usluga nemamo nikakav utjecaj.
Ako odlučite učitati svoj životopis na uslugu Dropbox koju pruža Dropbox International Unlimited Company, One Park Place, Floor 5, Upper Hatch Street, Dublin 2, Irland, poveznica će vas odvesti na Dropbox web mjesto za prosljeđivanje i tamo se možete prijaviti s vašim pristupnim podacima za Dropbox. Nakon toga možete prenijeti životopis na svoj Dropbox i podijeliti ga s nama. Imajte na umu da se pri korištenju Dropboxa primjenjuju propisi o zaštiti podataka pružatelja usluga, na koje nemamo utjecaja. Više informacija o zaštiti podataka na Dropboxu možete pronaći na https://www.dropbox.com/privacy.
Ukoliko zahtjev zaprimimo putem prijavnog portala, vaši dokumenti će biti proslijeđeni elektroničkim putem odgovornim zaposlenicima u našoj tvrtki. Ako ste se prijavili za neko oglašeno radno mjesto, dokumenti će se automatski izbrisati tri mjeseca nakon završetka procesa zapošljavanja, pod uvjetom da nikakvi drugi legitimni interesi ne sprječavaju brisanje. Takvi legitimni interesi u tom smislu su, primjerice, teret dokazivanja u postupku prema Općem zakonu o jednakom postupanju (AGG). U slučaju prijave bez pozivanja na oglašeno radno mjesto (inicijativna prijava), prijava će se čuvati sve dok postoji mogućnost da bi prijava mogla biti od interesa. U svakom trenutku, čak i prije nego što isteknu navedeni rokovi čuvanja, imate mogućnost zatražiti brisanje svoje prijave. U slučaju uspješne prijave, poslani podaci će biti pohranjeni u svrhu realiziranja radnog odnosa u skladu sa zakonskim odredbama. U svim ostalim slučajevima, pravna osnova za pohranjivanje podataka vaše prijave za zapošljavanje je vaš pristanak u skladu s Člankom 6. stavkom 1. slovo a) GDPR.
Komunikacija s nama
Možete nas kontaktirati na različite načine, uključujući i kontakt formu na našoj web stranici. Također ćemo vas rado redovito obavještavati putem e-pošte s našim newsletterom.
Kontakt obrazac
Ako želite koristiti obrazac za kontakt u našoj online ponudi, prikupljamo osobne podatke koje navedete u obrascu za kontakt, posebice vaše ime i e-mail adresu. Također pohranjujemo IP adresu te datum i vrijeme zahtjeva. Podatke dostavljene putem kontakt obrasca obrađujemo isključivo u svrhu mogućnosti odgovora na vaš upit ili zahtjev.
Sami možete odlučiti koje podatke ćete nam poslati putem kontakt forme. Pravna osnova za obradu vaših podataka je vaš pristanak u skladu s Člankom 6. stavkom 1 slovo a) GDPR.
Nakon što obradimo predmet, podaci će se prvo pohraniti u slučaju bilo kakvih povratnih upita. Brisanje podataka možete zatražiti u bilo kojem trenutku, u suprotnom ćemo podatke izbrisati nakon što se predmet u potpunosti riješi; zakonske obveze skladištenja ostaju nepromijenjene.
Newsletter
Kada se registrirate za naš newsletter, adresa vaše e-pošte koristit će se u naše vlastite reklamne svrhe dok se ne odjavite. E-mailom ćete primati redovite informacije o aktualnim temama kao i e-mailove za posebne povode, primjerice posebne kampanje. E-poruke se mogu personalizirati i individualizirati na temelju naših informacija o vama.
Osim ako nam niste dali svoj pristanak u pisanom obliku, za prijavu na naš newsletter koristimo takozvani dvostruki postupak prijave, tj. newsletter ćemo vam poslati e-poštom samo ako ste nam prethodno izričito potvrdili da trebamo aktivirati slanje newslettera. Zatim ćemo vam poslati e-poruku s obavijesti i od vas tražiti da potvrdite da želite primati naš bilten klikom na poveznicu sadržanu u ovoj e-pošti. Bilježimo potvrdu i vrijeme registracije kako bismo mogli dokazati vašu prijavu i po potrebi razjasniti eventualnu zlouporabu vaših osobnih podataka.
