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Politique de confidentialité

Introduction

Nous, la société Takko Fashion France Sarl, au capital de 50.000 €, inscrite au RCS de Paris sous le n° 829 380 120, ayant son siège social Rue de Vienne 6, 67300, Schiltigheim, France, en tant qu'exploitant du site internet accessible à l’adresse https://www.takko.com/fr-fr/homepage/ (ci-après le « Site »), sommes responsables du traitement des données personnelles des utilisateurs du Site. Vous trouverez nos coordonnées dans les mentions légales du Site, les interlocuteurs pour les questions relatives au traitement des données personnelles sont directement mentionnés dans la présente Politique de confidentialité.

Nous prenons la protection de votre vie privée et de vos données privées très au sérieux. Nous collectons, enregistrons et utilisons vos données personnelles uniquement en conformité avec la présente Politique de confidentialité ainsi qu'avec les dispositions légales applicables en matière de protection des données, notamment le règlement général européen sur la protection des données n°2016/679 (RGPD), entré en application le 25 mai 2018, et les dispositions nationales en matière de protection des données, dont à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 dite loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée (ci-après dénommés ensemble la « Règlementation »).

Par la présente Politique de confidentialité, nous vous informons de l'étendue et des finalités du traitement des données personnelles dans le cadre de l'utilisation du Site.

Données personnelles

Les données personnelles sont des informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Il s'agit de toutes les informations relatives à votre identité, telles que votre nom, votre adresse électronique ou votre adresse postale. Par contre, les informations qui ne peuvent pas être mises en relation avec votre identité (comme des données statistiques sur le nombre d'utilisateurs du Site) ne sont pas considérées comme des données personnelles.

Vous pouvez en principe utiliser notre Site sans révéler votre identité et sans fournir de données personnelles. Nous ne saisissons alors que des informations générales sur la visite de notre Site. Toutefois, pour certains des services proposés, des données personnelles vous concernant sont collectées. Ces données ne sont alors traitées par nous qu'à des fins d'utilisation de ce Site, notamment pour fournir les informations souhaitées. Lors de la collecte de données personnelles, seules les données qui sont absolument nécessaires doivent être obligatoirement fournies. En outre, d'autres indications peuvent être possibles, mais il s'agit alors d'indications facultatives. Nous indiquons à chaque fois s'il s'agit de champs obligatoires ou facultatifs. Nous vous informerons alors des détails concrets dans la partie correspondante de la présente Politique de confidentialité.

Une prise de décision automatisée sur la base de vos données personnelles n'a pas lieu dans le cadre de l'utilisation de notre Site.

Traitement des données personnelles

Vos données sont enregistrées par nos soins sur des serveurs particulièrement protégés se trouvant sur le territoire de l'Union européenne. Ceux-ci sont protégés par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la diffusion de vos données par des personnes non autorisées. L'accès à vos données n'est possible que pour un nombre restreint de personnes autorisées. Celles-ci sont chargées de la gestion technique, commerciale ou éditoriale des serveurs. Cependant, malgré des contrôles réguliers, il n'est pas possible de se protéger complètement contre tous les dangers.

Vos données personnelles sont transmises par Internet sous forme cryptée. Nous utilisons un cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour la transmission des données.

Transmission de données personnelles à des tiers

De principe, nous n'utilisons vos données personnelles que pour vous fournir les services que vous avez demandés. Dans la mesure où nous faisons appel à des prestataires de services externes dans le cadre de la fourniture de services, leur accès aux données a également lieu exclusivement dans le but de fournir le service. Nous garantissons le respect des dispositions légales en matière de protection des données par des mesures techniques et organisationnelles et nous obligeons également nos prestataires de services externes à respecter ces dispositions. Vos données personnelles peuvent également être partagées en interne au sein du groupe d'entreprises Takko auquel nous appartenons. Aussi dans ce cas, toutes les garanties prévues dans la présente politique de confidentialité restent en vigueur.

En outre, nous ne transmettons pas les données à des tiers sans votre consentement explicite, notamment pas à des fins publicitaires. La transmission de vos données personnelles n'a lieu que si vous avez vous-même consenti à la transmission des données ou si nous y sommes autorisés ou obligés en vertu de dispositions légales et/ou d'ordonnances administratives ou judiciaires. Il peut s'agir en particulier de la communication de renseignements à des fins de poursuites pénales, de prévention de dangers ou d'application des droits de propriété intellectuelle ou de protection de nos intérêts juridiques légitimes.

Dans la mesure où nous transmettons nous-mêmes ou par l'intermédiaire de prestataires de services vos données personnelles dans des pays situés en dehors de l'Union européenne, nous respectons les dispositions particulières des articles 44 et suivants du RGPD à cet effet et nous obligeons également nos prestataires de services à respecter ces règles. Nous ne transmettrons donc vos données à des États hors de l'Union européenne que sous réserve du niveau de protection garanti par le RGPD. Ce niveau de protection est notamment assuré par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou par des garanties appropriées conformément à l'article 46 du RGPD.

Bases juridiques du traitement des données

Si nous demandons un consentement pour le traitement de vos données personnelles, alors l'art. 6, al. 1, point a) du RGPD constitue la base légale du traitement des données.

Si nous traitons vos données personnelles parce que cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou dans le cadre d'une relation pré-contractuelle avec vous, alors l'art. 6, al. 1, point b) du RGPD constitue la base légale du traitement des données.

Si nous traitons vos données personnelles pour satisfaire à une obligation légale, alors l'art. 6, al. 1, point c) du RGPD constitue la base légale du traitement des données.

L'art. 6, al. 1, point f) du RGPD peut également servir de base légale au traitement des données si le traitement de vos données personnelles est nécessaire à la sauvegarde d'un intérêt légitime de notre entreprise ou d'un tiers et que, ce faisant, vos intérêts, vos droits fondamentaux et vos libertés fondamentales ne nécessitent pas la protection des données personnelles.

Dans le cadre de la présente Politique de confidentialité, nous indiquons toujours la base légale sur laquelle nous nous appuyons pour traiter vos données à personnelles.

Suppression des données et durée de conservation

En principe, nous supprimons ou bloquons vos données personnelles à chaque fois que la finalité de leur conservation n'est plus d'actualité. Une conservation peut toutefois avoir lieu au-delà si cela est prévu par des dispositions légales auxquelles nous sommes soumis, par exemple en ce qui concerne les obligations légales de conservation et de documentation. Dans ce cas, nous supprimons ou bloquons vos données personnelles à l'expiration des spécifications correspondantes.

Utilisation de notre Site

Informations relatives à votre ordinateur

Lors de chaque accès à notre Site, nous collectons les informations suivantes relatives à votre ordinateur, indépendamment de votre enregistrement : l'adresse IP de votre ordinateur, la demande de votre navigateur (contenu de la demande, page concrète) ainsi que la date et l'heure de cette demande. En outre, le statut et la quantité de données transmises sont enregistrés dans le cadre de cette demande. Nous collectons également des informations sur le produit et la version du navigateur utilisé (langue et version du logiciel de navigation) et le système d'exploitation de l'ordinateur ainsi que son interface. Sont également collectées des informations sur le terminal avec lequel la requête est effectuée, la résolution d'écran, la profondeur de couleur de l'écran, la prise en charge de Flash, la prise en charge de Javascript ainsi que les connexions et déconnexions. Nous saisissons également le site Web à partir duquel l'accès au Site a eu lieu. L'adresse IP de votre ordinateur n'est enregistrée que pour la durée d'utilisation du Site et est ensuite supprimée ou rendue anonyme par raccourcissement. Les autres données sont conservées pour une durée limitée, au maximum trois ans.

Nous utilisons ces données pour l'exploitation du Site, notamment pour détecter et éliminer les erreurs (notamment pour détecter les tentatives infructueuses et possiblement frauduleuses de connexion), pour déterminer l’équilibrage de charge et éviter notamment les arrêts de fonctionnement en raison d’une saturation de trafic (déni de service) du Site et pour procéder le cas échéant à des adaptations ou des améliorations. C'est précisément dans ces objectifs que réside notre intérêt légitime à traiter les données conformément à l'art. 6, al. 1, point f) du RGPD.

Utilisation de cookies

Sur notre Site, nous utilisons, comme de nombreux sites Web, des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui enregistrent certains paramètres ainsi que des données pour l'échange avec notre offre en ligne via votre navigateur. Un cookie contient généralement le nom du domaine à partir duquel le fichier cookie a été envoyé, ainsi que des informations sur l'âge du cookie et un identifiant alphanumérique.

Les cookies nous permettent de reconnaître votre ordinateur et de rendre immédiatement disponibles vos éventuels préréglages et préférences. Les cookies que nous utilisons sont - dans la mesure du possible - des cookies de session, qui sont automatiquement supprimés à la fin de la session de navigation. Dans certains cas, des cookies avec une durée de stockage plus longue peuvent être utilisés afin que vos préférences et vos réglages soient pris en compte lors de votre prochaine visite sur notre Site.

La plupart des navigateurs sont configurés de manière à accepter automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois désactiver l'enregistrement des cookies ou configurer votre navigateur de manière à ce qu'il vous avertisse dès que des cookies sont envoyés. Il est également possible de supprimer manuellement les cookies déjà enregistrés via les paramètres du navigateur. Veuillez noter que si vous refusez l'enregistrement de cookies ou si vous supprimez les cookies nécessaires, il se peut que vous ne puissiez utiliser notre Site que de manière limitée, voire pas du tout.

