FAQ

Umtausch oder Rückgabe innerhalb von 4 Wochen. Eine Rücknahme ist nur möglich, wenn die Artikel ungetragen und in einwandfreiem Zustand sind.

Persönliche Rückgabe an eine Takko Fashion Filiale: (Gratis)

1. Takko Fashion Filiale in Deiner Nähe finden

2. Kaufbeleg an der Kasse vorzeigen:

a. Kassenbon bei Filialkauf

b. Lieferschein oder Rechnung bei Onlinekauf

Postalischer Rückversand: (Rücksendekosten trägst Du selbst)

1. Adressaufkleber und Retourenschein in unserem Webshop erzeugen und selbst ausdrucken.

a. Als registrierter Nutzer wirst Du nach Angabe des Benutzernamens und Passworts in Deinen persönlichen Konto-Bereich weitergeleitet. Unter dem Menüpunkt "Meine Bestellungen" können sämtliche Einkäufe bei uns eingesehen werden. Über den Button „Retourenschein erstellen“ kann der Retourenschein erzeugt und heruntergeladen werden.

b. Als Gast klicke auf Bestellstatus prüfen. Nach Eingabe von Bestellnummer und E-Mailadresse kann die „Statusprüfung“ durchgeführt werden und die Bestellhistorie wird angezeigt. Über den Button „Retourenschein erstellen“ kann der Retourenschein erzeugt und heruntergeladen werden.

2. Zu retournierende Artikel und den Retourenschein dem Paket beilegen

3. Adressaufkleber aufkleben, Paket bei dem Paketdienstleister Deiner Wahl abgeben und entsprechend frankieren

Wir bitten um Verständnis, dass Du bei postalischem Rückversand die Kosten selbst tragen musst. Eine kostenlose Rückgabe kann über unsere Filialen erfolgen. Bitte beachte, dass eine Retoure an unsere Zentrale nicht möglich ist.

Sollte ein Artikel in Ausnahmefällen nicht den hohen Qualitäts-Standards von Takko entsprechen, kannst Du ihn selbstverständlich innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von 24 Monaten bei uns reklamieren. Dies gilt auch für reduzierte Artikel. Gegen Vorlage des Kassenbons, der Rechnung oder des Lieferscheins erhältst Du den vollen Kaufpreis erstattet. Ohne Vorlage wird der aktuelle Kaufpreis erstattet.

Bei einer Zahlung via PayPal oder Kreditkarte erfolgt die Erstattung 2-3 Tage nach Erhalt der Ware. Hast Du Deine Bestellung via Rechnung oder Ratenkauf abgeschlossen, erfolgt die Erstattung schnellstmöglich von AfterPay/Riverty. Bei Fragen zur Erstattung von AfterPay/Riverty empfehlen wir Dir direkt den Kundendienst von AfterPay/Riverty zu kontaktieren. Alle Kontaktdaten findest Du hier.

Bei weiteren Fragen kannst Du Dich gerne an unsere Mitarbeiter vom Kundenservice wenden.

Einen Retourenschein kannst du in unserem Webshop erzeugen und selbst ausdrucken.

Als registrierter Nutzer wirst Du nach Angabe des Benutzernamens und Passworts in Deinen persönlichen Konto-Bereich weitergeleitet. Unter dem Menüpunkt "Meine Bestellungen" können sämtliche Einkäufe bei uns eingesehen werden. Über den Button „Retourenschein erstellen“ kann der Retourenschein heruntergeladen und ausgedruckt werden.

Als Gast klicke auf Bestellstatus prüfen. Nach Eingabe von Bestellnummer und E-Mailadresse kann die „Statusprüfung“ durchgeführt werden und die Bestellhistorie wird angezeigt. Über den Button „Retourenschein erstellen“ kann der Retourenschein erzeugt und heruntergeladen werden.

Deinen Lieferschein kannst du in unserem Webshop herunterladen.

Als registrierter Nutzer wirst Du nach Angabe des Benutzernamens und Passworts in Deinen persönlichen Konto-Bereich weitergeleitet. Unter dem Menüpunkt "Meine Bestellungen" können sämtliche Einkäufe bei uns eingesehen werden. Über den Button „Lieferschein“ kannst Du deinen Lieferschein öffnen.

Als Gast klicke auf Bestellstatus prüfen. Nach Eingabe von Bestellnummer und E-Mailadresse kann die „Statusprüfung“ durchgeführt werden und die Bestellhistorie wird angezeigt. Über den Button „Lieferschein“ kannst du Deinen Lieferschein öffnen.