Pravna osnova za obradu vaših podataka je vaš pristanak u skladu s Člankom 6. stavkom 1. slovo a) GDPR ako ste se izričito registrirali za newsletter. U okviru zakonskih zahtjeva, također može biti moguće da od nas primate naš newsletter bez vašeg izričitog pristanka jer ste od nas naručili robu ili usluge i mi smo primili vašu adresu e-pošte u tom kontekstu, a vi niste odustali od primanja informacija e-poštom. U ovom slučaju, pravna osnova je naš legitimni interes za prijenos izravnog oglašavanja u skladu s Člankom 6. stavkom 1. slovo f) GDPR.
Uz vaš pristanak koristimo podatke o korištenju našeg newslettera u svrhu analize. U tu svrhu dobivamo informacije o tome u kojoj se mjeri poslani newsletteri otvaraju i koriste, npr. na koliko je korisnika e-mail poslan, jesu li e-mailovi odbijeni i jesu li se korisnici nakon primitka e-maila odjavili s liste ili jesu li iskoristili kupone. Ove podatke koristimo kako bismo saznali vaše osobne interese i kako bismo mogli prilagoditi naše ponude prema vašim interesima. Web beacons i pikseli za praćenje koriste se za procjenu ponašanja korisnika. Pravna osnova za obradu podataka je u tom smislu vaš izričiti pristanak u skladu s Člankom 6. stavkom 1. slovo a) GDPR.
Ako više ne želite primati newsletter od nas, možete opozvati svoj pristanak u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost ili se usprotiviti daljnjem primanju newslettera bez snošenja bilo kakvih troškova osim troškova prijenosa prema osnovnim tarifama. Jednostavno koristite poveznicu za odjavu koja se nalazi u svakom newsletteru ili pošaljite poruku nama ili našem službeniku za zaštitu podataka.
Komentari
Imate priliku komentirati naše priloge u našoj online ponudi. Da biste to učinili, morate unijeti svoje ime, iako možete koristiti i pseudonim. Također morate navesti svoju adresu e-pošte. Vaša e-mail adresa je potrebna kako bismo vas mogli kontaktirati ako imamo bilo kakvih pritužbi na vaše komentare i zamoliti vas da ih obrazložite; spremamo i IP adresu. Ne možete postavljati komentare bez ovih informacija. Međutim, kada se komentar objavi, prikazat će se samo ime ili pseudonim koji ste odabrali. Pravna osnova za obradu vaših podataka je vaš pristanak u skladu s Člankom 6. stavkom 1. slovo a) GDPR.
Nagradne igre
S vremena na vrijeme nudimo nagradne igre putem naše online ponude ili putem drugih kanala. Za sudjelovanje u svakoj nagradnoj igri možete se prijaviti dobrovoljno; preduvjet za sudjelovanje može po potrebi biti rješavanje zadataka ili slanje priloga. U sklopu sudjelovanja morate navesti kontakt podatke koje ćemo koristiti samo za realizaciju nagradne igre. Podaci iz nagradne igre se ne spajaju s drugim podacima - osim ako u konkretnom slučaju nije drugačije propisano; sudjelovanje u nagradnoj igri i šanse za pobjedu neovisne su o drugim čimbenicima, kao što je kupnja robe ili davanje neobvezne suglasnosti za primanje oglašavanja.
Nakon završetka nagradne igre vaši podaci će se čuvati šest mjeseci osim ako ne zatražite njihovo ranije brisanje. Privremena pohrana služi za provjeru eventualnih upita i reklamacija. Nakon toga svi podaci o sudionicima će biti izbrisani. Brisanje ne uključuje podatke koji se pohranjuju dulje vrijeme na temelju izričitog dogovora s dotičnim sudionikom. To na primjer mogu biti podaci o pobjedniku. Niste obavezni sklapati nikakve odgovarajuće dogovore s nama. Bez obzira na odgovarajući dogovor, dopuštena je objava podataka o sudionicima u anonimnom obliku (Max M. iz M.).