Un bandeau d’information s’affiche à chaque première visite afin (i) de vous informer de la liste et de l’identité du fournisseur des cookies internes et externes, la finalité de ces cookies, ainsi que des durées de conservation et (ii) de recueillir votre consentement lorsque les cookies concernés ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du Site.

Ce bandeau peut être consulté à tout moment lorsque vous souhaitez modifier vos préférences (notamment retirer votre consentement pour le dépôt de certains cookies) ou simplement consulter les informations relatives aux cookies que nous utilisons, en cliquant sur le lien « Gestion des cookies » figurant en bas de chaque page du Site.

Les droits listés dans la présente politique peuvent également être exercés pour les données personnelles collectées au moyen de l’un des cookies que nous utilisons.

En ce qui concerne les cookies non indispensables de fournisseurs tiers, vous trouverez ci-dessous une présentation plus détaillée des services de ces fournisseurs tiers que nous utilisons. La base légale pour le traitement des données qui y est lié, y compris une éventuelle transmission de données, est à chaque fois votre consentement au sens de l'art. 6, al. 1, point a) du RGPD.

La base légale de l'utilisation des cookies nécessaires est notre intérêt légitime à la mise à disposition correcte de notre Site au sens de l'art. 6, al.1, point f) du RGPD ainsi que - dans la mesure où des contrats sont conclus ou exécutés via notre Site - l'exécution du contrat au sens de l'art. 6, al.1, point b) du RGPD.

Localisateur de magasins

Vous avez la possibilité d'afficher sur notre Site les succursales Takko qui se trouvent à proximité de chez vous. Vous pouvez saisir manuellement un code postal pour trouver les succursales qui vous conviennent. Mais vous pouvez aussi faire déterminer les succursales par géolocalisation. Si vous utilisez cette fonction, votre position est délimitée à l'aide de votre adresse IP via la géolocalisation. L'adresse IP est alors collectée dans le seul but de vous indiquer une succursale appropriée. L'adresse IP est effacée immédiatement après la fin de l'utilisation de notre Site.

La base légale de l'utilisation de l'outil de recherche de succursales est votre consentement conformément à l'art.6, al.1, point a) du RGPD.

Vérifier la disponibilité des succursales

Vous avez la possibilité d'afficher la disponibilité des marchandises dans les succursales Takko situées à proximité. Vous pouvez saisir manuellement un code postal afin de vérifier la disponibilité des marchandises dans les succursales proches. Vous pouvez également partager votre position via votre navigateur au lieu de saisir manuellement un code postal. Si vous utilisez cette fonction, votre position est délimitée à l'aide de votre adresse IP via la géolocalisation. L'adresse IP est alors collectée dans le seul but de vous indiquer des succursales appropriées. L'adresse IP est effacée immédiatement après la fin de l'utilisation de notre offre en ligne.

La base légale de l'utilisation de l'outil de recherche de magasins est votre consentement conformément à l'art.6, al.1, point a) du RGPD.

Protection des mineurs

Les enfants et adolescents âgés de moins de 18 ans ne devraient pas nous communiquer de données personnelles sans l'accord de leurs parents ou leur responsable légal. Nous ne demandons pas de manière ciblée des données personnelles d'enfants ou d'adolescents, nous ne les collectons pas sciemment et nous ne les transmettons pas à des tiers.

Intégration des services de prestataires tiers

Pour certaines fonctions de notre Site, nous avons recours à des services de prestataires tiers. Les services correspondants sont principalement des fonctions optionnelles que vous devez explicitement sélectionner ou utiliser. Nous avons conclu des accords contractuels avec les fournisseurs respectifs pour la mise à disposition ou l'intégration de leurs services et nous nous engageons, dans la mesure de nos possibilités, à ce que les fournisseurs tiers informent eux aussi de manière transparente sur l'étendue du traitement des données personnelles et respectent les dispositions légales en matière de protection des données.

Google Tag Manager

Pour notre Site, nous utilisons le Google Tag Manager de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (ci-après dénommé  « Google ») : Google Tag Manager est un système de gestion de balises (TMS) qui permet de gérer les balises, c'est-à-dire les codes de suivi et les fragments de code associés, sur notre site Web. Des services Google peuvent être intégrés dans un site Web via le Google Tag Manager.

Lors de l'utilisation de Google Tag Manager, une connexion est établie avec les serveurs de Google. L'adresse IP du navigateur du terminal utilisé par le visiteur de ces pages Internet est ainsi enregistrée par Google. Il n'est pas exclu que, dans ce contexte, des données soient transmises à Google aux États-Unis et que les autorités de sécurité américaines puissent, dans certaines circonstances, avoir accès à ces données. Des Cookies ne sont toutefois pas installés dans le cadre de l'utilisation de Google Tag Manager.

Vous trouverez de plus amples informations sur le Google Tag Manager et le traitement des données par Google sur https://support.google.com/tagmanager/answer/6102821?hl=fr ainsi que sur https://www.google.com/policies/privacy/.

La base légale pour le traitement des données qui y est lié, y compris une éventuelle transmission de données, est à chaque fois votre consentement au sens de l'art. 6, al. 1, point a) du RGPD. Notre intérêt légitime est la gestion des codes de suivi sur notre Site, qui nous permettent d'analyser l'utilisation de notre Site et d'améliorer et de personnaliser nos services.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour des évaluations statistiques. Google Analytics est un service d'analyse Web de Google.

Dans le cadre de Google Analytics, Google utilise entre autres des cookies pour les évaluations. Le type et l'étendue de l'utilisation et de l'évaluation des cookies sont définis par Google. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation su Site sont transmises à un serveur de Google et y sont enregistrées. Il n'est pas exclu que des données soient transmises aux États-Unis et que, par conséquent, des agences gouvernementales puissent avoir accès à ces données. Toutefois, si l'anonymisation IP est activée sur ce site, votre adresse IP sera préalablement abrégée par Google. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur Google et y sera raccourcie.

Google utilise ces informations pour notre compte afin d'évaluer votre utilisation de l'offre en ligne, de compiler des rapports sur les activités du site et de nous fournir, en tant qu'exploitant de l'offre en ligne, d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet. De plus, Google utilise éventuellement les données à ses propres fins. Dans le cadre de ces objectifs, Google établit par exemple un profil sur le comportement de l'utilisateur ou établit un lien entre les données et d'autres données, par exemple avec un compte Google existant. Nous n'avons aucune influence sur ces processus de traitement des données. Selon les indications de Google, l'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données que Google collecte ou dont il dispose déjà. Pour plus d'informations, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données de Google, dont vous trouverez le lien ci-dessous. Dans ce cas, la base légale du traitement est notre intérêt légitime à évaluer l'utilisation de notre site Web conformément à l'art. 6, al. 1, point f) du RGPD.

Nous utilisons en outre la fonction « caractéristiques démographiques » de Google Analytics. Celle-ci permet d'établir des rapports contenant des informations sur l'âge, le sexe et les centres d’intérêt des visiteurs du site. Ces données proviennent de la publicité ciblée par centres d'intérêt de Google ainsi que de données de visiteurs de fournisseurs tiers. Vous pouvez à tout moment désactiver cette fonction par les paramètres des annonces dans votre compte Google ou interdire de manière générale la collecte de vos données par Google Analytics comme indiqué dans le paragraphe suivant. Vous trouverez de plus amples informations sur la fonction « caractéristiques démographiques » chez Google à l'adresse https://support.google.com/analytics/answer/2799357?hl=fr. 

Vous pouvez empêcher la collecte des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) par Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr ou http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html (informations générales sur Google Analytics et la protection des données). Nous attirons votre attention sur le fait que Google Analytics a été complété sur nos pages Internet par le code « anonymizeIp() ; » afin d'anonymiser les adresses IP, le dernier octet étant effacé.

Retargeting et remarketing

Par retargeting ou remarketing, on entend des technologies permettant d'afficher des publicités adaptées aux utilisateurs qui ont visité auparavant un site Internet donné, même après avoir quitté ce site. Pour ce faire, il est nécessaire de reconnaître les utilisateurs d'Internet au-delà du site Internet propre, ce qui nécessite l'utilisation de cookies des prestataires de services correspondants ; en outre, le comportement d'utilisation antérieur est pris en compte. Par exemple, lorsqu'un utilisateur consulte certains produits, ceux-ci ou des produits similaires peuvent lui être présentés ultérieurement sous forme de publicité sur d'autres sites Internet. Il s'agit d'une publicité personnalisée, adaptée aux besoins de chaque utilisateur. Pour cette publicité personnalisée, il n'est pas nécessaire d'identifier l'utilisateur au-delà de la reconnaissance. Nous n'associons donc pas les données utilisées pour le retargeting ou le remarketing à d'autres données.

Nous utilisons ces technologies pour diffuser des annonces sur Internet. Pour la diffusion des annonces, nous faisons appel à des prestataires tiers. Nous utilisons entre autres les offres de Google, qui permettent d'afficher automatiquement les produits intéressants pour l'utilisateur d’Internet. Cette fonction est mise en œuvre par des cookies. Il n'est pas exclu que des données soient transmises à Google aux États-Unis dans le cadre de ce processus et que les agences de sécurité américaines aient accès aux données correspondantes.

Pour plus d'informations sur cette technologie, veuillez consulter les règles de protection des données de Google à l'adresse https://policies.google.com/privacy?hl=fr. L'installation des cookies pour Google Remarketing et Google AdWords Conversion Tracking peut être empêchée dès le départ par un réglage du logiciel de navigation concerné en appelant le site http://www.google.com/policies/privacy/ads/ et en modifiant le réglage correspondant dans son ensemble. Indépendamment des possibilités susmentionnées d'empêcher le traitement des données au moyen de cookies en relation avec Google Remarketing et Google AdWords Conversion Tracking, l'utilisation par nous des cookies correspondants ou de ces services est soumise à votre consentement explicite. Dans ce cas, la base légale du traitement est votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, point a) du RGPD.