Pravna osnova za obradu podataka je Članak 6. stavak 1. slovo a) GDPR (pristanak u kontekstu sudjelovanja u nagradnoj igri) i Članak 6. stavak 1. slovo b) GDPR (provedba nagradne igre).
Ankete
Kako bismo poboljšali naše proizvode i usluge, moguće je da vas s vremena na vrijeme pozovemo da sudjelujete u anketama kupaca ili korisnika, na primjer o odgovarajućim informacija u našoj online ponudi. Ankete se provode online; ako se ankete provode na stranicama trećih strana i pružatelji usluga trećih strana samostalno provode obradu podataka, tada to jasno ističemo. Sudjelovanje u anketama je dobrovoljno i nema utjecaja na drugu upotrebu naših online ponuda; međutim, moguće je doista da ćemo kao zahvalu na sudjelovanju dodijeliti izričito navedenu nagradu (npr. vaučer ili popust) ili da će postojati šansa za dobitak. U onoj mjeri u kojoj je potrebno dati osobne podatke kako bi se ostvarila beneficija ili iskoristila prilika za dobitak, oni se koriste isključivo za obradu i prate se bez obzira na sadržaj ankete; pravna osnova u tom pogledu je Članak 6. stavak 1. slovo b) GDPR. Ne pohranjuje se informacija koji su kupci / korisnici sudjelovali u anketi i koji su odgovori dani. Međutim, poduzimamo tehničke mjere opreza kako bismo izbjegli višestruko sudjelovanje i spriječili zlouporabu sudjelovanja, npr. putem automatiziranih procesa (botovi). U tu svrhu također se mogu koristiti kolačići ili se mogu koristiti druge tehnologije kojima se provjerava ovlaštenje za sudjelovanje. U ovom slučaju, pravna osnova za obradu osobnih podataka su naši legitimni interesi opisani gore u smislu Članka 6. stavka 1. slovo f) GDPR.
Ako se, u iznimnim slučajevima, namjerava povezati rezultate ankete s vašim korisničkim profilom, to će se učiniti samo uz vaš izričiti pristanak. Pravna osnova za obradu podataka u tom slučaju je Članak 6. stavak 1. slovo a) GDPR.
Korištenje WhatsApp Business
Nudimo vam mogućnost da nas kontaktirate putem messenger usluge WhatsApp Business. Uslugu WhatsApp Business pruža tvrtka WhatsApp Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, ili, za korisnike koji žive u Europskom gospodarskom prostoru, tvrtka WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. WhatsApp pripada Facebooku Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA.
Ako nas kontaktirate putem WhatsAppa, prikupljamo telefonski broj koji ste koristili i podatke koje ste poslali putem WhatsAppa; za obradu vašeg zahtjeva također možemo koristiti vaše kod nas pohranjene korisničke podatke. Podatke koje nam dostavite koristimo isključivo kako bismo odgovorili na vaš upit ili obradili vaš zahtjev. Željeli bismo istaknuti da nemamo utjecaja na to u kojoj mjeri WhatsApp ili Facebook (kao vlasnik WhatsAppa) pristupa i procjenjuje vaše osobne podatke. Za informacije o obradi podataka od strane WhatsAppa, pogledajte politiku privatnosti pružatelja usluge na https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy. Nismo odgovorni za obradu podataka od strane WhatsApp-a. Pravni temelj za našu obradu vaših osobnih podataka je vaš pristanak u skladu s Člankom 6. stavkom 1. slovo a) GDPR.
Nakon što obradimo predmet, podaci će se prvo pohraniti u slučaju bilo kakvih upita. Brisanje podataka možete zatražiti u bilo kojem trenutku, u protivnom će se brisanje izvršiti nakon što se predmet u potpunosti riješi; zakonske obveze skladištenja ostaju u svakom slučaju nepromijenjene.
Društvene mreže
Osim naše online ponude, također koristimo različite kanale društvenih medija za prijenos informacija i komunikaciju za koje ćete pronaći poveznice u našoj online ponudi ili u kojima ćete pronaći poveznice na našu online ponudu. Naime, koristimo društvene mreže Facebook, Pinterest i Instagram, video platformu YouTube i portal TikTok. Veze možete prepoznati po odgovarajućem logotipu pružatelja usluga.
Klikom na poveznice otvorit će se relevantne stranice društvenih medija na koje se ova politika privatnosti ne odnosi. Za pojedinosti tamo vrijede odredbe i obavijesti o zaštiti podataka dotičnih pružatelja usluga. U nastavku smo za vas saželi pregled odgovarajućih informacija od pružatelja usluga. Za primjenjive odredbe pogledajte relevantne Izjave o zaštiti podataka pojedinačnih pružatelja usluga; Možete ih pronaći ispod:
Facebook: https://www.facebook.com/policy.php
Pinterest: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=de
TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=de
Prije pozivanja odgovarajućih poveznica, nikakvi osobni podaci se ne prenose dotičnom pružatelju usluga. Vaš pristup povezanoj stranici također je osnova za obradu podataka od strane dotičnog pružatelja usluga.
Za naše korištenje kanala društvenih medija Facebook i Instagram važe pored toga sljedeće informacije o povezanoj obradi vaših osobnih podataka.
Facebook Fanpage
Uz vlastitu online ponudu, vodimo i fan stranicu na društvenoj mreži Facebook. Preko fan stranice pružamo informacije o našim aktivnostima i nudimo kanal za komunikaciju. Društvenom mrežom Facebook upravlja Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland (u daljnjem tekstu: "Facebook").
Razgraničavanje odgovornosti
Koliko god je to moguće na Facebooku, nastojimo osigurati zaštitu vaše privatnosti i vaših osobnih podataka. U mjeri u kojoj obrađujemo vaše osobne podatke u vezi s vašim posjetom fan stranici, objašnjenja u ovoj Izjavi o zaštiti podataka vrijede bez ograničenja. Zbog integracije fan stranice u ponudu Facebooka, također treba napomenuti da osobne podatke istovremeno obrađuje i Facebook. Nemamo utjecaja na obradu podataka od strane Facebooka; Konkretno, Facebook pod našom odgovornošću nije uposlen kao naš obrađivač narudžbi. Facebook za obradu podataka od strane Facebooka – u svakom slučaju prema informacijama koje je dostavio Facebook – primjenjuje smjernice koje su dostupne na https://de-de.facebook.com/policy.php.
U smislu zakona o zaštiti podataka, može se pretpostaviti da smo Facebook i mi zajednički odgovorni za rad fan stranice i procjenu korisničkih podataka prilikom posjeta fan stranici. U skladu s propisima o zaštiti podataka, u internom odnosu s Facebookom postigli smo dogovor za razgraničenje odgovornosti.
Facebook Insights
Facebook operaterima fan stranica nudi mogućnost korištenja funkcije Page Insights kako bi dobili pregled o korištenju fan stranica i njenim korisnicima. Putem funkcije Page Insights konkretno se statistički podaci mogu pozvati i procijeniti. Podatke iz uvida u stranicu koristimo kako bismo fan stranicu učinili što atraktivnijom i učinkovitijom. U tu svrhu Facebook nam daje podatke koje generira sam Facebook. Facebook pruža dodatne informacije o funkcionalnosti i odgovornosti za funkciju Page Insights na https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
Messenger
Facebook nudi korisnicima koji su registrirani na Facebooku mogućnost izravne komunikacije putem Facebook Messengera. Ako nas kontaktirate putem Messengera, prenesene podatke ćemo pohraniti i koristiti isključivo za odgovor na vaš zahtjev. Pravna osnova za obradu vaših podataka je vaš pristanak u smislu Članka 6. stavka 1. slovo a) GDPR i naš legitimni interes u smislu Članka 6. stavka 1. slovo f) GDPR. Naš legitimni interes u tom slučaju leži u prikupljanju i obradi upita kupaca, u procjeni upita kupaca i kontroli zlouporabe i koristi se samo u te svrhe.