Exactag

Nous utilisons sur notre Site le service Exactag de la société Exactag GmbH, Wanheimer Straße 68, 40468 Düsseldorf, Allemagne. L'utilisation se fait à des fins de marketing et d'optimisation. Le service utilise à cet effet des cookies et d'autres technologies. Ces technologies permettent de reconnaître votre navigateur Internet. Des profils d'utilisation pseudonymes peuvent être créés à partir de ces informations. Les données collectées par le service ne sont pas utilisées pour vous identifier personnellement.

La base légale pour le traitement des données est votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, lettre a) du RGPD.

Pour plus d'informations sur la protection des données chez Exactag, veuillez consulter : http://www.exactag.com/datenschutz/

Google Adwords Conversion

Notre offre en ligne utilise Google AdWords. AdWords est un programme de publicité en ligne de Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Dans le cadre de Google AdWords, nous utilisons ce que l'on appelle le Conversion-Tracking. Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie pour le Conversion-Tracking est installé. Les cookies sont de petits fichiers texte que le navigateur Internet place sur l'ordinateur de l'utilisateur. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle des utilisateurs. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site Web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page.

Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent pas être suivis via les sites Web des clients AdWords. Les informations obtenues à l'aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le Conversion-Tracking. Les clients voient le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page avec une balise de suivi de conversion. Cependant, ils ne reçoivent aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

Le stockage des « cookies de conversion » et l'utilisation de cet outil de suivi sont exclusivement basés sur l'art. 6, al. 1, point a du RGPD.

Pour plus d'informations sur Google AdWords et le Conversion-Tracking de Google, consultez les règles de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Pixel Facebook

Nous utilisons le pixel Facebook pour des évaluations statistiques et pour améliorer l'efficacité de notre publicité. Le pixel Facebook est un outil d'analyse de Facebook Inc, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook »). Le pixel nous permet de mesurer l'efficacité de nos publicités et d'afficher nos publicités à des groupes cibles spécifiques.

Si vous acceptez l'utilisation du pixel Facebook, une connexion aux serveurs de Facebook est établie lorsque vous visitez notre site Web. Ce faisant, certaines informations concernant l'utilisateur sont transmises à Facebook à chaque fois qu'il consulte le site Web. Les données transmises sont, entre autres, l'adresse IP et des informations sur le navigateur utilisé et l'utilisateur du site Web. L'information sur le site Web à partir duquel l'offre en ligne a été accédé est également transmise. Il est en outre enregistré quels boutons sont cliqués par l'utilisateur du site Web et quelles pages sont appelées suite à un tel clic. Les données saisies par l'utilisateur dans les champs des formulaires en ligne sont également enregistrées. Il n'est pas exclu que des données soient transmises aux États-Unis et que les agence gouvernementales puissent ainsi avoir accès à ces données.

Nous n'avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par Facebook. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur https://fr-fr.facebook.com/business/help/742478679120153 (informations générales sur le pixel Facebook) et dans la déclaration de confidentialité de Facebook sur www.facebook.com/about/privacy/.

L'utilisation du pixel Facebook ainsi que le traitement des données y afférent ne sont effectués qu'avec votre consentement préalable. Notre base légale est votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, point a) du RGPD.

Usemax / Emago

Usemax advertisement est un service d'Emego GmbH, Werdener Str. 36, 46047 Oberhausen, Allemagne. Lors de l'ouverture du site Web de Takko, un cookie est installé avec votre accord via l'adserver usemax, qui peut contenir une référence au comportement de navigation. Les informations collectées à ce sujet servent à s'adresser à l'utilisateur de manière individuelle et personnalisée via le site Web de Takko, via des placements publicitaires sur des sites Web tiers qui sont en relation avec usemax. La base légale pour le traitement des données est le consentement, art. 6, al. 1, point a) du RGPD. Le lien suivant permet de supprimer les données collectées afin de ne plus recevoir de recommandations de produits à l'avenir : https://www.usemax.de/index.php?l=rm&kunde=&id=1.

Channelpilot

Pour évaluer notre Site, nous utilisons le service ChannelPilot de la société Channel Pilot Solutions GmbH, Lilienstraße 5-9, Semperhaus C, 20095 Hambourg, Allemagne. ChannelPilot utilise également des cookies dans le cadre du processus technique. Les cookies enregistrent entre autres votre adresse IP, le navigateur que vous utilisez ou votre URL de référence. Les informations sont alors transmises et stockées sur les serveurs de ChannelPilot en Allemagne. Dans ce cadre, il n'y a pas de regroupement avec d'autres données de ChannelPilot. L'adresse IP de l'utilisateur n'est stockée que pendant une courte période, après quoi elle est rendue méconnaissable.

Le traitement des données est effectué sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, point a) du RGPD. Pour plus d'informations sur la protection des données, veuillez consulter le site : https://www.channelpilot.de/datenschutz

Microsoft Bing Ads

Sur notre Site, nous utilisons les services « ing Ads Conversion-Tracking »et « ing Remarketing » de la société Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA (« Microsoft »).  Le « Bing Conversion Tracking » enregistre et analyse les interactions que vous effectuez (par exemple les pages consultées, les clics sur une annonce, les téléchargements). L'utilisation de « Bing Remarketing » a pour but d'afficher des publicités basées sur vos centres d'intérêt pour nos produits sur d'autres sites Web. Les deux services utilisent à cet effet des cookies ou des technologies similaires. Dans le cadre du processus technique, des données à caractère personnel peuvent être stockées sur des serveurs de Microsoft aux États-Unis. Dans ce contexte, il ne peut être exclu que les agences de sécurité américaines aient accès à ces données. À cet égard, les États-Unis ne disposent pas d'un niveau de protection des données comparable à celui de l'UE.

Si vous disposez d'un compte Microsoft, il se peut que Microsoft associe votre historique de navigation sur le Web et sur les applications à votre compte Microsoft et utilise les informations de votre compte pour personnaliser les annonces. Si une telle attribution à votre compte n'est pas souhaitée, vous devez vous déconnecter de votre compte Microsoft avant de visiter notre offre en ligne.

La base légale pour le traitement des données est votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, lettre a) du RGPD. Pour plus d'informations sur la protection des données chez Microsoft, veuillez consulter le site : https://privacy.microsoft.com/fr-fr/

Le Trade Desk

Sur notre Site, nous utilisons les technologies du fournisseur externe The Trade Desk (TheTrade Desk Ltd, 1 Bartholomew Close, London EC1A 7BL, Royaume-Uni, https://www.thetradedesk.com/). L'utilisation se fait à des fins de marketing et d'optimisation. À cette fin, le fournisseur utilise des cookies de navigateur. Cette utilisation permet d'établir des profils d'utilisation pseudonymisés. Les données collectées par la technologie The Trade Desk ne sont pas utilisées pour identifier personnellement les visiteurs de ce site.

La base légale pour le traitement des données est votre consentement conformément à selon code commande art. 6, al. 1, lettre a) du RGPD.

Il est possible de s'opposer à tout moment au traitement des données en cliquant sur le lien suivant : Portail d'accès aux données | Le Trade Desk (adsrvr.org). Pour plus d'informations sur la protection des données de The Trade Desk, veuillez consulter le site : Protection des données | Le guichet commercial

LocationIQ

Nous utilisons le service de cartographie LocationIQ pour notre offre en ligne. LocationIQ est un service fourni par Unwire Labs (India) Pvt Ltd, 128, Prashasan Nagar, Rd 72, Jubilee Hills, Hyderabad, TS, Inde - 500033 (ci-après dénommé « LocationIQ »). Pour les cartes intégrées dans notre offre en ligne, seuls des cookies techniquement nécessaires sont installés.

Lorsque vous consultez une sous-page dans laquelle une carte de LocationIQ est intégrée, le service collecte votre adresse IP lors de la consultation de la page et la transmet aux serveurs de LocationIQ, où elle est enregistrée. Dans ce cadre, les données peuvent être stockées sur des serveurs situés en Inde. À cet égard, l'Inde ne présente pas un niveau de protection des données comparable à celui de l'UE.

La base légale de l'intégration du service de cartographie est votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, point a) du RGPD. Pour plus d'informations sur la protection des données chez LocationIQ, veuillez consulter le site : https://locationiq.com/privacy

Utilisation de YouTube

Sur notre Site, des vidéos YouTube sont intégrées, pour la lecture desquelles nous utilisons un plug-in du service YouTube exploité par Google (ci-après : « YouTube »). L'exploitant du service est Google.

Nous utilisons le service YouTube en mode de protection étendue des données afin de protéger au mieux votre vie privée. Lorsque vous consultez une page sur notre Site sur laquelle une vidéo YouTube est intégrée, Google ne reçoit dans un premier temps que les informations nécessaires à l'intégration et aucun cookie n'est placé pour analyser l'utilisation. Ce n'est que lorsque vous lisez la vidéo intégrée que Google reçoit des informations plus détaillées ; à cette occasion, Google peut également placer des cookies pour analyser votre comportement d'utilisateur. Lors de la lecture de la vidéo, les serveurs YouTube de Google sont par exemple informés de la page de notre Site par laquelle vous avez lu la vidéo.

Ce traitement des données par Google est techniquement nécessaire pour la lecture des vidéos YouTube et est imposé par YouTube. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement des données et recommandons d'en tenir compte lors de la lecture d'une vidéo YouTube sur notre Site.

Si vous êtes connecté à votre compte Google, vous permettez à Google ou YouTube d'associer directement votre comportement de navigation à votre profil Google personnel. Nous vous recommandons donc de ne lire les vidéos YouTube intégrées que si vous acceptez le traitement des données correspondant par Google. Vous pouvez empêcher l'attribution des données à votre profil Google en vous déconnectant de votre compte YouTube. Pour plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Google à l'adresse https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy/, qui s'applique également à YouTube.

Nous utilisons YouTube pour pouvoir vous montrer des vidéos et ainsi mieux vous informer sur nous et nos prestations. La base légale de l'intégration des vidéos est notre intérêt légitime au sens de l'art. 6, al. 1, point f) du RGPD ; la lecture des vidéos et le traitement ultérieur des données qui y est lié ne sont toutefois effectués que sur la base de votre consentement au sens de l'art. 6, al. 1, point a) du RGPD.

Traitement des commandes

En cas de commande, nous n'utilisons vos données personnelles qu'au sein de notre entreprise et des sociétés liées, ainsi qu'auprès de l'entreprise chargée de l'exécution des commandes.

Stockage et transmission des données lors des commandes

Pour le traitement des commandes, nous travaillons avec différentes entreprises qui sont responsables du traitement des paiements et de la logistique. Nous veillons à ce que nos partenaires respectent également les dispositions légales en matière de protection des données. Ainsi, nous transmettons vos données d'adresse (nom et adresse) à l'entreprise de transport concernée qui vous livre les produits commandés. La base légale est l'art. 6, al. 1, point b) du RGPD. Le traitement de vos données personnelles est nécessaire à l'exécution du contrat conclu avec vous.

Les données sont conservées chez nous aussi longtemps qu'elles sont nécessaires à l'exécution du contrat. En outre, nous conservons ces données pour remplir des obligations post-contractuelles et en raison des délais de conservation prévus par le droit commercial et fiscal pendant la période prescrite par la loi. Ce délai de conservation est généralement de 10 ans à compter de la fin de l'année civile au cours de laquelle la dernière prestation due au titre du contrat a été fournie.

Traitement des paiements pour les commandes

En fonction du mode de paiement choisi, le traitement du paiement des commandes se fait éventuellement par l'intermédiaire d'un prestataire de services.

Carte de crédit

En cas de paiement par carte de crédit, vos données nécessaires à cet effet, telles que votre nom, votre adresse ainsi que les données d'achat, sont transmises à la société de carte de crédit concernée. Dans le domaine du paiement par carte (Visa, American Express et MasterCard), nous travaillons avec le prestataire de services financiers Concardis GmbH, Helfmann Park 7, 65760 Eschborn, Allemagne, (ci-après dénommé « Concardis »). Dans le cadre d'un paiement par carte, le montant correspondant et les données de la carte (nom du titulaire de la carte, société de carte de crédit, numéro de carte, durée de validité et chiffres de contrôle de la carte) sont transmis à Concardis.

PayPal et PayPal Express

En cas de paiement par PayPal, vous serez redirigé vers le site Internet de PayPal via un lien. Des données personnelles vous concernant sont alors traitées et transmises à PayPal. Il s'agit de votre nom, de votre adresse, de votre adresse courriel, éventuellement de votre numéro de téléphone ainsi que des données relatives à votre compte ou à votre carte de crédit. Veuillez consulter à cet effet les conditions générales, les conditions d'utilisation et les principes de protection des données de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg sur le site Internet www.paypal.com.

En cas de paiement via PayPal-Express, vos données d'expédition et de facturation, qui sont enregistrées auprès de PayPal, sont utilisées pour le traitement de la commande. Après avoir cliqué sur le bouton « Accès direct à PayPal », vous serez redirigé par un lien vers le masque de connexion sur le site Internet de Paypal. Là, vous pouvez vous connecter à votre compte PayPal avec vos données d'accès et choisir l'adresse d'expédition et de facturation correcte. L'indication des données de connexion ne se fait pas via nos serveurs, mais directement vis-à-vis de PayPal ; nous n'avons pas connaissance des données de connexion. Vous serez ensuite redirigé vers notre offre en ligne, où vous pourrez finaliser votre commande. PayPal nous communique automatiquement l'adresse de livraison, l'adresse courriel et d'autres données client dont nous avons besoin pour exécuter la commande.

Apple Pay

Nous utilisons Apple Pay comme autre mode de paiement. Le fournisseur de services d'Apple Pay est la société Apple Distribution International Ltd, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande (« Apple »).

Lors de l'utilisation d'Apple Pay, Apple traite des données personnelles, notamment des données relatives au processus de paiement, des informations sur l'achat, votre nom, l'ID de votre appareil avec le numéro de modèle, le numéro de téléphone portable et l'adresse de facturation.

Des cookies ne sont toutefois pas installés dans le cadre de l'utilisation d'Apple Pay.

Lors de l'utilisation d'Apple Pay, une connexion est établie avec les serveurs d'Apple. Cela peut entraîner le stockage de données personnelles sur les serveurs d'Apple aux États-Unis. Dans ce contexte, il n'est pas exclu que les agences de sécurité américaines puissent avoir accès à ces données.

Nous n'avons aucune influence sur le traitement des données de la part d'Apple. Le traitement des données est effectué sous la responsabilité d'Apple.

Vous trouverez de plus amples informations sur Apple Pay et le traitement des données par Apple sur https://support.apple.com/fr-fr/HT203027 et sur https://www.apple.com/fr/privacy/.

La base légale pour le traitement des données afférent, y compris une éventuelle transmission des données, est l'exécution du contrat au sens de l'art. 6, al. 1, point b) du RGPD. Vous êtes libre d'utiliser un autre prestataire de services de paiement.

Google Pay

Nous utilisons Google Pay comme autre mode de paiement. Google Pay est un service de paiement en ligne proposé par le fournisseur Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, Irlande (« Google »). Lorsque vous utilisez Google Pay pour effectuer un achat, Google reçoit des données personnelles, notamment des données relatives au processus de paiement (par exemple, la date, l'heure et le montant de la transaction) et des informations sur l'achat (par exemple, la description de la marchandise, le nom et l'adresse courriel).

Des cookies ne sont toutefois pas installés dans le cadre de l'utilisation de Google Pay.

Lors de l'utilisation de Google Pay, une connexion est établie avec les serveurs de Google. Cela peut entraîner le stockage de données personnelles sur les serveurs de Google aux États-Unis. Dans ce contexte, il n'est pas exclu que les agences de sécurité américaines puissent avoir accès à ces données.

Nous n'avons aucune influence sur le traitement des données de la part de Google. Le traitement des données est effectué sous la responsabilité de Google.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Pay et le traitement des données par Google sur https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=fr ainsi que sur https://www.google.com/policies/privacy/.

La base légale pour le traitement des données afférent, y compris une éventuelle transmission des données, est l'exécution du contrat au sens de l'art. 6, al. 1, point b) du RGPD. Vous êtes libre d'utiliser un autre prestataire de services de paiement.

Enregistrement des données de commande

Les données sont conservées chez nous aussi longtemps qu'elles sont nécessaires à l'exécution du contrat. En outre, nous conservons ces données pour remplir des obligations post-contractuelles et en raison des délais de conservation prévus par le droit commercial et fiscal pendant la période prescrite par la loi. Ce délai de conservation est généralement de 10 ans à compter de la fin de l'année civile correspondante au cours de laquelle la dernière prestation a été fournie au titre du contrat.

Poursuite des commandes annulées

Dans la mesure où un processus de commande est interrompu prématurément (abandon de panier), nous offrons la possibilité de poursuivre la commande à une date ultérieure, dans la mesure où nous pouvons vous attribuer les commandes commencées, par exemple sur la base des saisies déjà effectuées et en cas d'inscription sur notre Site. Le cas échéant, la possibilité correspondante peut vous être signalée lors d'une nouvelle visite sur notre Site. En cas de consentement à la prise de contact, nous pouvons également prendre contact avec vous par courriel.

Compte client

Vous pouvez créer un compte client à titre facultatif. Le compte client permet de centraliser toutes les informations relatives à votre personne et à l'utilisation des différentes offres. De cette manière, vous avez la possibilité de gérer, d'actualiser et, si nécessaire, de supprimer toutes les données. La base légale du traitement des données pour l'enregistrement est, en cas de consentement, l'art. 6, al. 1, point a) du RGPD. Dans la mesure où vous vous enregistrez chez nous pour l'exécution ou la préparation d'un contrat, la base légale pour le traitement des données est en outre l'art. 6, al. 1, point b) du RGPD.

Inscription au compte client

Vous pouvez acheter en ligne en tant qu'invité ou vous inscrire via un compte client sur le Site ou via l'application. Pour créer un compte client, vous devez indiquer votre civilité, votre prénom, votre nom de famille, votre rue, votre numéro, votre code postal, votre ville et votre pays, ainsi que votre adresse courriel et, à titre de sécurité, un mot de passe. La saisie de votre adresse est exclusivement destinée à l'envoi du bon de commande.

Nous enregistrons également la date et l'heure de l'enregistrement ainsi que l'adresse IP. Si aucun mot de passe n'est demandé ou saisi lors de l'enregistrement, nous attribuons d'abord un mot de passe automatiquement, que vous pouvez modifier ultérieurement. D'autres informations peuvent être ajoutées à titre facultatif. Nous nous réservons le droit de proposer, en plus de l'enregistrement via l'offre en ligne, d'autres possibilités d'enregistrement auxquelles les règles s'appliquent alors en conséquence.