Ovi podaci će biti izbrisani čim više ne budu bili potrebni za postizanje svrhe za koju su prikupljeni. Za vaše osobne podatke, to je slučaj kada je dotična konverzacija završena. Za nas je konverzacija završena kada se iz okolnosti može zaključiti da je dotična stvar konačno razjašnjena. U svakom trenutku imate mogućnost opozvati suglasnost za obradu osobnih podataka; u tom slučaju podatke ćemo odmah izbrisati ako ne postoji osnova za daljnju pohranu.
Dodatne informacije o Facebooku
Ako imate bilo kakvih pitanja o korištenju osobnih podataka od strane nas u vezi s korištenjem Facebook fan stranice, slobodno u bilo kojem trenutku kontaktirajte nas i našeg službenika za zaštitu podataka. Podaci za kontakt i komunikacijski kanali objašnjeni su u našoj politici privatnosti. Ako imate bilo kakvih pitanja o zaštiti podataka na Facebooku, molimo vas da kontaktirate izravno Facebook. Savezni ured za sigurnost u informacijskoj tehnologiji (BSI) također pruža opće informacije o sigurnoj upotrebi društvenih mreža na svojoj web stranici na adresi https://www.bsi-fuer-buerger.de/BSIFB/DE/DigitaleGesellschaft/SozialeNetze/sozialeNetze_node.html.
Instagram-profil
Uz vlastitu online ponudu, vodimo i profil na društvenoj mreži Instagram. Preko Instagram profila informiramo o našim aktivnostima i nudimo kanal za komunikaciju. Društvenom mrežom Instagram upravlja Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland (u daljnjem tekstu: "Facebook").
Odgovornost za zaštitu podataka
Koliko god je to moguće na Instagramu, nastojimo osigurati zaštitu vaše privatnosti i vaših osobnih podataka. U mjeri u kojoj obrađujemo vaše osobne podatke u vezi s posjetom Instagram profilu, objašnjenja u ovoj Izjavi o zaštiti podataka vrijede bez ograničenja. Zbog integracije računa u ponudu Facebooka, također treba napomenuti da osobne podatke istovremeno obrađuje i Facebook. Nemamo utjecaja na obradu podataka od strane Facebooka; Konkretno, Facebook pod našom odgovornošću nije uposlen kao naš obrađivač narudžbi. Facebook za obradu podataka od strane Facebooka – u svakom slučaju prema informacijama koje je dostavio Facebook – primjenjuje smjernice koje su dostupne na https://de-de.facebook.com/help/instagram/519522125107875.
U smislu zakona o zaštiti podataka, može se pretpostaviti da Facebook i mi imamo dvije odvojene odgovornosti za rad Instagram računa i povezane mogućnosti komunikacije i procjene. Mi smo odgovorni za obradu podataka i samostalno odlučujemo o svrhama i načinima obrade tih podataka u mjeri u kojoj obrađujemo vaše osobne podatke u vezi s vašim posjetom našem Instagram profilu. To je obično slučaj ako izravno komunicirate s nama putem funkcije "Instagram Direct Messaging" i prenosite nam svoje podatke. Ako vaše osobne podatke obrađuje Facebook i Facebook sam odlučuje o svrhama i načinima obrade podataka, za tu obradu podataka odgovoran je isključivo Facebook. To se posebno odnosi na procjenu ponašanja korisnika od strane Facebooka za vlastite potrebe.
Instagram Insights
Facebook operaterima Instagram profila nudi mogućnost korištenja funkcije "Instagram Insights" za dobivanje pregleda korištenja računa i njegovih korisnika. Prije svega, putem Instagram Insights mogu se pozvati i procijeniti statistički podaci. Podatke iz Instagram Insightsa koristimo kako bismo Instagram profil učinili što privlačnijim i učinkovitijim. U tu svrhu, Facebook nam daje podatke koje je sam Facebook generirao na vlastitu odgovornost. Podaci koje primamo od Facebooka većinom su anonimni podaci i statistika. U mjeri u kojoj primamo osobne podatke u ovom kontekstu, odgovorni smo za našu daljnju obradu tih podataka kako bismo procijenili korištenje našeg Instagram profila.
Facebook pruža dodatne informacije o Instagram Insights na https://www.facebook.com/help/instagram/788388387972460.
Instagram Direct Messaging
S Instagramom imate mogućnost izravne komunikacije s nama putem funkcije "Instagram Direct Messaging". Ako nas kontaktirate putem funkcije Instagram Direct Messaging, prenesene podatke ćemo pohraniti i koristiti isključivo za odgovor na vaš zahtjev. Pravna osnova za obradu vaših podataka je vaš pristanak u smislu Članka 6. stavka 1. slovo a) GDPR i naš legitimni interes u smislu Članka 6. stavka 1. slovo f) GDPR. Naš legitimni interes leži u prikupljanju i obradi upita kupaca, u procjeni upita kupaca i kontroli zlouporabe i koristi se samo u te svrhe.
Podaci će biti izbrisani čim više nisu potrebni za postizanje svrhe za koju su prikupljeni. Za vaše osobne podatke, to je slučaj kada je dotična konverzacija završena. Za nas je konverzacija završena kada se iz okolnosti može zaključiti da je dotična stvar konačno razjašnjena. U svakom trenutku imate mogućnost opozvati suglasnost za obradu osobnih podataka; u tom slučaju podatke ćemo odmah izbrisati ako ne postoji osnova za daljnju pohranu.
Dodatne informacije o Instagramu
Ako imate bilo kakvih pitanja o korištenju osobnih podataka od strane nas u vezi s korištenjem Instagram profila, slobodno u bilo kojem trenutku kontaktirajte nas i našeg službenika za zaštitu podataka. Podaci za kontakt i komunikacijski kanali objašnjeni su u našoj politici privatnosti. Ako imate bilo kakvih pitanja o zaštiti podataka na društvenoj mreži Instagram koju nudi Facebook, molimo vas da kontaktirate izravno Facebook. Također, ovdje ističemo da Savezni ured za sigurnost u informacijskoj tehnologiji (BSI) također pruža opće informacije o sigurnoj upotrebi društvenih mreža na svojoj web stranici na adresi https://www.bsi-fuer-buerger.de/BSIFB/DE/DigitaleGesellschaft/SozialeNetze/sozialeNetze_node.html.
Vaša prava i kontakt
Veliku važnost pridajemo objašnjenju obrade vaših osobnih podataka na što transparentniji način te vašem informiranju o pravnim mogućnostima na koja imate pravo. Ukoliko želite više informacija ili želite ostvariti svoja prava, možete nas kontaktirati u bilo kojem trenutku kako bismo se pobrinuli za vaš zahtjev.
Prava ispitanika
U pogledu obrade vaših osobnih podataka imate opsežna prava. Prije svega, imate opsežno pravo na informaciju i po potrebi možete zatražiti ispravak i/ili brisanje ili blokiranje vaših osobnih podataka. Također možete zatražiti ograničenje obrade i imati pravo prigovora. S obzirom na osobne podatke koje ste nam dostavili, također imate pravo na prenosivost podataka.
Ako želite ostvariti neko od svojih prava i/ili dobiti više informacija o njima, obratite se našoj korisničkoj službi. Alternativno, također se možete obratiti našem službeniku za zaštitu podataka.
Povlačenje suglasnosti i prigovor
Nakon što ste dali svoj pristanak, možete ga opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost. Opoziv suglasnosti ne utječe na zakonitost obrade koja se provodila na temelju privole do trenutka opoziva. Kontakt osobe za to su također naša služba za korisnike i naš službenik za zaštitu podataka.
Službenik za zaštitu podataka i kontakt
RA Dr. Sebastian Meyer, LL.M.
c/o BRANDI Rechtsanwälte
Adenauerplatz 1, 33602 Bielefeld
Telefon: 0521 / 96535-812
E-Mail: privacy@takko.de
Ako želite kontaktirati našeg službenika za zaštitu podataka osobno putem e-pošte, možete ga kontaktirati i na sebastian.meyer@brandi.net.
Žalbe
Daljnje informacije i izmjene
Poveznice na druge web stranice
Naša online ponuda može sadržavati poveznice na druge web stranice. Ove poveznice su obično označene kao takve. Nemamo utjecaja na to u kojoj se mjeri poštuju važeći propisi o zaštiti podataka na povezanim web stranicama. Stoga preporučujemo da se na drugim web stranicama također informirate o odgovarajućim izjavama o zaštiti podataka.