Les informations demandées dans le cadre de l’inscription par l’intermédiaire d’un champ obligatoire sont nécessaires à l'exécution ou à la préparation d'un contrat avec nous concernant certains services. Vous n'êtes toutefois pas obligé de vous inscrire, vous pouvez également commander en tant qu'invité. Dans ce cas, vous devrez toutefois saisir à nouveau toutes les données nécessaires à l'exécution du contrat à chaque commande.

Pour pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités du compte client, il peut être nécessaire de vérifier l'adresse courriel indiquée lors de l'inscription. Pour ce faire, nous envoyons un lien de confirmation à l'adresse courriel indiquée, que vous devez ouvrir. Cette procédure sert d'une part à la sécurité de vos données et d'autre part à assurer la communication concernant les prestations de service, l'état de la livraison ou la situation de paiement à une adresse courriel valable.

Saisie des données via le compte client

Un compte client est créé pour vous lors de l'inscription. Toutes les données relatives à l'utilisation du Site sont enregistrées dans le compte client, dans la mesure où vous vous connectez avec votre compte client. Il s'agit notamment des données personnelles (nom, âge, adresses, informations de livraison et de paiement), des bons de réduction, des listes de souhaits, de l'historique des achats, de l'historique des communications, des comportements de recherche et de navigation, des consentements à certains services (comme la Newsletter), des affinités discount et des informations sur les centres d'intérêt fournies explicitement ou implicitement par le client. Nous pouvons créer des segments à partir de ces données et attribuer des clients à ces segments. L'appartenance à de tels segments est également enregistrée dans le compte client. Données relatives à votre localisation sont enregistrées - si vous avez donné votre accord à cet effet.

Votre localisation actuelle peut être utilisée pour vous proposer des offres géolocalisées. Si vous ne souhaitez pas que les données soient enregistrées dans votre compte client dans un cas particulier, vous pouvez utiliser les offres respectives sans utiliser votre compte client. Si vous souhaitez mettre fin à la conservation de l'ensemble des données du compte client, vous pouvez demander la suppression de votre compte client.

En dehors de notre Site, vos activités peuvent également être attribuées à votre compte client si vous vous identifiez auprès de nous, par exemple en présentant une carte client (numérique).

Utilisation des données du compte client

Nous utilisons les données enregistrées pour le traitement de la relation commerciale commune et - en présence d'un consentement correspondant - pour vous soumettre des offres intéressantes et pertinentes par tous les moyens de communication utilisés par le client. Sur la base des données enregistrées, nous essayons de déterminer quelles offres sont pertinentes pour vous.

Une prise de contact de notre part a lieu dans le cadre de la relation commerciale par le biais des données de contact indiquées, si vous avez recours à des prestations individuelles. Vous recevez par exemple automatiquement des notifications de commande ou des indications sur l'état de la livraison ; nous vous informons en fonction des préférences que vous avez choisies. La prise de contact peut alors se faire par courriel, par des messages sur le smartphone ou par d'autres canaux de communication numériques. En outre, vous pouvez sélectionner des canaux de communication et des événements optionnels, notamment des Newsletters spéciales et des messages sur l'application.

Durée de conservation et suppression

Les données générées lors de l'utilisation du compte client sont en principe conservées pendant la durée d'existence du compte client, mais peuvent également être supprimées de manière anticipée sur demande. Une grande partie des données peut être consultée directement en ligne et, à l'exception de l'adresse courriel, modifiée ou supprimée. Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment en nous communiquant votre souhait de suppression, par exemple via le formulaire de contact général. En cas de suppression immédiate, les données ne pourront éventuellement pas être récupérées ultérieurement en cas de nouvel enregistrement. Si aucune activité n'est plus constatée sur une période de deux ans, le statut de la relation client passe à inactif. Dans ce cas, le traitement de vos données à caractère personnel sera automatiquement limité aux finalités justifiant une conservation au-delà de cette suppression (gestion de contentieux ultérieurs éventuels, etc.).

Portail des candidats

Le portail des candidats vous permet de postuler pour un emploi chez nous en fournissant toutes les informations et documents nécessaires. L'utilisation du portail des candidats est facultative ; vous pouvez également nous faire parvenir votre candidature par d'autres moyens, par exemple par courriel ou par courrier.

Dans notre portail des candidats, vous avez différentes possibilités de nous transmettre votre dossier de candidature. Vous pouvez remplir notre formulaire de candidature en ligne ou télécharger votre propre CV dans notre offre en ligne. Nous vous proposons également d'utiliser votre profil sur Pôle Emploi ou Indeed ou LinkedIn ou de télécharger votre CV sur le service Dropbox pour postuler.

Si vous souhaitez utiliser votre profil sur Indeed ou LinkedIn pour postuler, vous serez redirigé par un lien vers le site internet du fournisseur sélectionné. Si vous souhaitez utiliser votre profil sur Pôle Emploi pour postuler, utilisez le site Internet du fournisseur. Vous pouvez vous y connecter avec vos données d'accès de Pôle Emploi ou Indeed ou LinkedIn et nous mettre ensuite votre dossier de candidature à disposition via le portail choisi. Les dispositions relatives à la protection des données du fournisseur Pôle emploi, 1 avenue du Docteur Gley, 75987 Paris cedex 20, que vous pouvez consulter sur https://www.pole-emploi.fr/informations/informations-legales-et-conditio/protection-des-donnees-personnel.html, s'appliquent ici à Pôle Emploi. Indeed est soumis à la politique de confidentialité du fournisseur Indeed Ireland Operations Limited, 124 St. Stephen’s Green, Dublin 2, Irland, CRO Nummer: 508192, que vous pouvez consulter à l'adresse suivante: https://hrtechprivacy.com/fr/brands/about-indeed#Indeeds-Privacy-Policy. LinkedIn est soumis à la politique de confidentialité du fournisseur LinkedIn Corporation, 1000 West Maude Avenue Sunnyvale, CA 94085 United States, que vous pouvez consulter à l'adresse suivante: https://fr.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy. Nous n'avons aucune influence sur les dispositions de protection des données des fournisseurs.

Si vous choisissez de télécharger votre CV sur le service Dropbox de Dropbox International Unlimited Company, One Park Place, Floor 5, Upper Hatch Street, Dublin 2, Irlande, vous serez redirigé vers le site Internet de Dropbox via un lien et vous pourrez vous y connecter avec vos données d'accès Dropbox. Ensuite, vous pouvez télécharger le CV dans votre Dropbox et le partager avec nous. Veuillez noter que lors de l'utilisation de Dropbox, ce sont les dispositions de protection des données du fournisseur qui s'appliquent et sur lesquelles nous n'avons aucune influence. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Dropbox sur le site https://www.dropbox.com/privacy. 

Lorsque nous recevons une candidature via le portail des candidats, votre dossier est transmis par voie électronique aux collaborateurs compétents chez nous. Si vous avez posé votre candidature à un poste publié, les documents seront automatiquement supprimés trois mois après la fin de la procédure de recrutement, à moins qu'un autre intérêt légitime ne s'oppose à la suppression. De tels intérêts légitimes dans ce sens sont par exemple des obligations de preuve dans une procédure selon la Loi allemande générale sur l'égalité de traitement. Dans le cas d'une candidature ne faisant pas référence à un poste publié (candidature spontanée), la candidature est conservée aussi longtemps qu'il existe une possibilité que la candidature puisse présenter un intérêt. Vous avez à tout moment la possibilité de demander la suppression de votre candidature, même avant l'expiration des délais de conservation prévus. En cas de candidature retenue, les données transmises sont enregistrées en vue de la gestion de la relation d'emploi, dans le respect des dispositions légales. Dans tous les autres cas, la base légale pour la conservation de vos données de candidature est votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, point a) du RGPD.

Communiquer avec nous

Vous pouvez nous contacter de différentes manières, notamment via le formulaire de contact sur notre site Internet. En outre, nous nous ferons un plaisir de vous informer régulièrement par courriel grâce à notre Newsletter.

Formulaire de contact

Si vous souhaitez utiliser le formulaire de contact sur notre Site, nous collectons à cet effet les données personnelles que vous indiquez dans le formulaire de contact, notamment votre nom et votre adresse courriel. En outre, nous enregistrons l'adresse IP ainsi que la date et l'heure de la demande. Nous traitons les données transmises via le formulaire de contact dans le seul but de pouvoir répondre à votre demande ou à votre requête.

Vous pouvez décider vous-même des informations que vous nous transmettez via le formulaire de contact. La base légale pour le traitement de vos données est votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, point a) du RGPD.

Après le traitement de l'affaire par nos soins, les données sont d'abord enregistrées en vue d'éventuelles demandes de précisions. Une suppression des données peut être demandée à tout moment, sinon nous supprimons les données après le règlement complet de l'affaire ; les obligations légales de conservation restent inchangées.

Newsletter

Lorsque vous vous inscrivez à notre Newsletter, votre adresse courriel est utilisée à des fins publicitaires propres jusqu'à ce que vous vous désinscriviez, à défaut de désinscription ou de retrait de consentement, votre adresse courriel est supprimé après 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant de votre part. Vous recevrez à cet effet des informations régulières par courriel sur des sujets d'actualité ainsi que des courriels à l'occasion d'événements spéciaux, par exemple lors de promotions particulières. Les courriels peuvent alors être personnalisés et individualisés sur la base des informations que nous détenons à votre sujet.