Izmjene ove Izjave o zaštiti podataka
Status ove Izjave o zaštiti podataka identificiran je datumom (ispod). Pridržavamo pravo na promjenu ove Izjave o zaštiti podataka u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost. Promjena slijedi posebno u slučaju tehničkih prilagodbi internetske ponude ili u slučaju izmjena zahtjeva za zaštitu podataka. Trenutna verzija Izjave o zaštiti podataka uvijek je dostupna izravno putem internetske ponude. Preporučujemo da se redovito informirate o promjenama ove Izjave o zaštiti podataka.
Status ove izjave o zaštiti podataka: siječanj 2022
Teilnahmebedingungen Takko Friends
1. Geltungsbereich und Programmanmeldung
1.1. Die Takko Holding GmbH, Alfred-Krupp-Str. 21, 48291 Telgte (nachfolgend kurz „Takko“) betreibt das Kundenbindungsprogramm „Takko Friends“ und ist Ansprechpartner für alle Fragen in diesem Zusammenhang.
1.2. An „Takko Friends“ kann jede natürliche Person teilnehmen, die das 18. Lebensjahr vollendet hat. Hierzu ist der Download der App „Takko Friends“ und die Registrierung bzw. Anmeldung innerhalb der App oder die Registrierung bzw. Anmeldung im Online-Shop von Takko notwendig.
1.3. Ist der Kunde bereits registrierter VIP-Kunde, so genügt es, wenn er sich innerhalb der App oder im Online-Shop mit seinen beim VIP-Kundenkonto hinterlegten Daten (E-Mail-Adresse und Passwort) anmeldet und seine Einwilligung in die Datenschutzbestimmungen und Teilnahmebedingungen durch Anklicken des Buttons „Registrieren“ erteilt.
1.4. Ist der Kunde noch nicht als VIP-Kunde registriert, so ist die Registrierung mittels Angabe des Vor- und Nachnamens, der E-Mail-Adresse und eines Passwortes sowie die Einwilligung in die Datenschutzbestimmungen und Teilnahmebedingungen durch Anklicken des Buttons „Registrieren“ erforderlich.
1.5. Die Teilnahme ist kostenlos.
1.6. Takko richtet für jeden „Takko Friends“ Kunden ein Kundenkonto ein. Pro Kunde wird nur ein Kundenkonto aktiviert. Der Kunde kann auf dieses Kundenkonto innerhalb der App oder durch Einloggen auf der Webseite www.takko.de zugreifen. Dieses ist nicht auf Dritte übertragbar. Der Kunde ist verpflichtet, Takko über Änderungen seiner Stammdaten zu informieren.
2. Punkte Sammeln und einlösen
2.1. Der „Takko Friends“ Kunde kann Punkte durch einen Einkauf in allen Filialen in Deutschland oder durch einen Einkauf im Onlineshop von Takko sammeln. Durch das Abscannen des QR-Codes in der App beim Kassiervorgang werden dem Kundenkonto pro Euro 100 Punkte gutgeschrieben. Bei einem Einkauf unter www.takko.de werden eingeloggten „Takko Friends“ Kunden automatisch 100 Punkte pro Euro gutgeschrieben. Bei Geschenkgutscheinen erfolgt die Gutschreibung erst bei Einlösung. Nachträgliche Erfassungen von Einkäufen sind nicht möglich.
2.2. Der Kunde kann den Punktestand jederzeit in der App oder auf der Webseite www.takko.de nach erfolgreichem Log in einsehen. Dort ist auch eine Historie zu den gesammelten Punkten hinterlegt.
2.3. Der „Takko Friends“ Kunde kann zusätzlich Punkte durch diverse Aktionen sammeln. Die Höhe der zu sammelnden Punkte und die Aktionsinhalte teilt Takko dem Kunden mit Bewerbung der jeweiligen Aktion (Coupon) mit.