Pour l'inscription à notre Newsletter, nous utilisons, dans la mesure où vous ne nous avez pas donné votre accord par écrit, la procédure dite de double opt-in, c'est-à-dire que nous ne vous enverrons une Newsletter par courriel que si vous nous avez préalablement et expressément confirmé que nous devons activer l'envoi de la Newsletter. Nous vous enverrons alors un courriel de notification et vous demanderons de confirmer que vous souhaitez recevoir notre Newsletter en cliquant sur un lien contenu dans ce courriel. Nous enregistrons la confirmation et l'heure de l'inscription afin de pouvoir prouver votre inscription et, le cas échéant, d'élucider une éventuelle utilisation abusive de vos données personnelles.

La base légale pour le traitement de vos données est votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, point a) du RGPD, si vous vous êtes expressément inscrit à la Newsletter. Dans le cadre des dispositions légales, il peut également être possible que vous receviez notre Newsletter de notre part sans consentement explicite, parce que vous avez commandé des produits ou des services chez nous et que la Newsletter concerne des produits ou services similaires à ceux préalablement fournis par nos soins, que nous avons reçu votre adresse courriel dans ce contexte après vous avoir informé que votre adresse courriel sera utilisée à des fins de prospection et que vous ne vous êtes pas opposé à la réception d'informations par courriel. Dans ce cas, la base légale est notre intérêt légitime à transmettre de la publicité directe conformément à l'art. 6, al. 1, point f) du RGPD.

Avec votre accord, nous utilisons les données relatives à l'utilisation de nos Newsletters à des fins d'analyse. Pour ce faire, nous recevons des informations sur la mesure dans laquelle les Newsletters envoyées sont ouvertes et utilisées, par exemple le nombre d'utilisateurs auxquels un courriel a été envoyé, si des courriels ont été rejetés et si les utilisateurs se sont désinscrits de la liste après avoir reçu un courriel ou s'ils ont utilisé des coupons. Nous utilisons ces informations pour connaître vos intérêts personnels et ainsi pouvoir adapter nos offres à vous en fonction de vos intérêts. Des balises Web et des pixels de suivi sont utilisés pour évaluer le comportement des utilisateurs. La base légale du traitement des données est dans ce cas votre consentement explicite conformément à l'art. 6, al. 1, point a) du RGPD.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de Newsletter de notre part, vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l'avenir ou vous opposer à la réception de la Newsletter, sans que cela n'entraîne d'autres frais que ceux de la transmission selon les tarifs de base. Il vous suffit d'utiliser le lien de désinscription inclus dans chaque Newsletter ou d'envoyer un message à nous ou à notre responsable de la protection des données.

Jeux-concours

Nous proposons de temps à autre des jeux-concours sur notre Site ou d'autres canaux. Vous pouvez vous inscrire au jeu-concours à titre facultatif ; le cas échéant, la résolution des épreuves ou l'envoi de contributions peuvent être exigés dans le cadre de la participation. Dans le cadre de la participation, vous devez fournir des coordonnées que nous utiliserons exclusivement pour le déroulement du jeu-concours. Les données du jeu-concours ne sont pas recoupées avec d'autres données, sauf disposition contraire dans un cas concret. La participation au jeu-concours et les chances de gagner sont indépendantes d'autres facteurs, tels que l'achat de marchandises ou l'octroi d'un consentement optionnel à la réception de publicité.

Après la clôture du jeu-concours, vos données seront encore conservées pendant une période de six mois, à moins que vous ne demandiez leur suppression plus tôt. La conservation temporaire sert à l'examen éventuel de demandes et de plaintes. Toutes les données des participants sont ensuite supprimées. La suppression ne concerne pas les données qui sont conservées à plus long terme sur la base d'un accord explicite avec le participant concerné. Il peut s'agir, par exemple, d'informations sur le gagnant. Vous n'êtes pas tenu(e) de conclure des accords correspondants avec nous. Indépendamment d'un accord correspondant, la publication des données des participants sous forme anonymisée (Pierre M. de M.) est autorisée.

La base légale pour le traitement des données est l'art. 6, al. 1, point a) du RGPD (consentement dans le cadre de la participation au jeu-concours) ou l'art. 6, al. 1, point b) du RGPD (exécution du jeu-concours).

Sondages

Afin d'améliorer nos produits et services, il est envisageable que nous invitions de temps à autre les clients ou les utilisateurs à participer à des enquêtes, par exemple par le biais d'indications correspondantes sur notre Site. Les enquêtes sont réalisées en ligne ; dans la mesure où nous réalisons les enquêtes sur des sites de fournisseurs tiers et où le traitement des données est effectué sous la responsabilité propre de ces fournisseurs tiers, nous l'indiquons clairement. La participation aux enquêtes est facultative et n'a aucune incidence sur le reste de l'utilisation de notre Site ; il est toutefois possible que nous accordions un avantage explicitement mentionné (par exemple un bon d'achat ou une réduction) en remerciement de la participation ou qu'il existe une chance de gagner. Si des données personnelles doivent être fournies pour l'obtention d'un avantage ou l'utilisation d'une chance de gagner, cela sert uniquement au traitement et se fait sans rapport avec le contenu de l'enquête ; la base légale est alors l'art. 6, al. 1, point b) du RGPD. Il n'y a pas d'enregistrement concernant les clients / utilisateurs qui ont participé à une enquête et les réponses données. Nous prenons toutefois des mesures techniques pour éviter une participation multiple et empêcher une participation abusive, par exemple via des procédés automatisés (bots). À cette fin, des cookies peuvent également être utilisés ou d'autres technologies peuvent être utilisées pour vérifier l'autorisation de participation. Dans ce cas, la base légale du traitement des données avec référence à des personnes est constituée par nos intérêts légitimes décrits ci-dessus au sens de l'art. 6, al. 1, point f) du RGPD.

Si, dans des cas exceptionnels, il est prévu de relier les résultats de l'enquête à votre profil client, cela ne se fera qu'avec votre consentement explicite. La base légale pour le traitement des données est alors l'art. 6, al. 1, point a) du RGPD.

Réseaux sociaux

Outre notre Site, nous utilisons également différents canaux de réseaux sociaux pour la transmission d'informations et la communication, vers lesquels vous trouverez des liens sur notre Site ou dans lesquels vous trouverez des liens vers notre Site. Concrètement, nous utilisons les réseaux sociaux Facebook, Pinterest et Instagram, la plateforme vidéo YouTube et le portail TikTok. Vous reconnaissez les liens au logo respectif des fournisseurs.

En cliquant sur les liens, les pages correspondantes des médias sociaux s'ouvrent, mais la présente Politique de confidentialité ne s'applique pas à ces pages. Les détails concernant les informations sur la protection des données qui s'y trouvent sont en principe régis par les dispositions et les informations sur la protection des données des fournisseurs respectifs. Nous avons résumé pour vous ci-dessous un aperçu des indications respectives des fournisseurs. Pour connaître les dispositions en vigueur, veuillez consulter les Politiques de confidentialité correspondantes des différents fournisseurs ; vous les trouverez sous :

Facebook : https://www.facebook.com/policy.php

Pinterest : https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy

Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875

YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=fr

TikTok : https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/fr

Aucune information de caractère personnel n'est transmise aux fournisseurs concernés avant l'appel des liens correspondants. Votre consultation de la page liée constitue également la base du traitement des données par les fournisseurs respectifs.

Pour notre utilisation des canaux de réseaux sociaux Facebook et Instagram, les remarques suivantes s'appliquent en plus au traitement de vos données personnelles qui y est lié.

Page des fans Facebook

Outre notre propre Site, nous gérons également une page des fans sur le réseau social Facebook. Par le biais de la page des fans, nous informons sur nos activités et offrons un canal de communication. Le réseau social Facebook est exploité par Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (ci-après dénommé « Facebook »).

Délimitation de la responsabilité

Dans le cadre des possibilités offertes par Facebook, nous essayons de garantir la protection de votre vie privée et de vos données privées. Dans la mesure où vos données personnelles sont traitées par nos soins dans le cadre de la visite de la page des fans, les explications de la présente déclaration de protection des données s'appliquent sans restriction. En raison de l'intégration de la page des fans dans l'offre de Facebook, il faut en outre tenir compte du fait que des données personnelles sont traitées simultanément par Facebook. Nous n'avons aucune influence sur le traitement des données par Facebook ; Facebook n'agit notamment pas en tant que sous-traitant pour nous sous notre responsabilité. Le traitement des données par Facebook est régi; selon les indications de Facebook, par les directives de Facebook, qui peuvent être consultées à l'adresse suivante : https://de-de.facebook.com/policy.php.

Du point de vue de la protection des données, il convient de partir du principe que Facebook et nous-mêmes sommes conjointement responsables de l'exploitation de la page des fans ou de l'analyse des données utilisateur lors de la visite de la page des fans. Conformément aux dispositions de la loi sur la protection des données, nous avons conclu un accord avec Facebook pour délimiter la responsabilité.

Facebook Insights

Facebook offre aux exploitants de pages des fans la possibilité d'obtenir un aperçu de l'utilisation de la page des fans et de ses utilisateurs via les fonctions Pages-Insights. Les Pages-Insights permettent avant tout de consulter et d'évaluer des données statistiques. Nous utilisons les données de Pages-Insights pour rendre la page des fans aussi attrayante et efficace que possible. À cette fin, Facebook nous fournit des données que Facebook a lui-même générées. Facebook fournit de plus amples informations sur le fonctionnement et la responsabilité de la fonction Pages-Insights à l'adresse https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Messenger

Facebook offre aux utilisateurs inscrits sur Facebook les possibilités de communication instantanée via Facebook Messenger. Si vous nous contactez via Messenger, les données transmises sont enregistrées et utilisées par nos soins exclusivement pour répondre à votre demande. La base légale du traitement de vos données est votre consentement au sens de l'art. 6, al. 1, point a) du RGPD ainsi que notre intérêt légitime au sens de l'art. 6, al. 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside ici dans le recueil et le traitement des demandes des clients, dans l'évaluation des demandes des clients ainsi que dans le contrôle des abus et n'est invoqué qu'à ces fins.