2.4. Der „Takko Friends“ Kunde kann zudem zusätzliche Punkte durch Aktivierung von entsprechenden Coupons innerhalb der App (bspw. 3-fach Punkten beim nächsten Einkauf) sammeln. Die Bedingungen sind der jeweiligen Aktion (Coupon) zu entnehmen.
2.5. Der Kunde kann seine gesammelten Punkte gegen Vorteile (bspw. 10% Rabatt auf alle Artikel) einlösen. Über die genauen Bedingungen des jeweiligen Vorteils informiert Takko den Kunden in dem einschlägigen Coupon.
2.6. Wird der Einkauf storniert oder ein Zahlungslauf rückbelastet, darf Takko die bereits gutgeschriebenen Punkte stornieren.
3. Punkteverfall
Das Bonusguthaben, das älter als 12 Monate ist, verfällt, wenn der Kunde das Bonusguthaben nicht bis zum Ablauf des 31.12. eines jeden Jahres einlöst.
4. Vorteile von „Takko Friends“
4.1. Sofern der „Takko Friends“ Kunde bei Anmeldung bzw. Registrierung sein Geburtsdatum hinterlegt hat, erhält der „Takko Friends“ Kunde eine Geburtstagsüberraschung per Mail.
4.2 Bei einem Warenkorbwert von mindestens 29 Euro entfallen die Lieferkosten für den Versand nach Hause.
5. Änderungen der Teilnahmebedingungen
Takko behält sich vor, diese Teilnahmebedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen, soweit dies im Interesse einer einfachen und sicheren Abwicklung und insbesondere zur Verhinderung von Missbräuchen erforderlich und die jeweilige Änderung zumutbar ist, insbesondere, weil sie geringfügig oder sachlich gerechtfertigt ist. Über Änderungen wird Takko jeden Kunden vorab per E- Mail unter der zuletzt mitgeteilten E-Mail-Adresse informieren. Eine Änderung gilt als genehmigt, wenn der Kunde ihr nicht innerhalb eines Monats ab dem Datum der Zustellung der E-Mail per E-Mail gegenüber Takko widerspricht oder wenn der Kunde nach Ablauf dieser Frist die Takko Friends App nutzt. Auf diese Rechtsfolge wird Takko den Kunden in der Mitteilung entsprechend hinweisen.
6. Kündigung von „Takko Friends“
6.1 Der Kunde kann die Teilnahme an „Takko Friends“ jederzeit fristlos per E-Mail (Absender muss die registrierte E-Mail-Adresse sein) oder schriftlich kündigen. Die Kündigung per E-Mail hat an die Mailadresse service_de@takko.com zu erfolgen. Die schriftliche Kündigung muss an die Adresse: Takko Holding GmbH, Alfred-Krupp-Str. 21, 48291 Telgte gerichtet sein. Takko kann mit einer vierwöchigen Frist kündigen.
6.2 Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
6.3 Takko behält sich das Recht vor, das „Takko Friends“ Kundenbindungsprogramm jederzeit unter Einhaltung einer angemessenen Frist ohne Angaben von Gründen zu beenden und/ oder durch ein anderes Programm zu ersetzen.
7. Haftung
Takko sowie deren gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen haften nur für grobe Fährlässigkeit und Vorsatz sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Im Falle einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden sowie der Höhe nach auf den Betrag des registrierten Bonusguthabens des Kunden begrenzt. Die Haftung wegen schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt; dies gilt auch für die nicht abdingbare Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.
8. Datenschutz
Der Kunde ist damit einverstanden, dass Takko seine Stammdaten sowie die Informationen über alle Einkäufe und die Einlösung von Bonus-Gutscheinen an die Takko Holding GmbH übermittelt. Takko und die Takko Holding GmbH sind berechtigt, diese Daten zum Zwecke der Analyse des Kaufverhaltens und der Optimierung der eigenen Geschäftsprozesse sowie des Angebotes für den Kunden zu verwenden. Takko und die Takko Holding GmbH werden dabei jeweils die für sie geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen beachten. Insbesondere eine Nutzung für die
werbliche Ansprache des Kunden erfolgt nur unter Beachtung der einschlägigen rechtlichen Vorgaben. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO.
9. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Teilnahmebedingungen unwirksam sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Teilnahmebedingungen.