Toutes les données stockées seront effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins de leur collecte. Pour vos données personnelles, c'est le cas lorsque la conversation en question est terminée. Nous considérons que la conversation est terminée lorsque les circonstances indiquent que les faits concernés ont été définitivement clarifiés. Vous avez à tout moment la possibilité de révoquer votre consentement au traitement des données personnelles ; dans ce cas, nous supprimerons immédiatement les données s'il n'existe aucune raison de les conserver plus longtemps.

Plus d'informations sur Facebook

Si vous avez des questions sur notre utilisation des données personnelles dans le cadre de l'utilisation de la page des fans sur Facebook, n'hésitez pas à prendre contact avec nous et notre responsable de la protection des données. Les coordonnées et les canaux de communication sont expliqués dans notre Politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant la protection des données chez Facebook, nous vous prions de vous adresser directement à Facebook. L'Office fédéral allemand de la sécurité des technologies de l'information (BSI) met également à disposition des informations générales sur l'utilisation sûre des réseaux sociaux sur son site Internet à l'adresse https://www.bsi-fuer-buerger.de/BSIFB/DE/DigitaleGesellschaft/SozialeNetze/sozialeNetze_node.html. Enfin, vous pouvez vous renseigner sur les moyens de limiter les risques liés à des réseaux sociaux sur le site Internet de la Commission National de l’Informatique et des Libertés (CNIL) à l’adresse https://www.cnil.fr/fr/cnil-direct/question/reseaux-sociaux-comment-limiter-les-risques-pour-ma-vie-privee.

Compte Instagram

Outre notre propre Site, nous gérons également un compte sur le réseau social Instagram. Par le biais du compte Instagram, nous informons sur nos activités et offrons un canal de communication. Le réseau social Instagram est exploité par Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (ci-après dénommé « Facebook »).

Responsabilité en matière de protection des données

Dans le cadre des possibilités offertes par Facebook, nous essayons de garantir la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Dans la mesure où vos données personnelles sont traitées par nos soins dans le cadre de la visite de la page des fans, les explications de la présente Politique de confidentialité s'appliquent sans restriction. En raison de l'intégration de la page des fans dans l'offre de Facebook, il convient en outre tenir compte du fait que des données personnelles sont traitées simultanément par Facebook. Nous n'avons aucune influence sur le traitement des données par Facebook ; Facebook n'agit notamment pas en tant que sous-traitant pour nous sous notre responsabilité. Le traitement des données par Facebook est régi, selon les indications de Facebook, par les directives de Facebook, qui peuvent être consultées à l'adresse suivante : https://de-de.facebook.com/help/instagram/519522125107875.

Du point de vue de la protection des données, il convient de partir du principe que Facebook et nous-mêmes avons deux responsabilités distinctes pour l'exploitation du compte sur Instagram et les possibilités de communication et d'évaluation qui en découlent. Dans la mesure où vos données personnelles sont traitées par nos soins dans le cadre de votre visite sur notre site Instagram et que nous sommes les seuls à décider des finalités et des moyens de ce traitement, nous sommes responsables de ce traitement de données. C'est généralement le cas lorsque vous communiquez directement avec nous via la fonction « Instagram Direct Messaging » et que vous nous transmettez vos données à cette occasion. Dans la mesure où vos données personnelles sont traitées par Facebook et que Facebook est le seul à décider des finalités et des moyens du traitement des données, Facebook est le seul responsable de ce traitement des données. Cela s'applique notamment à l'analyse du comportement des utilisateurs par Facebook à ses propres fins.

Instagram Insights

Facebook offre aux exploitants de comptes Instagram la possibilité d'obtenir un aperçu de l'utilisation du compte et de ses utilisateurs via la fonction « Instagram Insights ». Instagram Insights permet avant tout de consulter et d'évaluer des données statistiques. Nous utilisons les données d'Instagram Insights pour rendre le compte Instagram aussi attrayant et efficace que possible. À cette fin, Facebook nous fournit des données que Facebook a lui-même générées sous sa propre responsabilité. Les données que nous recevons de Facebook sont, pour la plupart, des données et des statistiques anonymes. Si nous recevons des données à caractère personnel dans ce contexte, nous sommes responsables de notre traitement ultérieur de ces données pour évaluer l'utilisation de notre compte Instagram.

Facebook fournit de plus amples informations sur Instagram Insights à l'adresse https://www.facebook.com/help/instagram/788388387972460.

Instagram Direct Messaging

Sur Instagram, vous avez la possibilité de communiquer directement avec nous via la fonction « Instagram Direct Messaging ». Si vous nous contactez via la fonction Instagram Direct Messaging, les données transmises sont enregistrées et utilisées par nos soins exclusivement pour répondre à votre demande. La base légale du traitement de vos données est votre consentement au sens de l'art. 6, al. 1, point a) du RGPD ainsi que notre intérêt légitime au sens de l'art. 6, al. 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside ici dans le recueil et le traitement des demandes des clients, dans l'évaluation des demandes des clients ainsi que dans le contrôle des abus et n'est invoqué qu'à ces fins.

Toutes les données stockées seront effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins de leur collecte. Pour vos données personnelles, c'est le cas lorsque la conversation en question est terminée. Nous considérons que la conversation est terminée lorsque les circonstances indiquent que les faits concernés ont été définitivement clarifiés. Vous avez à tout moment la possibilité de révoquer votre consentement au traitement des données à caractère personnel ; dans ce cas, nous supprimerons immédiatement les données s'il n'existe aucune raison de les conserver plus longtemps.

Plus d'informations sur Instagram

Si vous avez des questions sur l'utilisation que nous faisons des données personnelles dans le cadre de l'utilisation de notre compte Instagram, n'hésitez pas à prendre contact avec nous et notre responsable de la protection des données. Les coordonnées et les canaux de communication sont expliqués dans notre Politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant la protection des données sur le réseau social Instagram proposé par Facebook, nous vous prions de vous adresser directement à Facebook. Nous attirons également l'attention sur le fait que l'Office fédéral de la sécurité des technologies de l'information (BSI) met à disposition sur son site Internet https://www.bsi-fuer-buerger.de/BSIFB/DE/DigitaleGesellschaft/SozialeNetze/sozialeNetze_node.html des informations générales sur l'utilisation sûre des réseaux sociaux. Enfin, vous pouvez vous renseigner sur les moyens de limiter les risques liés à des réseaux sociaux sur le site Internet de la Commission National de l’Informatique et des Libertés (CNIL) à l’adresse https://www.cnil.fr/fr/cnil-direct/question/reseaux-sociaux-comment-limiter-les-risques-pour-ma-vie-privee.

Vos droits et contact

Nous attachons une grande importance à expliquer de la manière la plus transparente possible le traitement de vos données personnelles et à vous informer également des droits dont vous disposez. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations ou exercer les droits dont vous disposez, vous pouvez nous contacter à tout moment afin que nous puissions traiter votre demande.

Droits des personnes concernées

Vous disposez de droits étendus en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles. Tout d'abord, vous disposez d'un droit d'accès étendu et pouvez, le cas échéant, demander la rectification et/ou la suppression ou le blocage de vos données personnelles. Vous pouvez également demander une limitation du traitement et vous disposez d'un droit d'opposition. En ce qui concerne les données personnelles que vous nous avez transmises, vous disposez également d'un droit à la portabilité des données. Vous pouvez également définir des directives pour vos données en cas de décès.

Vous avez également le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, à moins que cette décision soit nécessaire à la conclusion ou l’exécution d’un contrat, ne soit autorisée par le droit de l’Union ou le droit d’un Etat membre auquel le responsable de traitement est soumis ou que vous n’y ayez consenti.

Lorsque votre consentement a été recueilli pour un traitement de vos données personnelles (notamment pour la prospection par voie électronique), vous pouvez retirer votre consentement à ce traitement à tout moment.

Si vous souhaitez faire valoir l'un de vos droits et/ou obtenir de plus amples informations à ce sujet, vous pouvez vous adresser à notre service clientèle joignable sous https://www.takko.com/fr-fr/customerserviceroot/customerservice/contact-us.html. Vous pouvez également vous adresser à notre responsable de la protection des données, dont vous trouverez les coordonnées sous le titre « Responsable de la protection des données et contact ».

Révocation du consentement et opposition

Le consentement que vous avez donné peut être révoqué librement à tout moment avec effet pour l'avenir. La révocation du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation. Notre service clientèle et notre responsable de la protection des données sont également des interlocuteurs à cet égard.

Si le traitement de vos données personnelles n'est pas fondé sur le consentement, mais sur une autre base légale, vous pouvez vous opposer à ce traitement de données. Votre opposition entraînera un réexamen et, le cas échéant, la fin du traitement des données. Vous serez informé du résultat de la vérification et, si le traitement des données doit néanmoins être poursuivi, vous recevrez de notre part des informations plus détaillées sur les raisons pour lesquelles le traitement des données est admissible.

Responsable de la protection des données et contact

Nous avons désigné un responsable externe de la protection des données qui nous assiste dans les questions relatives à la protection des données et auquel vous pouvez également vous adresser directement. Notre responsable de la protection des données et son équipe se tiennent à votre disposition pour répondre à vos questions concernant notre traitement des données personnelles ou pour vous fournir des informations supplémentaires sur les thèmes liés à la protection des données :

Maître Dr Sebastian Meyer, LL.M.
c/o BRANDI Rechtsanwälte
Adenauerplatz 1, 33602 Bielefeld, Allemagne
Téléphone : +49 (0)521 / 96535-812
Courriel : privacy@takko.de

Si vous souhaitez contacter personnellement notre responsable de la protection des données par courriel, vous pouvez également le joindre à l'adresse sebastian.meyer@brandi.net.

Si vous souhaitez faire valoir l'un de vos droits et/ou obtenir de plus amples informations à ce sujet, vous pouvez également vous adresser à notre service clientèle joignable sous https://www.takko.com/fr-fr/customerserviceroot/customerservice/contact-us.html.

Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles par nos soins n'est pas conforme à la présente déclaration de protection des données ou à la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez d'un droit de recours auprès de l'autorité de contrôle.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés, située 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07), autorité nationale de contrôle en charge du respect des obligations en matière de protection des données à caractère personnel.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de notre responsable à la protection des données. Le responsable de la protection des données examinera alors la question et vous informera du résultat de son examen.

Informations complémentaires et modifications

Liens vers d'autres sites Web

Notre Site peut contenir des liens vers d'autres sites Web. Ces liens sont généralement signalés comme tels. Nous n'avons aucune influence sur la mesure dans laquelle les sites Web liés respectent les dispositions en vigueur en matière de protection des données. Nous vous recommandons donc de vous informer également sur les Politiques de confidentialité des autres sites Web.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

La version de cette Politique de confidentialité est indiquée par la date (ci-dessous). Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente Politique de confidentialité avec effet pour l'avenir. Une modification intervient notamment en cas d'adaptation technique de l'offre en ligne ou de modification des directives relatives à la protection des données. La version actuelle de la Politique de confidentialité est toujours directement accessible via l'offre en ligne. Nous vous recommandons de vous informer régulièrement des modifications apportées à la présente Politique de confidentialité.

Version de la présente Politique de confidentialité : Septembre 2023

Teilnahmebedingungen Takko Friends

1. Geltungsbereich und Programmanmeldung
1.1. Die Takko Holding GmbH, Alfred-Krupp-Str. 21, 48291 Telgte (nachfolgend kurz „Takko“) betreibt das Kundenbindungsprogramm „Takko Friends“ und ist Ansprechpartner für alle Fragen in diesem Zusammenhang.
1.2. An „Takko Friends“ kann jede natürliche Person teilnehmen, die das 18. Lebensjahr vollendet hat. Hierzu ist der Download der App „Takko Friends“ und die Registrierung bzw. Anmeldung innerhalb der App oder die Registrierung bzw. Anmeldung im Online-Shop von Takko notwendig.
1.3. Ist der Kunde bereits registrierter VIP-Kunde, so genügt es, wenn er sich innerhalb der App oder im Online-Shop mit seinen beim VIP-Kundenkonto hinterlegten Daten (E-Mail-Adresse und Passwort) anmeldet und seine Einwilligung in die Datenschutzbestimmungen und Teilnahmebedingungen durch Anklicken des Buttons „Registrieren“ erteilt.
1.4. Ist der Kunde noch nicht als VIP-Kunde registriert, so ist die Registrierung mittels Angabe des Vor- und Nachnamens, der E-Mail-Adresse und eines Passwortes sowie die Einwilligung in die Datenschutzbestimmungen und Teilnahmebedingungen durch Anklicken des Buttons „Registrieren“ erforderlich.
1.5. Die Teilnahme ist kostenlos.
1.6. Takko richtet für jeden „Takko Friends“ Kunden ein Kundenkonto ein. Pro Kunde wird nur ein Kundenkonto aktiviert. Der Kunde kann auf dieses Kundenkonto innerhalb der App oder durch Einloggen auf der Webseite www.takko.de zugreifen. Dieses ist nicht auf Dritte übertragbar. Der Kunde ist verpflichtet, Takko über Änderungen seiner Stammdaten zu informieren.

2. Punkte Sammeln und einlösen
2.1. Der „Takko Friends“ Kunde kann Punkte durch einen Einkauf in allen Filialen in Deutschland oder durch einen Einkauf im Onlineshop von Takko sammeln. Durch das Abscannen des QR-Codes in der App beim Kassiervorgang werden dem Kundenkonto pro Euro 100 Punkte gutgeschrieben. Bei einem Einkauf unter www.takko.de werden eingeloggten „Takko Friends“ Kunden automatisch 100 Punkte pro Euro gutgeschrieben. Bei Geschenkgutscheinen erfolgt die Gutschreibung erst bei Einlösung. Nachträgliche Erfassungen von Einkäufen sind nicht möglich.
2.2. Der Kunde kann den Punktestand jederzeit in der App oder auf der Webseite www.takko.de nach erfolgreichem Log in einsehen. Dort ist auch eine Historie zu den gesammelten Punkten hinterlegt.
2.3. Der „Takko Friends“ Kunde kann zusätzlich Punkte durch diverse Aktionen sammeln. Die Höhe der zu sammelnden Punkte und die Aktionsinhalte teilt Takko dem Kunden mit Bewerbung der jeweiligen Aktion (Coupon) mit.
2.4. Der „Takko Friends“ Kunde kann zudem zusätzliche Punkte durch Aktivierung von entsprechenden Coupons innerhalb der App (bspw. 3-fach Punkten beim nächsten Einkauf) sammeln. Die Bedingungen sind der jeweiligen Aktion (Coupon) zu entnehmen.
2.5. Der Kunde kann seine gesammelten Punkte gegen Vorteile (bspw. 10% Rabatt auf alle Artikel) einlösen. Über die genauen Bedingungen des jeweiligen Vorteils informiert Takko den Kunden in dem einschlägigen Coupon.
2.6. Wird der Einkauf storniert oder ein Zahlungslauf rückbelastet, darf Takko die bereits gutgeschriebenen Punkte stornieren.

3. Punkteverfall
Das Bonusguthaben, das älter als 12 Monate ist, verfällt, wenn der Kunde das Bonusguthaben nicht bis zum Ablauf des 31.12. eines jeden Jahres einlöst.

4. Vorteile von „Takko Friends“
4.1. Sofern der „Takko Friends“ Kunde bei Anmeldung bzw. Registrierung sein Geburtsdatum hinterlegt hat, erhält der „Takko Friends“ Kunde eine Geburtstagsüberraschung per Mail.
4.2 Bei einem Warenkorbwert von mindestens 29 Euro entfallen die Lieferkosten für den Versand nach Hause.

5. Änderungen der Teilnahmebedingungen
Takko behält sich vor, diese Teilnahmebedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen, soweit dies im Interesse einer einfachen und sicheren Abwicklung und insbesondere zur Verhinderung von Missbräuchen erforderlich und die jeweilige Änderung zumutbar ist, insbesondere, weil sie geringfügig oder sachlich gerechtfertigt ist. Über Änderungen wird Takko jeden Kunden vorab per E- Mail unter der zuletzt mitgeteilten E-Mail-Adresse informieren. Eine Änderung gilt als genehmigt, wenn der Kunde ihr nicht innerhalb eines Monats ab dem Datum der Zustellung der E-Mail per E-Mail gegenüber Takko widerspricht oder wenn der Kunde nach Ablauf dieser Frist die Takko Friends App nutzt. Auf diese Rechtsfolge wird Takko den Kunden in der Mitteilung entsprechend hinweisen.

6. Kündigung von „Takko Friends“
6.1 Der Kunde kann die Teilnahme an „Takko Friends“ jederzeit fristlos per E-Mail (Absender muss die registrierte E-Mail-Adresse sein) oder schriftlich kündigen. Die Kündigung per E-Mail hat an die Mailadresse service_de@takko.com zu erfolgen. Die schriftliche Kündigung muss an die Adresse: Takko Holding GmbH, Alfred-Krupp-Str. 21, 48291 Telgte gerichtet sein. Takko kann mit einer vierwöchigen Frist kündigen.
6.2 Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
6.3 Takko behält sich das Recht vor, das „Takko Friends“ Kundenbindungsprogramm jederzeit unter Einhaltung einer angemessenen Frist ohne Angaben von Gründen zu beenden und/ oder durch ein anderes Programm zu ersetzen.

7. Haftung
Takko sowie deren gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen haften nur für grobe Fährlässigkeit und Vorsatz sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Im Falle einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden sowie der Höhe nach auf den Betrag des registrierten Bonusguthabens des Kunden begrenzt. Die Haftung wegen schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt; dies gilt auch für die nicht abdingbare Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

8. Datenschutz
Der Kunde ist damit einverstanden, dass Takko seine Stammdaten sowie die Informationen über alle Einkäufe und die Einlösung von Bonus-Gutscheinen an die Takko Holding GmbH übermittelt. Takko und die Takko Holding GmbH sind berechtigt, diese Daten zum Zwecke der Analyse des Kaufverhaltens und der Optimierung der eigenen Geschäftsprozesse sowie des Angebotes für den Kunden zu verwenden. Takko und die Takko Holding GmbH werden dabei jeweils die für sie geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen beachten. Insbesondere eine Nutzung für die
werbliche Ansprache des Kunden erfolgt nur unter Beachtung der einschlägigen rechtlichen Vorgaben. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO.

9. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Teilnahmebedingungen unwirksam sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Teilnahmebedingungen.